Două sarcini principale în comerțul electronic sunt asigurarea unei vizibilități excelente pentru site-ul dvs. web și creșterea numărului de achiziții pe acesta.
SEO urmărește îmbunătățirea clasamentelor în motoarele de căutare și, astfel, atragerea traficului către site-ul dvs. web. Între timp, optimizarea ratei de conversie (CRO) va ajuta la transformarea vizitatorilor în clienți.
Puteți combina ambele strategii pentru a face demersurile și mai eficiente. Diverse tehnici SEO pot ajuta la creșterea conversiilor în comerțul electronic, așa că citiți mai departe pentru a afla despre ele.
Bazele SEO și CRO
Rata de conversie în comerțul electronic arată procentul de persoane care ajung să cumpere ceva. Formula pentru a o măsura este simplă. De exemplu, 1000 de persoane vizitează site-ul dvs. pe zi, iar 5 dintre ele fac o achiziție. Calculul ratei de conversie în comerțul electronic va fi următorul:
5/1000*100% = 0,5%
Cum știți dacă site-ul dvs. are o rată de conversie bună în comerțul electronic? Conform unui sondaj LittleData, rata medie de conversie pentru afacerile de comerț electronic este de 1,3%. Orice sub acest nivel înseamnă că aveți loc de îmbunătățire. Performanții de top au o rată de conversie de 3,3%, iar atingerea acestui nivel poate necesita timp și efort.
SEO constă în tehnici de atragere a traficului organic către pagina dvs. Acestea includ optimizarea unui site web pentru a îndeplini standardele Google, cercetarea cuvintelor cheie, optimizarea paginilor pentru acele cuvinte cheie etc.
Scopul site-ului dvs. este să apară în partea de sus a paginilor cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP) pentru cuvinte cheie care descriu produsele dvs.
Sfaturi SEO pentru o rată de conversie mai bună în comerțul electronic
Tehnicile SEO sunt excelente pentru a direcționa trafic de înaltă calitate către paginile dvs. Ele pot ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea ratei de conversie în comerțul electronic. Iată aspectele SEO pe care ar trebui să vă concentrați pentru CRO.
Creați pagini de produs care să corespundă intenției utilizatorului
Primul lucru pe care îl puteți face pentru a spori rata de conversie cu SEO este să creați pagini de produs care conțin cuvintele cheie potrivite și corespund intenției utilizatorului.
Intenția utilizatorului este motivul pentru care un utilizator decide să caute ceva pe Google și ce se așteaptă să găsească. Există patru categorii majore de intenție a utilizatorului cu care va trebui să lucrați:
- Informațională. Utilizatorul dorește să găsească informații despre ceva legat de produsul dvs. Exemplu: cum să asortezi curelele cu pantofii.
- Navigațională. Utilizatorul dorește să găsească site-ul sau pagina companiei dvs. Exemplu: compania-ta.com, pantofi maro.
- Comercială. Utilizatorul dorește să găsească detalii despre compania sau produsele dvs. înainte de a cumpăra. Exemplu: cei mai buni producători de pantofi.
- Tranzacțională. Utilizatorul caută cu intenția de a cumpăra. Exemplu: cumpără pantofi maro pentru bărbați.
Primul pas este să vă uitați la lista de cuvinte cheie și să le sortați într-una dintre aceste patru categorii. Deoarece site-urile de comerț electronic au de obicei sute de pagini, cel mai bine este să vă concentrați mai întâi pe cuvintele cheie tranzacționale și comerciale - acestea vă vor ajuta să îmbunătățiți rata de conversie.
Este sigur să presupunem că un cuvânt cheie precum „cumpără pantofi maro pentru bărbați” are o intenție tranzacțională. Dar intenția utilizatorului merge mai adânc de atât.
De asemenea, doriți să înțelegeți ce informații doresc utilizatorii să vadă pe pagină. În acest scop, efectuați o căutare pe Google pentru cuvântul cheie pentru care încercați să optimizați și vedeți ce returnează motorul de căutare.
După anunțurile text, veți vedea de obicei rezultate locale pentru o astfel de solicitare.
Sursa: Google
Alt: Rezultate locale într-o căutare de comerț electronic.
Apoi, probabil vă va arăta imagini și anunțuri de cumpărături.
Sursa: Google
Alt: Imagine și anunțuri într-o căutare de comerț electronic.
Dacă vedeți oricare dintre aceste caracteristici, este o idee bună să încercați să vă aduceți compania pe acestea, fie prin SEO local, fie prin crearea unui cont Google Merchant Center, deoarece aceste rezultate vor fi întotdeauna mai sus în căutare decât rezultatele organice.
Dar acesta este mai mult un proiect pe termen lung. Deocamdată, coborâți la rezultatele organice.
Sursa: Google
Alt: Rezultate organice într-o căutare de comerț electronic.
Faceți clic pe primele zece rezultate de căutare organică și aruncați o privire la ce conținut afișează aceste site-uri web. Iată cum arată o pagină tipică.
Sursa: Macy’s
Alt: Aspectul unei pagini de categorie a unui site de comerț electronic.
Celelalte pagini din SERP arată foarte asemănător. Câteva tendințe sunt evidente aici:
- O listă de produse cu o imagine mare.
- O scurtă descriere și evaluarea recenziilor pentru fiecare produs.
- Vânzările și reducerile sunt anunțate pe listele de produse.
- Acces facil la aplicarea filtrelor.
Pe baza acestor informații, puteți concluziona că atunci când caută „pantofi maro pentru bărbați”, utilizatorii se așteaptă să vadă o listă de opțiuni pentru a le filtra. Nu se așteaptă să vadă descrieri sau doar un singur produs.
Dacă pagina dvs. ajunge în partea de sus a SERP și nu le arată utilizatorilor ceea ce vor să vadă, s-ar putea să se întoarcă. Acest lucru influențează negativ nu numai rata de conversie în comerțul electronic, ci și SEO.
Așa că faceți această analiză pentru toate paginile care sunt susceptibile de a converti, cum ar fi paginile de produs și de categorie, și asigurați-vă că îndepliniți așteptările utilizatorilor.
Pe de altă parte, nu vă concentrați doar pe cuvinte cheie mai scurte cu volume mari de căutare. Cuvintele cheie lungi sunt de obicei folosite pentru a găsi un anumit produs. Chiar dacă mii de oameni nu le caută, rata de conversie ar putea fi mai mare.
Iată un exemplu de astfel de cuvânt cheie. Primul rezultat este un singur produs care se potrivește cu ceea ce ar putea căuta utilizatorul.
Sursa: Google
Alt: Rezultatele unei căutări cu cuvinte cheie lungi.
Pe lângă intenție, nu uitați să optimizați și pagina pentru cuvântul cheie. Doriți ca cuvântul cheie principal să apară nu numai în corpul textului, ci și în etichetele SEO:
- Eticheta de titlu.
- Eticheta de meta descriere.
- Etichete Alt pentru imagini.
- URL.
Făcând acest lucru, vă asigurați că utilizatorii vor găsi paginile dvs. și că rata de conversie în comerțul electronic va crește, deoarece persoanele care găsesc paginile dvs. vor fi mai interesate de produsele pe care le oferiți.
Lucrați la SEO tehnic
Optimizarea conținutului paginii pentru intenția utilizatorului este probabil cea mai importantă parte a CRO, iar SEO poate ajuta la acest lucru. Puteți optimiza și SEO tehnic.
Utilizatorilor nu le place când urmează un link și găsesc o pagină 404 sau când site-ul durează o jumătate de minut să se deschidă, în special pe platformele mobile. 53% dintre utilizatorii de mobil vor părăsi pagina dacă durează mai mult de trei secunde să se încarce.
Dacă optimizați viteza site-ului și rezolvați alte probleme, mai mulți oameni rămân pe site și convertesc.
Începeți prin a identifica problemele. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza auditul SE Ranking. Acest instrument poate analiza site-ul dvs. și poate găsi tot felul de probleme, cum ar fi erori 404, conținut duplicat, Core Web Vitals care sunt sub medie și bucăți de cod care încetinesc site-ul.
Rulați acest audit o dată pe săptămână și căutați sugestii de îmbunătățiri.
De obicei, va trebui să faceți unele dintre aceste lucruri pentru a accelera site-ul dvs..
- Reduceți dimensiunea fișierelor de imagine.
- Minificați JavaScript și CSS.
- Prioritizați încărcarea conținutului HTML înainte de JavaScript sau fișiere mari.
- Reduceți numărul de solicitări HTTP.
De asemenea, ar trebui să luați în considerare utilizatorii de pe toate platformele. Asigurați-vă că site-ul dvs. se încarcă diferit pe platformele mobile și prioritizează responsivitatea mobilă. Acest lucru va ajuta la reținerea utilizatorilor care vizualizează magazinul dvs. de comerț electronic de pe mobil, care ar putea fi peste jumătate din toți vizitatorii.
În cele din urmă, există un lucru pe care îl puteți face pentru a crește numărul de clicuri pe site-ul dvs. în rezultatele căutării organice. Cu marcajul Schema, puteți afișa semnificativ mai multe informații în SERP.
De exemplu, această pagină afișează o imagine a produsului și câteva linkuri de navigare.
Sursa: Google
Puteți afișa, de asemenea, lucruri precum prețul unui articol, disponibilitatea acestuia și programul dvs. de funcționare.
Utilizați Google’s Structured Data Markup Helper pentru a adăuga Schema la paginile dvs. sau cereți instrumentelor AI să genereze codul pentru dvs.
Asigurați o navigare clară și ușor de înțeles
Utilizatorii ar putea pleca fără a cumpăra dacă nu pot găsi produsul pe care îl doresc. De aceea, trebuie să lucrați și la a face navigarea fără probleme pe toate platformele.
Bara principală de navigare trebuie să fie în partea de sus a paginii, să prezinte categorii populare și să aibă subcategorii, dacă este necesar.
Sursa: Alexanderscolumbus.com
Alte bune practici includ următoarele:
- Aveți meniul principal de navigare pe fiecare pagină.
- Utilizați cele mai populare categorii ca elemente de meniu.
- Nu plasați produsele populare prea adânc în listă.
- Utilizați navigarea de tip breadcrumbs.
- Oferiți o mulțime de opțiuni pentru a filtra listele de produse pe paginile de categorie.
- Oferiți utilizatorilor sugestii de produse.
- Pe mobil, evitați utilizarea subcategoriilor în meniu.
- Asigurați-vă că elementele de meniu sunt suficient de depărtate pe mobil, astfel încât utilizatorii să nu facă clic greșit pe ele.
- Înlocuiți animațiile de tip hover cu animații de tip clic pe mobil.
Dacă ați ales o platformă bună pentru site-ul dvs. de comerț electronic, unele dintre aceste bune practici ar putea fi deja implementate în mod implicit.
Acestea fiind spuse, trebuie să vă gândiți mult la sistemul de navigare. Decizia privind categoriile de plasat primele în lista de meniu sau dacă să aveți un element de meniu separat pentru reduceri depinde de tipul de afacere pe care o conduceți.
Va trebui să vă dați seama de acest lucru prin planificare și pur și simplu prin încercare și eroare. Pentru o abordare mai bazată pe date, puteți utiliza software de heatmap.
Avantaje și dezavantaje ale utilizării SEO pentru site-urile de comerț electronic
Acum, să ne uităm la o listă de avantaje și dezavantaje, astfel încât să vă puteți da seama dacă SEO este potrivit pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
Avantajele SEO în comerțul electronic
- O mai bună conștientizare a mărcii. Când site-ul dvs. se clasează constant sus în SERP pentru cuvinte cheie relevante, va spori conștientizarea mărcii. Chiar dacă utilizatorii nu fac clic pe site-ul dvs. în rezultatele căutării, îl vor vedea și vor afla despre marca dvs.
- Mai mult trafic organic. Traficul organic de la Google este gratuit, deoarece nu trebuie să plătiți pentru reclame. Poate fi, de asemenea, obținut mai ușor decât traficul organic de pe rețelele sociale. Astfel, optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare crește baza potențială de clienți.
- Angajament mai mare al clienților. Site-urile web ar trebui să aibă o structură clară, astfel încât să fie ușor de navigat și ușor de plasat o comandă. De aceea, direcționarea mai multui trafic către site-ul dvs. înseamnă mai mult angajament și mai multe vânzări.
- Cost mai mic de achiziție a clienților. Utilizarea SEO ca sursă principală de lead-uri în comerțul electronic poate însemna un CAC mai mic. Cu rețelele sociale sau reclamele plătite, trebuie să plătiți costul ridicat al derulării campaniilor publicitare sau al producției video. Cu SEO, majoritatea cheltuielilor sunt legate de compensația angajaților.
Dezavantajele SEO în comerțul electronic
- Proces consumator de timp. SEO nu oferă lead-uri la fel de rapid ca rularea reclamelor plătite. Optimizarea ratei de conversie SEO necesită multă muncă și s-ar putea să nu vedeți nicio schimbare pozitivă pentru o perioadă de timp după ce o optimizați.
- Modificări ale algoritmului motoarelor de căutare. Google își rafinează constant abordarea căutării. În 2023, compania a lansat zece actualizări. Acest lucru înseamnă că lucrurile care funcționau înainte s-ar putea să nu mai funcționeze, iar site-ul dvs. ar putea cădea de pe pozițiile înalte din SERP. Cu toate acestea, dacă urmați bune practici sigure, ar trebui să fiți în regulă.
- Concurență pentru cuvinte cheie cu volum mare. Cuvintele cheie care au volume mari de căutare, cum ar fi „cumpără pantofi”, au mii de site-uri care concurează pentru ele. Acest lucru înseamnă că trebuie să munciți din greu pentru a ține pasul.
- Fără garanții. Cea mai proastă parte despre SEO este că nu este la fel de direct ca rularea reclamelor. Nu există nicio garanție că veți obține primul loc în SERP pentru un anumit cuvânt cheie, indiferent cât de mult încercați, deoarece concurența este acerbă. De aceea, trebuie să vizați sute de cuvinte cheie.
Rezumat
Credeți că SEO este potrivit pentru compania dvs. de comerț electronic? Dacă da, urmați cele mai bune practici pentru a obține o poziție mai bună în SERP, mai mult trafic și mai multe vânzări.
În timp ce faceți acest lucru, nu uitați să utilizați sfaturile de optimizare a conversiilor SEO din acest articol pentru a îmbunătăți rata de conversie în comerțul electronic și numărul de trafic.
