POS 101: Ce este un POS?

Sisteme POS. Poate ați auzit în treacăt. Poate chiar folosiți termenul, fără să știți pe deplin despre ce vorbiți (hei, toți o facem).

Când sunt întrebați „ce este POS?”, majoritatea oamenilor îl confundă cu procesatorii de plăți. Unii îl pot confunda chiar cu un sertar de bani. Este de înțeles - aceste lucruri pot fi o parte a POS-ului dvs. Dar un procesator de plăți nu este un POS, și nici un sertar de bani. Deci... ce este POS?

POS, sau Punct de Vânzare, este un termen folosit în mod obișnuit în industria de retail. Dacă l-ați căuta pe Google, ați putea găsi explicația oferită de Wikipedia, care descrie punctul de vânzare ca fiind „momentul și locația specifică în care se finalizează o tranzacție de retail”. Deși această definiție poate părea simplistă, este într-adevăr corectă. Când ne gândim la POS, ne putem aminti de mașinile tradiționale de punct de vânzare, precum cele găsite adesea în restaurantele fast-food în tinerețea noastră. Vă amintiți sunetul familiar al casei de marcat care se deschide și se închide, precum și imprimarea zgomotoasă a chitanței? Acestea sunt experiențele care surprind cu adevărat esența POS-ului. Deci, acum înțelegeți exact ce vreau să spun când menționez POS.

Și deși acest lucru este corect într-un anumit sens, nu mai este neapărat adevărat astăzi. La fel cum această imagine a unui telefon, deși tehnic corectă, nu este o reprezentare exactă a unui telefon de astăzi. 

Deci, voi trece la subiect. 

Ce este un sistem POS?

La nivelul cel mai de bază, un sistem POS este locul unde se procesează tranzacția. De obicei, inventarul de produse este programat în sistemul POS, astfel încât să puteți selecta sau scana produsele pe care le cumpără clientul. Sistemul POS calculează totalul datorat, inclusiv taxele, procesează plata și, odată plătit, închide vânzarea. Sistemele POS moderne ajustează inventarul în consecință și adaugă informații precum veniturile și taxele la rapoartele POS.

Destul de simplu, nu? Oricine a lucrat în industria de retail sau de servicii a folosit probabil un sistem POS, chiar dacă nu știa că se numește așa.

Dar un POS poate fi mult mai mult decât un simplu instrument de procesare a tranzacțiilor. La fel cum telefoanele au evoluat în instrumente complete pentru gestionarea vieții noastre, sistemele POS au evoluat în sisteme de operare puternice pentru afaceri.

Componente și caracteristici cheie ale sistemelor POS moderne

Deci, un Punct de Vânzare poate fi înțeles prin descompunerea sa în părți și caracteristici de bază.

Casă de marcat

Casa de marcat este locul unde procesați tranzacțiile. Aici scanați sau selectați produse, alegeți metoda de plată și finalizați vânzarea.

Procesatori de plăți

Procesatorii de plăți sunt dispozitive precum cititoarele de carduri utilizate pentru a prelua plăți. Unele sisteme POS vin cu procesatori de plăți încorporați, în timp ce altele permit integrări cu terți.

Instrumente de gestionare a magazinului

Un POS poate oferi, de asemenea, tot felul de instrumente și caracteristici de gestionare a magazinului care ajută la conducerea afacerii dvs. 

De exemplu, gestionarea inventarului. Instrumentele de gestionare a inventarului vă ajută să urmăriți produsele pe care le aveți în stoc, astfel încât să fie mai ușor să fiți la curent cu nivelurile de stoc, comenzile de achiziție și vânzările.

Gestionarea numerarului vă permite să numărați banii din sertarul de bani înainte de deschidere și după închidere, urmărește fluxul de numerar care intră în afacerea dvs., astfel încât să puteți urmări numerarul și să preveniți pierderile.

Gestionarea clienților. Cu unele sisteme POS, puteți păstra de fapt profiluri ale clienților dvs. pentru a urmări cumpărătorii care revin și ceea ce cumpără. Având în vedere așteptările tot mai mari de personalizare în retail, devine din ce în ce mai important să personalizați experiența de cumpărături prin urmărirea clienților dvs. 

Gestionarea personalului. POS-ul dvs. vă poate ajuta și la gestionarea personalului. Unele sisteme POS oferă programatoare sau planificatoare, iar unele au obiective de vânzări și rapoarte de personal pentru a urmări performanța personalului.

Integrări. Probabil cel mai interesant lucru la POS-ul modern sunt integrările. Nu toate sistemele POS sunt echipate pentru a se integra, dar cele mai bune cu siguranță sunt. Revenind la analogia cu telefonul, aplicațiile sunt o parte esențială a vieții de zi cu zi. Cu toții folosim aplicații pentru a comunica cu prietenii și familia, pentru a ne seta alarmele de dimineață, chiar și pentru a ne gestiona conturile bancare. Ei bine, POS-ul dvs. poate fi la fel pentru magazinul dvs. Integrările pot include instrumente de marketing precum Mailchimp, instrumente de contabilitate precum Quickbooks și multe altele.

Unele sisteme POS se integrează chiar și cu magazinul dvs. online. Nu mai există nicio îndoială că vânzările online domină sfera retailului, dar majoritatea cumpărătorilor încă au încredere în comercianții care au și o locație fizică, și, desigur, cumpărătorii încă se bucură de experiența unui magazin fizic. Cu sisteme POS precum Oliver POS, care vă integrează magazinul online pentru a face vânzarea în magazin și online cât mai ușoară posibil, obțineți ce e mai bun din ambele lumi. 

Sisteme POS tradiționale vs. bazate pe cloud

Majoritatea sistemelor POS din 2020 sunt bazate pe cloud, ceea ce înseamnă că toate datele și informațiile lor sunt păstrate în cloud în loc să fie stocate direct în hardware-ul dvs. Acest lucru are multe avantaje, cum ar fi un timp de încărcare mai rapid, o securitate mai mare și flexibilitatea de a vă lua POS-ul oriunde. În cea mai mare parte, software-ul POS bazat pe cloud poate fi accesat de pe orice dispozitiv - iar unele sisteme POS pot funcționa chiar și direct pe smartphone-ul dvs.! 

Dacă sunteți în căutarea a ceva puțin mai profesional, multe sisteme POS oferă hardware care seamănă cu terminalele POS tradiționale. Oliver POS oferă o linie de hardware puternic, de la un POS mobil portabil la un terminal de autoservire! Destul de interesant, nu?

Există de fapt mult mai multe lucruri pe care POS-ul dvs. le-ar putea realiza, dar aceasta este o prezentare de bază. Acum, știți cât de esențial este un punct de vânzare pentru conducerea afacerii dvs.