Judge.me på Oliver POS
Judge.me schemalägger en recensionsförfrågan för varje försäljning över disk i Oliver POS via sin WooCommerce-anslutning – samma e-post efter köp, samma stjärnbetyg, samma insamling av foton och videor som för onlineordrar.
Så fungerar Judge.me med Oliver POS för WooCommerce
Judge.me är den mest installerade recensionsmotorn på WooCommerce, med en generös gratisnivå som täcker obegränsade recensionsförfrågningar, foto- och videorecensioner, frågor och svar, recensionskaruseller och Google Rich Snippets. Dess WooCommerce-koppling lyssnar efter händelsen order.completed med kundens e-post bifogad och schemalägger en recensionsförfrågan med en konfigurerad fördröjning. Oliver POS skriver in varje kassaförsäljning i WooCommerce som en standardorder med kundposten bifogad, så Judge.me plockar upp butiksförsäljning på samma sätt som onlineordrar – ett recensionsflöde, ett stjärngenomsnitt, online och i butik.
Vad Judge.me hämtar från WooCommerce
Pluginet Judge.me Product Reviews är den mest installerade recensionsmotorn på WooCommerce-marknadsplatsen med bred marginal. När det är installerat och anslutet till ett Judge.me-konto läser det WooCommerce-ordrar när de når livscykelhändelsen order.completed: kundens e-post, kundens telefonnummer (används för SMS-recensionsförfrågningar på den betalda Awesome-nivån), orderns orderrader så att recensionsmejlet riktar in sig på exakt de SKU:er kunden köpte, orderdatum och leveransstatus. Judge.me använder dessa data för att schemalägga en recensionsförfrågan efter köp med den fördröjning som handlaren har konfigurerat.
Oliver POS behöver ingen egen Judge.me-integration. Kassaförsäljning skrivs in i WooCommerce som standardordrar med kundposten bifogad, på samma sätt som en onlinekassa skriver dem. Judge.me-kopplingen plockar upp ordern vid order.completed, köar recensionsförfrågan och skickar den från samma mall, med samma fördröjning, med samma produktspecifika formulär och incitamentskuponger som en onlineorder – ingen andra pipeline, inget parallellt POS-flöde.
Varför butiksförsäljning är viktig för Judge.me
De flesta fysiska återförsäljare med en WooCommerce-butik har ett skevt recensionsflöde: dussintals recensioner på en handfull SKU:er som bara säljs online, och ingenting på de produkter som säljer bäst i butiken. Anledningen är mekanisk, inte marknadsföringsmässig – kassasystemet pratar inte med recensionsplattformen, så kunderna som köper i butiken får aldrig någon recensionsförfrågan. De går ut med produkten, älskar den, men skriver aldrig ett ord om den.
Denna klyfta är viktigare än de flesta återförsäljare tror. Butikstrafiken hos en typisk flerkanals-återförsäljare med WooCommerce överstiger onlinetrafiken med tre eller fyra gånger; att ignorera den innebär att man ignorerar den största poolen av potentiella recensenter. Det förvränger också butiksfronten, eftersom produktsidorna med högst organisk sökrankning vanligtvis är de som säljer bra i butik men har noll stjärnbetyg online. Konverteringen blir lidande som ett resultat. Oliver POS på WooCommerce överbryggar klyftan. Varje försäljning vid disken med en registrerad e-postadress eller telefonnummer blir en köad recensionsförfrågan från Judge.me, precis som om kunden hade checkat ut online. Butiksrecensioner hamnar på samma produktsidor, i samma recensionsflöde och räknas in i samma femstjärniga genomsnitt som butiksfronten och Google Rich Snippets visar.
Så fungerar recensionsflödet för WooCommerce + Oliver + Judge.me
Kassören registrerar försäljningen på Oliver POS och ber om en e-postadress eller ett telefonnummer på betalningsskärmen – ett enda fält, några sekunder, kunden betalar redan. Oliver skriver WooCommerce-ordern med orderrader, skatter, den registrerade kunden och en created_via=pos meta-flagga. Ordern går igenom den normala WooCommerce-livscykeln (bearbetas → slutförd) på samma sätt som en onlineorder gör.
När order.completed utlöses läser Judge.mes koppling ordern: kundens e-post, orderrader, orderdatum. Den köar en recensionsförfrågan med den konfigurerade fördröjningen – 7 dagar efter köp är den vanligaste inställningen för butiksförsäljning, eftersom kunden redan har varan i handen och har haft tid att använda den. Med den konfigurerade fördröjningen skickar Judge.me e-postmeddelandet (eller SMS, på den betalda Awesome-nivån) med en uppmaning om stjärnbetyg och produktspecifika recensionsformulär, inklusive fälten för uppladdning av foto och video om handlaren har dessa funktioner aktiverade.
Inskickade recensioner hamnar på WooCommerce-produktsidan via Judge.me-widgeten, räknas in i det butiksövergripande recensionsgenomsnittet och visas i Google Rich Snippets via Judge.mes strukturerade data. Eftersom varje Oliver POS-order bär created_via=pos-flaggan och butiks-ID, kan Judge.mes order-metafiltrering segmentera recensioner per kanal eller per butik – användbart för rapporter om recensionshastighet per butik eller för att filtrera modereringskön till endast butiksrecensioner.
Passar bäst för återförsäljare som…
Judge.me på Oliver POS är det rätta valet för alla WooCommerce-återförsäljare med en fysisk butik som redan kör Judge.me online eller väger det mot alternativen. Gratisnivån hanterar obegränsade recensionsförfrågningar med foton, vilket gör det till det naturliga valet för butiker med ett eller flera försäljningsställen, speciallivsmedel och drycker, skönhet, mode, sportartiklar och den långa svansen av oberoende återförsäljare som använder WooCommerce som sin handelsplattform. Återförsäljare som redan har betalat för Awesome-nivån – den som lägger till videorecensioner, SMS-recensionsförfrågningar och Q&A – får ut mest av integrationen eftersom kunder vid disken kan bjudas in via SMS när de bara lämnar ett telefonnummer vid kassan.
Vad du får och hur du konfigurerar det
Funktioner som Oliver visar från Judge.me-pluginet, plus den 4-stegsinstallation som de flesta handlare går igenom.
Funktioner i kassan
- Försäljning i butik utlöser automatiskt Judge.me-recensionsförfrågningar med samma fördröjning som onlinebeställningar
- Online- och butiksrecensioner hamnar i ett Judge.me-recensionsflöde, ett genomsnittligt stjärnbetyg, en modereringskö
- Kundinsamling vid disken matar Judge.mes kontaktlista på samma sätt som WooCommerce onlinekassa gör
- Recensionshastighet per butik exponeras genom standardfiltrering av beställningsmeta
- Mallar för recensionsförfrågningar, tidsfördröjning och incitamentskuponger förblir konfigurerade i Judge.me
- Samma Judge.me-prenumeration, samma widgetar i butiksfronten, samma arbetsflöde som tidigare
Konfiguration i 4 steg
- Installera Judge.me Product Reviews på din WooCommerce-webbplats och anslut ditt Judge.me-konto
- Konfigurera mallar för recensionsförfrågningar, fördröjningar och incitament på Judge.me-sidan
- Installera Oliver POS, logga in i kassan och aktivera uppmaningen för kundinsamling (e-post eller telefon) på betalningsskärmen
- Gör en liten testförsäljning live vid disken med en riktig kund kopplad och bekräfta att flödet för recensionsförfrågan aktiveras i Judge.me med den konfigurerade fördröjningen
Vanliga frågor om Judge.me på Oliver POS
Kommer Judge.me-märket för verifierad köpare att visas på recensioner från Oliver POS-försäljning?
Ja. Märket för verifierad köpare tilldelas alla recensioner som skickas in som svar på en recensionsförfrågan från Judge.me, vilken utlöses av en verklig WooCommerce-order. Oliver POS-försäljning blir vanliga WooCommerce-ordrar, så de resulterande recensionerna bär märket för verifierad köpare på samma sätt som recensioner från onlineordrar gör.
Kan Judge.me skicka en SMS-recensionsförfrågan till en kund vid disken som bara uppgav ett telefonnummer?
Ja, på Judge.mes betalda Awesome-nivå. Om kassören endast registrerar ett telefonnummer på betalningsskärmen, skriver Oliver WooCommerce-ordern med telefonnumret i kundposten, och Judge.me schemalägger en SMS-recensionsförfrågan med den konfigurerade fördröjningen istället för (eller tillsammans med) e-postmeddelandet – vilket ofta överträffar e-post för kunder i butik.
Har Oliver POS ett partnerskap med Judge.me?
Nej. Oliver har inget partnerskap med Judge.me eller någon annan recensionsplattform. Vi stöder Judge.me eftersom dess WooCommerce-koppling redan lyssnar på din butiks orderhändelser – och Oliver skriver varje försäljning i butik till WooCommerce som en standardbeställning med kunden kopplad, så att samma koppling plockar upp den och automatiskt skickar en recensionsförfrågan. Ditt Judge.me-konto, dina kampanjmallar och din supportrelation förblir mellan dig och Judge.me.
Tar Oliver ut en extra avgift för att använda Judge.me?
Nej. Du betalar Judge.mes publicerade standardpriser direkt till Judge.me. Oliver tar inget påslag, är inte en del av flödet för recensionsinsamling och tar inte ut någon extra avgift per förfrågan eller per recension.
När skickar Judge.me en recensionsförfrågan för en Oliver POS-försäljning?
På samma utlösare som den använder för onlineförsäljning: WooCommerce-händelsen <code>order.completed</code> med kundens e-postadress bifogad. Oliver skriver försäljningen från disken till WooCommerce vid betalning; beställningen går igenom samma livscykel som en onlinebeställning (bearbetas → slutförd); Judge.mes koppling lyssnar efter den händelsen och schemalägger recensionsmejlet eller SMS:et med den fördröjning du har konfigurerat (7 dagar efter köp är typiskt för köp i butik, eftersom kunden redan har varan).
Hur blir det med kunder som inte uppger en e-postadress vid disken?
Oliver skriver försäljningen till WooCommerce som en gästbeställning utan kopplad kund, och Judge.me hoppar över den på samma sätt som den hoppar över en gästutcheckning online. För att maximera andelen recensionsförfrågningar i butik, aktivera Olivers uppmaning för kundinsamling vid betalning (e-post eller telefon) så att kassapersonalen samlar in kontaktuppgifterna i samma flöde som försäljningen. Insamlade kunder läggs till i samma e-post- och SMS-listor som Judge.me redan använder online.
Kan jag skilja på recensioner från butik och online i Judge.me?
Ja – varje Oliver POS-försäljning har en created_via-flagga med värdet "pos" på WooCommerce-beställningen, plus Oliver-butikens ID i beställningsmeta. Judge.mes koppling exponerar båda som filtrerbara beställningsegenskaper, så att segmentera recensioner från butik kontra online (eller recensionshastighet per butik) är ett standardfilter, inte en anpassad lösning.
Läs vår fullständiga guide till Judge.me på Oliver POS
En detaljerad genomgång av hur du kör Judge.me tillsammans med Oliver POS-kassan i en WooCommerce-butik.