Punchh på Oliver POS
Punchhs lojalitets- och CRM-plattform körs i Oliver POS-kassan genom WooCommerce-integrationen – en lojalitetsmotor för detaljhandel och restaurang utformad för alla kanaler.
Så fungerar Punchh med Oliver POS för WooCommerce
Punchh (nu en del av PAR Technology) är en plattform för lojalitet, CRM och erbjudanden för företag som används av stora restaurang- och detaljhandelsvarumärken. Dess WooCommerce-integration körs via Punchhs API och partneranslutningar. Oliver POS öppnar WooCommerce-kassan i sin webbläsarvy i POS med kunden ansluten, så Punchhs erbjudande- och belöningsmotor tillämpas i kassan.
Vad Punchh gör för WooCommerce-kunder
Punchh är en lojalitets-, CRM- och riktad erbjudandeplattform för företag, ursprungligen byggd för restaurangkedjor och nu utvidgad till detaljhandeln. Personliga erbjudanden, segmentering, spelifiering och kampanjautomation är dess starkaste funktioner.
Hur Oliver POS öppnar den i kassan
Oliver POS öppnar WooCommerce-kassan i sin webbläsarvy i kassan med kunden kopplad. Punchh känner igen kunden och visar tillgängliga erbjudanden och belöningar via sin widget.
Tjäna och lös in i kassan
När försäljningen i butiken slutförs skickas köpet till Punchh; lojalitetsmotorn bearbetar intjänade poäng, inlösen och eventuella tillämpliga erbjudanden.
Passar bäst för återförsäljare som…
Punchh på Oliver POS passar stora detaljhandels- och hotell- och restaurangvarumärken – vanligtvis kedjor med både onlinebeställning och betydande trafik i butik – som letar efter en sofistikerad motor för personliga erbjudanden.
Vad du får och hur du konfigurerar det
Funktioner som Oliver visar från Punchh-pluginet, plus den 4-stegsinstallation som de flesta handlare går igenom.
Funktioner i kassan
- Kassören ser kundens Punchh-saldo och belöningar i samma ögonblick som kunden kopplas i kassan
- Köp i butik tjänar in Punchh-poäng och nivåpoäng enligt samma regler som onlinebeställningar
- Inlösen tillämpas mitt i försäljningen via webbläsarvyn i POS-systemet utan någon extra databas
- Aktivitet online och i butik bygger en enhetlig lojalitetsprofil per kund
- Nivåuppgraderingar, födelsedagsbelöningar och VIP-förmåner utlöses av samma händelser i WooCommerce + plugin
- Samma Punchh-konto, samma regler för intjäning/inlösen, samma automatiseringar som din onlinebutik
Konfiguration i 4 steg
- Installera Punchh + WooCommerce connector på din WooCommerce-webbplats och anslut det till ditt Punchh-konto
- Konfigurera intjäningsregler, inlösningströsklar och nivådefinitioner i Punchh (eller dess WooCommerce-inställningar)
- Installera Oliver POS, logga in i kassan och bekräfta att uppmaningen om att lägga till kund är aktiverad i kassan
- Gör en liten testförsäljning vid disken – koppla en befintlig kund, bekräfta att kassören ser deras Punchh-saldo, tillämpa en inlösen och bekräfta att den avslutade försäljningen ger nya poäng
Vanliga frågor om Punchh på Oliver POS
Aktiveras Punchhs motor för personliga erbjudanden vid försäljning i Oliver POS?
Ja. Personliga erbjudanden utvärderas mot kundens livstidsaktivitet, vilket inkluderar försäljning från Oliver POS som når Punchh via WooCommerce-kopplingen.
Kan Punchh skicka SMS eller push-notiser vid försäljning i Oliver POS?
Ja. Punchhs SMS-/push-utlösare aktiveras av orderhändelser. Försäljning i Oliver POS skapar dessa händelser på samma sätt som onlineförsäljning gör.
Har Oliver POS ett partnerskap med Punchh?
Nej. Oliver har inget partnerskap med Punchh eller någon annan lojalitetsplattform. Vi stöder Punchh eftersom dess WooCommerce-plugin redan hanterar poäng, saldon, belöningar och inlösen för din onlinebutik – och Oliver öppnar samma plugin i en webbläsarvy i kassan, med WooCommerce-kunden redan kopplad. Ditt Punchh-konto, dina medlemmar och dina regler förblir mellan dig och Punchh.
Tar Oliver extra betalt för att använda Punchh?
Nej. Du betalar Punchh's publicerade standardpriser direkt till Punchh. Oliver tar inget påslag, lägger inte till någon avgift per medlem eller per inlösen, och placerar sig inte mellan kunden och lojalitetspluginet.
Hur öppnar Oliver POS Punchh i kassan?
På samma sätt som den öppnar en WooCommerce-betalningsgateway. Oliver POS bäddar in en webbläsarvy i POS-systemet som laddar WooCommerce-kassan (eller Punchh-kundvyn, där pluginet exponerar en) med kundens WooCommerce-kund-ID redan kopplat. Punchh känner igen kunden, visar deras poängsaldo, tillgängliga belöningar, butikskredit eller plånbok, och kassören kan tillämpa inlösen i samma flöde som en vanlig försäljning.
Kommer kassören att se kundens Punchh-saldo och poäng i kassan?
Ja. Oliver POS kopplar WooCommerce-kunden till webbläsarsessionen i POS-systemet (via sökning på e-post, telefon eller ett nytt kundkort), så när Punchh's WooCommerce-plugin laddas i webbläsarvyn vet den redan vem kunden är. Samma saldon, nivåer och belöningar som kunden ser på webbplatsens kontosida är synliga för kassören i kassan – ingen parallell lojalitetsdatabas endast för POS, ingen manuell ID-sökning.
Kan man tjäna in och lösa in Punchh-poäng på samma sätt vid köp i butik som vid köp online?
Ja. Oliver POS skriver in varje kassaförsäljning i WooCommerce som en standardorder med kunden kopplad. Punchh's plugin kör sina standardregler för intjäning på den ordern (poäng per krona, per produkt, nivåindelade bonusar, etc.) och bearbetar eventuell inlösen som kassören tillämpade i kassan. Kundens Punchh-saldo uppdateras inom några sekunder, på samma sätt som det skulle göra vid en onlinekassa.
Läs vår fullständiga guide till Punchh på Oliver POS
En detaljerad genomgång av hur du kör Punchh tillsammans med Oliver POS-kassan i en WooCommerce-butik.