Salesforce / Pardot på Oliver POS
Salesforce-kontakter och Pardot-prospekt uppdateras med Oliver POS-köp i butik genom synkroniseringen mellan WooCommerce och Salesforce.
Så fungerar Salesforce / Pardot med Oliver POS för WooCommerce
Salesforce är standarden för CRM i företagsklass, med Pardot (nu Marketing Cloud Account Engagement) som sitt B2B-lager för marknadsföringsautomation. Insticksprogrammet Salesforce Integration for WooCommerce synkroniserar kunder som Salesforce-kontakter (eller leads) och ordrar som affärsmöjligheter eller anpassade objekt. Oliver POS skriver in kassaförsäljning i WooCommerce, och Salesforce återspeglar dem på kontaktposten i nära realtid.
Vad Salesforce / Pardot hämtar från WooCommerce
Pluginet Salesforce Integration for WooCommerce synkroniserar WooCommerce-kunder och -ordrar till Salesforce som konfigurerbara objektmappningar – vanligtvis kontakter (eller leads), affärsmöjligheter och anpassade WooCommerce-orderobjekt. Pardot-prospekt speglar Salesforce-kontakter, så allt som uppdaterar en Salesforce-kontakt via WooCommerce-synkroniseringen dyker också upp i Pardot.
Varför försäljning i butik är viktig för Salesforce / Pardot
Företagsåterförsäljarteam förväntar sig att Salesforce-kontaktposten ska vara den kanoniska vyn av en kund. Om försäljning i butik saknas är den kanoniska vyn bruten. Pardot-poängsättningen spårar ur; Account Engagement-resor aktiveras mot ofullständig data; kontoansvariga som hanterar viktiga grossist- eller VIP-konton kan inte se vad dessa konton faktiskt köper när de går in i flaggskeppsbutiken.
Skicka Oliver POS-försäljning genom WooCommerce till Salesforce och kontaktposten blir korrekt. Pardot-poängsättningen införlivar köphändelser i butik; Engagement Studio-program förgrenar sig korrekt; kontoansvariga ser diskbesök på kontaktens tidslinje.
Hur synkroniseringen mellan WooCommerce + Oliver + Salesforce fungerar
Kassörskan registrerar försäljningen i Oliver POS-kassan, fångar kunden, tar betalt. Oliver skriver en WooCommerce-order. Salesforce-pluginet synkroniserar kunden och ordern enligt det schema du har konfigurerat (realtid eller i batcher). Salesforce-kontakten och den relaterade affärsmöjligheten eller posten för anpassat objekt uppdateras. Salesforce processautomation (arbetsflödesregler, flöden, Apex-utlösare) aktiveras vid uppdateringen; Pardot plockar upp ändringen via sin standard Salesforce-synkronisering.
Passar bäst för återförsäljare som…
Salesforce + Pardot på Oliver POS är rätt val för företagsåterförsäljare, grupper med flera varumärken och B2B-tunga grossister där Salesforce är systemet för register och Pardot driver marknadsföringen. Kombinationen WooCommerce + Oliver POS håller Salesforce ärligt om aktivitet i butik utan att riva ut den befintliga Salesforce-stacken.
Vad du får och hur du konfigurerar det
Funktioner som Oliver visar från Salesforce / Pardot-pluginet, plus den 4-stegsinstallation som de flesta handlare går igenom.
Funktioner i kassan
- Försäljning i butik flödar in till Salesforce / Pardot i samma ögonblick som en kassaförsäljning avslutas
- Online- och butikskunder delar en WooCommerce-profil och en segmentlista
- Data om beställningar, totala utgifter och produktköp i realtid synkroniseras med Salesforce / Pardot
- Automatiseringar för varukorg, surfning och efterköp aktiveras även för beställningar i butik
- Kassapersonalen samlar in kundens e-postadress eller telefonnummer i kassan, med samtycke
- Samma Salesforce / Pardot-konto, samma listor och samma automatiseringar som din webbutik
Konfiguration i 4 steg
- Installera Salesforce Integration for WooCommerce på din WooCommerce-webbplats och anslut ditt Salesforce / Pardot-konto
- Aktivera kund- och ordersynkronisering i Salesforce / Pardot och bekräfta att WooCommerce-butiken är ansluten
- Installera Oliver POS, logga in i kassan och bekräfta att uppmaningen för kundinsamling är aktiverad vid utcheckning
- Genomför en liten testförsäljning live vid disken och bekräfta att beställningen, kunden och produktköpen visas i Salesforce / Pardot inom några sekunder
Vanliga frågor om Salesforce / Pardot på Oliver POS
Stöder synkroniseringen anpassade WooCommerce-orderobjekt i Salesforce?
Ja. Pluginet Salesforce Integration for WooCommerce låter dig mappa WooCommerce-ordrar till standard Salesforce-objekt (affärsmöjligheter) eller till anpassade objekt som du har definierat för ordrar. Oliver POS-försäljning följer samma mappning.
Kan Pardot-poängsättning återspegla köp i butik?
Ja – när Oliver POS-försäljning når Salesforce som uppdateringar på kontaktposten, plockar Pardot upp ändringen via sin standardsynkronisering och alla poängsättningsregler som refererar till dessa fält aktiveras nästa gång prospektets post utvärderas.
Har Oliver POS ett partnerskap med Salesforce / Pardot?
Nej. Oliver har inget partnerskap med Salesforce / Pardot eller någon annan marknadsföringsplattform. Vi stöder Salesforce / Pardot eftersom dess WooCommerce-plugin redan synkroniserar kunder och beställningar från din butik – och Oliver skriver in varje butiksförsäljning i WooCommerce som en vanlig order, så att samma plugin plockar upp den automatiskt. Ditt konto, dina data och ditt avtal förblir mellan dig och Salesforce / Pardot.
Tar Oliver extra betalt för att använda Salesforce / Pardot?
Nej. Du betalar Salesforce / Pardot's publicerade standardpriser direkt till Salesforce / Pardot. Oliver tar inget påslag, placerar sig inte i dataflödet och tar inte ut någon extra avgift per kontakt eller per e-post.
Kommer försäljning i butik från Oliver POS-kassan att dyka upp i Salesforce / Pardot?
Ja – omedelbart. Varje försäljning med Oliver POS skrivs till WooCommerce som en standardorder med kunden kopplad. Salesforce / Pardot WooCommerce-pluginet behandlar den ordern på samma sätt som den behandlar en onlineorder: den utlöser samma webhooks, uppdaterar samma kundprofil och utlöser samma automatiseringar. Det finns ingen separat "POS-synk" att konfigurera.
Hur snabbt når en kassaförsäljning fram till Salesforce / Pardot?
I realtid. När kassören avslutar en försäljning i Oliver POS-kassan skapas WooCommerce-ordern omedelbart, Salesforce / Pardot-pluginets webhook utlöses inom några sekunder och kundens Salesforce / Pardot-profil uppdateras med den nya ordern, totala utgifter och produktköp. Kunden kan vara i ett e-postflöde efter köpet innan de har lämnat butiken.
Kommer mina kundprofiler från online och butik att slås samman i Salesforce / Pardot?
Ja. Oliver POS kopplar WooCommerce-kunden till varje kassaförsäljning – antingen genom att söka upp en befintlig kund via e-post eller telefon, eller genom att skapa en ny WooCommerce-kund vid disken. Salesforce / Pardot använder samma WooCommerce-kund-ID, så en kund som handlar online på måndag och vid disken på fredag är en profil med en köphistorik.
Läs vår fullständiga guide till Salesforce / Pardot på Oliver POS
En detaljerad genomgång av hur du kör Salesforce / Pardot tillsammans med Oliver POS-kassan i en WooCommerce-butik.