POS 101: Vad är ett POS?

Kassasystem. Du kanske har hört det i förbigående. Du kanske till och med använder termen själv, utan att helt veta vad du pratar om (hej, det gör vi alla).

När man får frågan ”vad är ett kassasystem?” förväxlar de flesta det med betalningshanterare. Vissa kan till och med förväxla det med en kassalåda. Det är förståeligt - dessa saker kan vara en del av ditt kassasystem. Men en betalningshanterare är inte ett kassasystem, och det är inte heller en kassalåda. Så... vad är ett kassasystem?

POS, eller Point of Sale, är en term som ofta används inom detaljhandeln. Om du skulle söka efter det på Google kan du stöta på förklaringen från Wikipedia, som beskriver point of sale som "det specifika ögonblicket och platsen då en detaljhandelstransaktion slutförs." Även om denna definition kan verka förenklad är den faktiskt korrekt. När man tänker på POS kan man framkalla minnen av traditionella kassamaskiner, som de som ofta fanns på snabbmatsrestauranger under våra yngre år. Kommer du ihåg det välbekanta ljudet av kassalådan som öppnas och stängs, samt det högljudda utskriften av kvittot? Det är de upplevelserna som verkligen fångar essensen av POS. Så, nu förstår du exakt vad jag menar när jag nämner POS.

Och även om det är korrekt i viss mån, är det inte nödvändigtvis sant längre. Precis som den här bilden av en telefon, även om den är tekniskt korrekt, inte riktigt är en korrekt representation av en telefon idag.

Så jag ska komma till saken.

Vad är ett kassasystem?

I sin mest grundläggande form är ett kassasystem där transaktionen behandlas. Vanligtvis programmeras ditt produktlager in i ditt kassasystem så att du kan välja eller skanna de produkter din kund köper. Kassasystemet beräknar den totala skulden, inklusive skatter, behandlar betalningen och när den är betald, avslutar försäljningen. Moderna kassasystem justerar lagret därefter och lägger till information som intäkter och skatter i dina kassasystemsrapporter.

Ganska grundläggande, eller hur? Alla som har arbetat inom detaljhandeln eller servicebranschen har troligen använt ett kassasystem, även om de inte visste att det hette så.

Men ett kassasystem kan vara mycket mer än bara ett verktyg för transaktionshantering. Precis som telefoner har utvecklats till omfattande verktyg för att hantera våra liv, har kassasystem utvecklats till kraftfulla operativsystem för företag.

Viktiga komponenter och funktioner i moderna kassasystem

Så, ett kassasystem kan förstås genom att bryta ner det i dess grundläggande delar och funktioner.

Kassa

Kassan är där du behandlar transaktioner. Det är där du skannar eller väljer produkter, väljer betalningsmetod och slutför försäljningen.

Betalningshanterare

Betalningshanterare är enheter som kortläsare som används för att ta betalningar. Vissa kassasystem kommer med inbyggda betalningshanterare, medan andra tillåter tredjepartsintegrationer.

Butikshanteringsverktyg

Ett kassasystem kan också erbjuda alla typer av butikshanteringsverktyg och funktioner som hjälper till att driva ditt företag.

Till exempel, lagerhantering. Lagerhanteringsverktyg hjälper dig att hålla reda på de produkter du har i lager, så det är lättare att hålla koll på dina lagernivåer, inköpsorder och försäljning.

Kontanthantering låter dig räkna pengarna i din kassalåda innan öppning och efter stängning, håller reda på kassaflödet som kommer in i ditt företag, så att du kan hålla reda på dina kontanter och förhindra förluster.

Kundhantering. Med vissa kassasystem kan du faktiskt hålla profiler på dina kunder för att hålla reda på dina återkommande kunder och vad de köper. Med den ökande förväntningen på personalisering inom detaljhandeln blir det allt viktigare att personalisera shoppingupplevelsen genom att hålla reda på dina kunder.

Personalhantering. Ditt kassasystem kan också hjälpa dig att hantera din personal. Vissa kassasystem erbjuder schemaläggare eller arbetspass, och vissa har försäljningsmål och personalrapporter för att hålla reda på din personals prestation.

Integrationer. Förmodligen det häftigaste med moderna kassasystem är integrationer. Inte alla kassasystem är utrustade för att integrera, men de bästa är det definitivt. För att återgå till telefonanalogin är appar en viktig del av ditt dagliga liv. Vi använder alla appar för att kommunicera med våra vänner och familj, för att ställa in våra morgonlarm, till och med för att hantera våra bankkonton. Tja, ditt kassasystem kan vara så för din butik. Integrationer kan inkludera marknadsföringsverktyg som Mailchimp, bokföringsverktyg som Quickbooks och mycket mer.

Vissa kassasystem integreras till och med med din onlinebutik. Det råder ingen tvekan längre om att onlineförsäljning dominerar detaljhandelssfären, men de flesta kunder litar fortfarande på återförsäljare som också har en fysisk butik, och naturligtvis tycker kunderna fortfarande om upplevelsen av en fysisk butiksfront. Med kassasystem som Oliver POS, som integrerar din onlinebutik för att göra försäljning i butik och online så enkelt som möjligt, får du det bästa av två världar.

Traditionella vs. molnbaserade kassasystem

De flesta kassasystem år 2020 är molnbaserade, vilket innebär att all deras data och information förvaras i molnet istället för att lagras direkt i din hårdvara. Detta har många fördelar, såsom snabbare laddningstid, högre säkerhet och flexibiliteten att ta med ditt kassasystem var som helst. För det mesta kan molnbaserad kassasystemsprogramvara nås från vilken enhet som helst - och vissa kassasystem kan till och med fungera direkt på din smartphone!

Om du letar efter något lite mer professionellt erbjuder många kassasystem hårdvara som liknar de traditionella kassaterminalerna. Oliver POS erbjuder en serie kraftfull hårdvara, från ett handhållet mobilt kassasystem till en självbetjäningsterminal! Ganska häftigt, va?

Det finns faktiskt mycket mer som ditt kassasystem kan åstadkomma, men det är den grundläggande genomgången. Nu vet du precis hur viktigt ett kassasystem är för att driva ditt företag.