POS sistemleri. Geçerken duymuş olabilirsiniz. Hatta ne hakkında konuştuğunuzu tam olarak bilmeden bu terimi kendiniz bile söylüyor olabilirsiniz (hey, hepimiz yapıyoruz).

“POS nedir?” diye sorulduğunda çoğu insan bunu ödeme işlemcileriyle karıştıracaktır. Hatta bazıları bunu bir para çekmecesiyle karıştırabilir. Bu adil - bu şeyler POS'unuzun bir parçası olabilir. Ancak bir ödeme işlemcisi bir POS değildir ve bir para çekmecesi de değildir. Peki... POS nedir?

POS veya Satış Noktası, perakende sektöründe yaygın olarak kullanılan bir terimdir. Google'da aratırsanız, Wikipedia tarafından sağlanan ve satış noktasını "bir perakende işleminin tamamlandığı belirli an ve konum" olarak tanımlayan açıklamayla karşılaşabilirsiniz. Bu tanım basit gibi görünse de, aslında doğrudur. POS hakkında düşünürken, gençlik yıllarımızda fast food işletmelerinde sıkça bulunan geleneksel satış noktası makinelerinin anıları akla gelebilir. Kasanın açılıp kapanmasının tanıdık sesini ve fişin yüksek sesle yazdırılmasını hatırlıyor musunuz? POS'un özünü gerçekten yakalayan bu deneyimlerdir. Yani, POS'tan bahsettiğimde tam olarak ne demek istediğimi şimdi anlıyorsunuz.

Ve bu bir anlamda doğru olsa da, artık pek de doğru değil. Tıpkı bu telefon resminin, teknik olarak doğru olmasına rağmen, günümüzdeki bir telefonun doğru bir temsili olmaması gibi.

O yüzden sadede geleceğim.

POS Sistemi Nedir?

En temel haliyle, bir POS sistemi işlemin işlendiği yerdir. Genellikle, ürün envanteriniz POS sisteminize programlanır, böylece müşterinizin satın aldığı ürünleri seçebilir veya tarayabilirsiniz. POS sistemi, vergiler dahil olmak üzere toplam borcu hesaplar, ödemeyi işler ve ödendiğinde satışı kapatır. Modern POS sistemleri envanteri buna göre ayarlar ve POS raporlarınıza gelir ve vergiler gibi bilgileri ekler.

Oldukça basit, değil mi? Perakende veya hizmet sektörlerinde çalışan herkes, muhtemelen böyle adlandırıldığını bilmese bile bir POS sistemi kullanmıştır.

Ancak bir POS, sadece bir işlem işleme aracından çok daha fazlası olabilir. Tıpkı telefonların hayatımızı yönetmek için kapsamlı araçlara dönüşmesi gibi, POS sistemleri de güçlü iş işletim sistemlerine dönüştü.

Modern POS Sistemlerinin Temel Bileşenleri ve Özellikleri

Yani, bir Satış Noktası, temel parçalarına ve özelliklerine ayrılarak anlaşılabilir.

Kasa

Kasa, işlemleri işlediğiniz yerdir. Ürünleri taradığınız veya seçtiğiniz, ödeme yöntemini seçtiğiniz ve satışı tamamladığınız yerdir.

Ödeme İşlemcileri

Ödeme işlemcileri, ödeme almak için kullanılan kart okuyucular gibi cihazlardır. Bazı POS sistemleri yerleşik ödeme işlemcileriyle birlikte gelirken, diğerleri üçüncü taraf entegrasyonlarına izin verir.

Mağaza Yönetim Araçları

Bir POS, işinizi yürütmenize yardımcı olan her türlü mağaza yönetimi aracı ve özelliği de sağlayabilir.

Örneğin, envanter yönetimi. Envanter yönetimi araçları, stokta bulunan ürünleri takip etmenize yardımcı olur, böylece stok seviyeleriniz, satın alma siparişleriniz ve satışlarınız konusunda güncel kalmanız daha kolay olur.

Nakit yönetimi, açılıştan önce ve kapanıştan sonra para çekmecenizdeki parayı saymanıza, işletmenize giren nakit akışını takip etmenize olanak tanır, böylece nakitinizi takip edebilir ve kayıpları önleyebilirsiniz.

Müşteri yönetimi. Bazı POS sistemleriyle, geri dönen müşterilerinizi ve ne satın aldıklarını takip etmek için müşterilerinizin profillerini tutabilirsiniz. Perakendede kişiselleştirme beklentisinin artmasıyla, müşterilerinizi takip ederek alışveriş deneyimini kişiselleştirmek giderek daha önemli hale geliyor.

Personel yönetimi. POS'unuz, personelinizi yönetmenize de yardımcı olabilir. Bazı POS sistemleri zamanlayıcılar veya vardiya planları sunar ve bazıları personelin performansını takip etmek için satış hedefleri ve personel raporlarına sahiptir.

Entegrasyonlar. Muhtemelen modern POS'un en güzel yanı entegrasyonlardır. Tüm POS sistemleri entegre olmaya uygun değildir, ancak en iyileri kesinlikle öyledir. Telefon analojisine geri dönersek, uygulamalar günlük hayatınızın önemli bir parçasıdır. Hepimiz arkadaşlarımız ve ailemizle iletişim kurmak, sabah alarmlarımızı kurmak, hatta banka hesaplarımızı yönetmek için uygulamalar kullanırız. İşte, POS'unuz da mağazanız için böyle olabilir. Entegrasyonlar, Mailchimp gibi pazarlama araçlarını, Quickbooks gibi muhasebe araçlarını ve çok daha fazlasını içerebilir.

Bazı POS sistemleri çevrimiçi mağazanızla bile entegre olur. Artık çevrimiçi satışların perakende alanına hakim olduğuna şüphe yok, ancak çoğu müşteri hala fiziksel bir mağaza konumuna sahip perakendecilere güveniyor ve tabii ki, müşteriler hala fiziksel bir vitrinin deneyiminden keyif alıyor. Çevrimiçi mağazanızı entegre ederek mağazada ve çevrimiçi satış yapmayı mümkün olduğunca kolaylaştıran Oliver POS gibi POS sistemleriyle, her iki dünyanın da en iyisini elde edersiniz.

Geleneksel ve Bulut Tabanlı POS Sistemleri

2020'deki çoğu POS sistemi bulut tabanlıdır, yani tüm verileri ve bilgileri donanımınızda doğrudan depolanmak yerine bulutta tutulur. Bunun, daha hızlı yükleme süresi, daha yüksek güvenlik ve POS'unuzu her yere götürme esnekliği gibi birçok avantajı vardır. Çoğunlukla, bulut tabanlı POS yazılımına herhangi bir cihazdan erişilebilir - ve bazı POS sistemleri akıllı telefonunuzda bile doğrudan çalışabilir!

Biraz daha profesyonel bir şey arıyorsanız, birçok POS sistemi geleneksel POS terminallerine benzeyen donanımlar sunar. Oliver POS, el tipi bir mobil POS'tan bir self-servis terminaline kadar güçlü bir donanım serisi sunar! Oldukça hoş, değil mi?

Aslında POS'unuzun başarabileceği çok daha fazla şey var, ama bu temel bir özet. Artık, bir satış noktasının işinizi yürütmek için ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz.