هناك العديد من خيارات نقاط البيع، لدرجة أنه يكاد يكون من المربك محاولة تحديد أيها يجب الاستقرار عليه. هناك بعض نقاط البيع الرائعة لصناعة المطاعم (مرحباً، TouchBistro)، أو صناعة الفنادق، أو صناعة الجولف - لقد فهمت الصورة. هناك جميع أنواع أنظمة نقاط البيع. لكن اليوم، نريد أن نمر على أفضل نقاط بيع للتجزئة لشركاتك.
أولاً، ما الذي يجعل نقطة البيع جيدة للبيع بالتجزئة؟ ما الميزات التي تحتاجها نقطة بيع التجزئة؟
السرعة
عندما تقوم بتسجيل طابور طويل من العملاء الذين يشترون عدة عناصر، فأنت تريد أن تكون العملية سريعة وفعالة قدر الإمكان. إن استغراق وقت أطول من اللازم لتسجيل عملائك يخاطر بخلق طابور ضخم من العملاء غير الصبورين والغاضبين، وقد تخاطر حتى بفقدان بعض المبيعات إذا قرروا أن الانتظار لا يستحق كل هذا العناء.
لن تقوم نقطة بيع التجزئة الجيدة بالتحميل بسرعة فحسب، بل ستحتوي أيضاً على نظام تنقل فعال يتيح لك تسجيل عملائك فعلياً بسهولة وسرعة قدر الإمكان. لا تريد أن تضطر إلى المرور بسلسلة من النقرات أو المسارات لمجرد بدء عملية بيع جديدة أو إضافة عميل جديد. تريد أقل عدد ممكن من النقرات، أو أقل عدد ممكن من الإجراءات.
واجهة سهلة
جانب آخر من جوانب نقطة البيع الخاصة بك والذي يجعل خدمة العملاء سريعة هو واجهة بديهية لا تستغرق وقتاً للتعلم، ويسهل التنقل فيها. لن يجعل هذا عملية التعلم أسرع عند تدريب الموظفين الجدد فحسب، بل سيستغرق إكمال حتى عمليات الدفع المعقدة وقتاً أقل. يجب أن تكون واجهة نقطة بيع التجزئة سهلة التعلم والاستخدام، لذا يجب أن تكون مهام مثل إضافة المنتجات أو إضافة عميل أو إضافة خصم أو معالجة استرداد سهلة عليك وعلى موظفيك. لا تريد عملية معقدة بينما ينتظر عملاؤك في الطابور.
أدوات إعداد التقارير
ستتتبع نقطة بيع التجزئة الصحيحة أداء متجرك بتقارير متعمقة. إن معرفة المنتجات التي تباع، والمنتجات التي لا تباع، والأوقات أو الأيام التي تبيع فيها أكثر، والموظفين الذين يبيعون أكثر، أو العملاء الذين يشترون أكثر، ستساعدك على فهم كيفية إدارة متجرك بشكل أكثر فعالية.
إدارة المخزون
كما ذكرنا سابقاً، فإن تتبع كل شيء هو مفتاح إدارة متجرك بفعالية. لهذا السبب تعتبر أدوات التتبع مهمة جداً في نقطة بيع التجزئة. يجب أن تحتوي كل نقطة بيع بالتجزئة على نوع من إدارة المخزون لمساعدتك في إدارة وتتبع مخزونك ومنتجاتك ومبيعاتك. إذا كنت تريد أن تقرأ لماذا إدارة المخزون مهمة جداً، اقرأ هذا.
الدعم
مثل أي نقطة بيع، أو - أي منتج أو خدمة على الإطلاق، حقاً - تريد أن يكون لديك خدمة عملاء ممتازة. مع أي برنامج، هناك فرصة جيدة لأن تواجه نوعاً من العقبات في الطريق. ستحتوي نقطة بيع التجزئة الجيدة على دعم العملاء اليقظ الذي تحتاجه لمعرفة مشكلتك في أسرع وقت ممكن. خدمة العملاء السريعة واليقظة والمتكيفة مهمة دائماً.
الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه في نظام نقاط البيع بالتجزئة الخاص بك، دعنا نمر على بعض الحلول التي تحتوي على جميع الميزات المذكورة أعلاه. جميع الحلول المدرجة أدناه هي أنظمة نقاط بيع بالتجزئة سريعة وسهلة الاستخدام، ولديها إدارة مخزون، وتقارير متعمقة، وخدمة عملاء رائعة.
Oliver POS
Oliver POS هو أفضل نظام نقاط بيع للتجزئة للتجارة الإلكترونية. مصمم للمزامنة مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، Oliver مثالي لأي شخص لديه متجر عبر الإنترنت ومتجر فعلي. يقوم بمزامنة جميع بيانات متجرك تلقائياً، وبشكل مستمر، لذلك لا داعي للقلق بشأن تحديث مخزونك بعد البيع.
علاوة على ذلك، يقدم Oliver POS جميع أنواع الميزات لتشغيل متجر البيع بالتجزئة الخاص بك بفعالية، بما في ذلك إدارة النقد، وتقارير المنتجات، والمدفوعات المتكاملة، وملفات تعريف العملاء، والتكاملات المخصصة. مع خطة بداية مجانية تماماً، وبعض الخطط المدفوعة الأكثر تكلفة في السوق، يعد Oliver POS أحد أفضل أنظمة نقاط البيع بالتجزئة الموجودة.
للبدء مع Oliver POS، انقر هنا.
Square Point of Sale
Square هو اختيارنا التالي لأفضل نظام نقاط بيع بالتجزئة. بواجهة بسيطة ومعالج دفع مدمج، يعد Square POS للبيع بالتجزئة خياراً شائعاً لسبب ما. يتباهى Square أيضاً بنظام إدارة مخزون مناسب يتضمن تتبع المخزون والاستيراد بالجملة. تجعل خطتهم المجانية واحدة من أكثر الحلول فعالية من حيث التكلفة في هذه القائمة. نظراً لأنهم أيضاً معالج دفع، فإنهم يفرضون مبلغاً صغيراً على كل معاملة.
Lightspeed Retail POS
قد يكون Lightspeed الخيار الأغلى في القائمة، لكن لا تستبعده بعد. واجهة Lightspeed البديهية سهلة الاستخدام، ولديهم قائمة طويلة من ميزات نقاط البيع، بما في ذلك إدارة المخزون المتقدمة والتقارير المتعمقة. بالنظر إلى السعر ووفرة الميزات المتقدمة، يعد Lightspeed مثالياً للأعمال المتوسطة إلى الكبيرة.
Clover POS
Clover هو خيار ممتاز آخر لنقاط البيع بالتجزئة. ومع ذلك، على عكس الحلول الأخرى في هذه القائمة، يعمل Clover فقط على أجهزته الخاصة - مما يعني أنه لا يمكنك استخدامه فقط على جهاز iPad أو كمبيوتر محمول، مثل الآخرين. هذا يجعل التسعير خادعاً بعض الشيء، حيث يمكن أن تتراكم التكاليف بسرعة مع جميع أجهزتهم. ولكن للتعويض عن ذلك، يعد Clover نقطة بيع بالتجزئة استثنائية. مع معالج دفع مدمج، وواجهة بديهية، والكثير من تكاملات التطبيقات، يعد Clover أحد أفضل أنظمة نقاط البيع بالتجزئة الموجودة.
ShopKeep
نقطة البيع القادمة Shopkeep تصنع اسماً لنفسها. تشتهر ShopKeep بخدمة العملاء من الدرجة الأولى، وهي أيضاً ميسورة التكلفة للغاية وسهلة الاستخدام، وتقدم مجموعة من الميزات مثل إدارة المخزون ومسح الباركود. إنهم يضيفون دائماً المزيد من الميزات أيضاً، لذا فهي في طريقها لتكون حلاً شاملاً للبيع بالتجزئة.
