كيف يمكنك حث عملائك على دعم المنتجات المحلية؟ استجابةً للصعوبات التي واجهتها الشركات الصغيرة بسبب جائحة كوفيد-19، شهدنا اتجاهًا متزايدًا للدعم المحلي في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، لا يزال العديد من المستهلكين يختارون القدرة على تحمل التكاليف والراحة التي توفرها الشركات الضخمة مثل أمازون وولمارت - التي ارتفعت إيراداتها منذ تفشي الوباء.
ولكن كيف يمكننا إقناع عملائنا باختيار المنتجات المحلية بدلاً من راحة سلاسل البيع بالتجزئة الكبرى؟ نحن نعرف لماذا تعتبر الشركات الصغيرة ضرورية جدًا للمجتمع - ولكن هل يعرف عملاؤنا ذلك؟
1. اجعل الأمر مريحًا قدر الإمكان
يتسوق المستهلكون عبر الإنترنت لأنه الخيار الأكثر ملاءمة.
وهذا يعني أنه لتشجيعهم على التسوق محليًا، علينا أن نجعل الأمر مريحًا قدر الإمكان، أو أن نظهر لهم أن التسوق في أمازون ليس الخيار المريح الوحيد.
فكر في فوائد التسوق المحلي. إحدى أهم الفوائد هي الوقت. عند التسوق عبر الإنترنت، قد يضطر المستهلكون إلى الانتظار لأسابيع أو حتى أشهر حتى تصل طرودهم! إذا اشتروا من متجر محلي، فسيحصلون على مشترياتهم في نفس اليوم.
إذا كان عملاؤك المحليون يتسوقون من خلال متجرك عبر الإنترنت، فإن تقديم خدمة الاستلام والتوصيل المحلي المجاني لعملائك سيجعل التسوق مع عملك أكثر ملاءمة.
لمزيد من المعلومات حول تشغيل متجر عبر الإنترنت خلال جائحة كوفيد-19، اقرأ دليلنا حول كيفية إعداد أول متجر لك عبر الإنترنت، أو دليلنا لتحسين متجرك عبر الإنترنت، أو دليلنا للحفاظ على ازدهار عملك خلال جائحة كوفيد-19.
2. كن قدوة حسنة
إذا كنت تريد أن يدعم الآخرون المنتجات المحلية، فعليك أن تكون قدوة حسنة. إذا كنت تحاول إقناع المتسوقين بدعم المنتجات المحلية، ولكنك لا تهتم بفعل الشيء نفسه، فإن رسالتك ستكون جوفاء.
بدلاً من ذلك، كن التغيير الذي تريد أن تراه، وحاول أن تجعل رحلات التسوق الخاصة بك محلية قدر الإمكان.
وهذا يقودنا إلى النقطة التالية.
3. كن صريحًا بشأن ذلك
لا تخف من أن تكون صريحًا بشأن دعمك المحلي! اعرض رحلات التسوق الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي لإلهام جميع عملائك ليحذوا حذوك. تفاعل مع الشركات المحلية الأخرى عن طريق الإشارة إليهم في منشوراتك، أو تفاعل مع عملائك من خلال تشجيعهم على النشر عن منتجاتك وخدماتك والإشارة إليك! لا تخف من مشاركة منشوراتهم حول عملك. ساعد في خلق حوار حول دعم المنتجات المحلية، واجعله يبدو وكأنه شيء رائع للقيام به.
4. تعاون مع الشركات المحلية الأخرى
تعاون مع الشركات المحلية الأخرى من خلال التخطيط لحدث معًا، أو استضافة متاجر مؤقتة في مواقع بعضكم البعض، أو من خلال تنظيم مسابقة (على سبيل المثال لا الحصر).
إنها فرصة رائعة لاكتشاف عملاء جدد ربما لم يصادفوا عملك بطريقة أخرى وتوسيع الوعي بعلامتك التجارية، وهي حافز مثير للمتسوقين للتسوق محليًا.
5. أظهر سبب تميزك
أظهر سبب تميز عملك عن المنافسة.
إن تشجيع المستهلكين على التسوق محليًا لا يكفي لجعلهم يرعون عملك.
ما الذي يجعل عملك مختلفًا عن المنافسة؟ هل هي خدمة العملاء الرائعة؟ هل هي الجودة الفائقة لمنتجاتك المصنوعة يدويًا؟ هل هو عدم توفر منتجاتك، والتي لا يمكن شراؤها في العديد من المتاجر؟
مهما كان الأمر، تأكد من إظهاره. أخبر الجميع لماذا أنت مميز، ولماذا يجب أن يختاروك على الشركات المنافسة.
