في عصر ما بعد كوفيد، يعد الحفاظ على
أمان متجرك أولوية قصوى لكل صاحب متجر. إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي المدفوعات غير التلامسية. لقد كان قطاع التجزئة يميل إلى هذا الاتجاه منذ فترة، كطريقة أكثر ملاءمة وسرعة للدفع، لكن تفشي كوفيد-19 أدى حقًا إلى تسريع التحول إلى تجربة تسوق غير تلامسية تمامًا.
وفقًا لـ
Mastercard Content Exchange، وجدت دراسة عالمية أن 82٪ من المستهلكين يعتقدون أن المدفوعات غير التلامسية هي الطريقة الأكثر نظافة للدفع. علاوة على ذلك، يذكر 74٪ من المستهلكين أنهم سيستمرون في استخدام المدفوعات غير التلامسية حتى بعد استقرار الوباء. من الواضح أن المتسوقين يفضلون المدفوعات غير التلامسية - وهذا لن يتغير في أي وقت قريب. إذا لم يشعر المتسوقون بالأمان في متجرك، فخمن ماذا؟ سيتخطونه.
تشير هذه الدراسة التي أجرتها C+R إلى أن أكثر من نصف المستهلكين يخافون من التسوق في متجر البقالة، ولهذا السبب، يتسوق 73٪ من المستهلكين بشكل أقل. لا تدع المتسوقين يشعرون بعدم الأمان في متجرك - اجعلها تجربة إيجابية! لا أحد يريد أن يتسوق في خوف. اجعل متجرك آمنًا قدر الإمكان، حتى يشعر المتسوقون بالرضا عنه ويرغبون في العودة للمزيد.
لقد أوضحنا بالفعل
أفضل الممارسات للحفاظ على أمان متجر البيع بالتجزئة الخاص بك. الآن، دعنا نتعمق في خياراتك للمدفوعات غير التلامسية في متجرك.
النقر
إنه سريع وسهل. يستخدم المزيد والمزيد من المستهلكين البطاقات التي تدعم النقر، أو يستخدمون المحافظ الرقمية مثل Apple Pay أو Google Pay على أجهزتهم. هذه ليست مجرد طريقة دفع آمنة، بل هي أيضًا سريعة، لذا يمكنك إتمام عملية الدفع بشكل أسرع من مدفوعات البطاقات التقليدية.
إذا لم يكن متجرك يقدم بالفعل قارئ بطاقات يدعم النقر، فناقش خياراتك مع معالج الدفع الخاص بك. لحسن الحظ، يتكامل Oliver POS مع
معالجي الدفع من الأطراف الثالثة، لذا يمكنك بسهولة تطبيق النقر كطريقة دفع غير تلامسية.
المدفوعات الرقمية
تعد المدفوعات الرقمية أو عبر الإنترنت مثالية إذا كنت تقدم خدمة الاستلام من الرصيف أو التوصيل. يعد تلقي الطلبات من خلال متجرك عبر الإنترنت باستخدام معالجات الدفع مثل Stripe طريقة سهلة لتحصيل المدفوعات غير التلامسية. ومع ذلك، هناك خيار آخر وهو الفواتير الرقمية، والتي تتيح لعملائك استلام فواتيرهم إلكترونيًا والدفع عبر الإنترنت من خلال بنكهم أو باستخدام خدمات مثل PayPal. بدلاً من ذلك، إذا كنت شركة صغيرة، فإن التحويل الإلكتروني هو طريقة أخرى لتلقي المدفوعات إلكترونيًا.
كما ذكرنا، هذه الخيارات رائعة إذا كنت تقدم خدمات الاستلام أو التوصيل. حتى لو كان متجر البيع بالتجزئة الخاص بك مفتوحًا للجمهور، لا يزال العديد من المستهلكين يشعرون بعدم الارتياح في مكان عام مغلق. قد يكون من الجيد الاستمرار في تقديم خيارات تسوق بديلة. هذا هو السبب في أنه قد يكون من الحكمة الاستمرار في تقديم خيارات التوصيل والاستلام غير التلامسية للمتسوقين، حتى يتمكنوا من التسوق بأمان من مسافة بعيدة.
الدفع الذاتي
إحدى أفضل الطرق لتطبيق المدفوعات غير التلامسية هي من خلال الدفع الذاتي. لا يتطلب الدفع الذاتي أي تلامس على الإطلاق، ويسمح لكل من المتسوقين والموظفين بالحفاظ على مسافة آمنة في جميع الأوقات. وفقًا
لدراسة Retail Dive، يفضل 73٪ من المستهلكين تقنيات البيع بالتجزئة ذاتية الخدمة
قبل كوفيد-19. في هذا العصر الجديد من احتياطات السلامة الصارمة، سيحكم الدفع الذاتي مشهد البيع بالتجزئة. سيشعر المتسوقون براحة أكبر بكثير إذا تمكنوا من الدفع بأنفسهم، والانزلاق عبر تجربة التسوق دون ضغوط التلامس المحفوف بالمخاطر. قم بتعقيم الجهاز بعد كل عملية دفع، وسيشعر المتسوقون بالراحة التامة عند الدفع في متجرك. ستتوفر قريبًا مجموعة محطات الدفع الذاتي من Oliver POS، لذا ترقبوا!
إيصالات البريد الإلكتروني
تخطَّ الإيصالات المطبوعة. سيشكرك المتسوقون، والبيئة، على ذلك. أصبحت الإيصالات الورقية شيئًا من الماضي، لذا احصل على نظام مثل
Oliver POS يتيح لك إرسال نسخة إلكترونية من الإيصال إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني. ورق أقل إهدارًا، وتلامس أقل.
هل وجدت هذه المدونة مفيدة؟ تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي ولا تفوت أي تحديث!
فيسبوك
تويتر
لينكد إن
