DHL Express på Oliver POS
Oliver POS registrerer hvert salg ved disken i WooCommerce som en standardordre, så DHL Express for WooCommerce-pluginnet mærker salg i butikken, der er markeret til international eller indenlandsk levering, sammen med dine onlineordrer.
Sådan fungerer DHL Express med Oliver POS for WooCommerce
DHL Express er den førende internationale kurér i Europa og mange APAC-korridorer, hvor DHL Parcel håndterer indenlandsk landtransport i Tyskland, Holland og dele af Centraleuropa. DHL Express for WooCommerce-pluginnet læser ordrer fra WooCommerce, henter live-priser og udskriver DHL-etiketter med den HS-kodede handelsfaktura for internationale forsendelser. Oliver POS registrerer salg ved disken – inklusive dem, som en kassemedarbejder markerer til hjemmelevering, levering til erhvervskunder eller international håndbagage – i WooCommerce, så det samme plugin opfanger dem på samme måde som onlineordrer.
Hvad DHL Express trækker fra WooCommerce
Det officielle DHL Express for WooCommerce-plugin (sammen med dets DHL Parcel-søsterplugin for Benelux- og DACH-regionen) læser WooCommerce-ordrer, kalder DHL Express API'et for live-priser ved checkout og genererer DHL Express-, DHL Parcel- og DHL eCommerce-labels – fragtbreve, papirløs tolddokumentation og handelsfakturaen for internationale forsendelser. Pluginnet trækker leveringsadressen, varelinjer (beskrivelse, HS-kode, deklareret værdi, vægt, oprindelsesland) og køberens kontaktoplysninger fra WooCommerce-ordren. Det skriver DHL-sporingsnummeret tilbage til ordremeta på WooCommerce-siden og udløser den kundevendte forsendelsesbekræftelse via den WooCommerce-notifikationsstak, du allerede bruger.
Oliver POS taler ikke direkte med DHL. Det skriver salget i butikken – kunde, varelinjer, afgifter, betalingsmetode og (når ekspedienten har markeret det) hjemmeleveringsadressen – ind i WooCommerce som en standardordre. DHL Express for WooCommerce-pluginnet behandler derefter den ordre fra disken på samme måde, som det behandler en ordre fra checkout. Samme prisberegner, samme label-skabelon, samme HS-kodeopslag, samme papirløse handelsupload til DHL.
Hvorfor salg i butikken er vigtige for DHL Express
DHL Express er den foretrukne transportør for europæiske forhandlere, der sender varer af høj værdi til udlandet – luksusvarer, ure, elektronik, designertøj, specialfødevarer med krav til kølekæde. Det er i disse kategorier, at en rigtig fysisk butik stadig betyder noget: kunderne kommer ind, prøver ting, taler med en medarbejder og går enten ud med varen eller beder butikken om at sende den. At gå ud med varen er det typiske salg ved disken; salget, hvor kunden siger "send den til mit hotel", "lever den til mit kontor i Singapore" eller "send den til mit hjem i München", er der, hvor DHL Express kommer ind i billedet.
Hvis POS-systemet ved disken ikke ved, hvordan det skal skrive leveringsadressen tilbage til WooCommerce, skal medarbejderen logge ind i WooCommerce-admin separat, oprette en manuel ordre, kopiere varelinjerne, indtaste adressen og derefter finde DHL-pluginnet for at printe fragtbrevet. Det er den slags friktion, der stille og roligt dræber "send-fra-butik" som en arbejdsgang, selvom det er den enkeltstående ting med den højeste avance, en luksusforhandler kan tilbyde en turist.
Kør Oliver POS oven på WooCommerce, og friktionen forsvinder. Ekspedienten markerer salget til levering på betalingsskærmen, indtaster kundens leveringsadresse, modtager betaling, og resten sker af sig selv – WooCommerce-ordre, DHL Express-label, handelsfaktura med HS-koder, sporingsnummer, brandet forsendelsesbekræftelse.
Sådan fungerer synkroniseringen mellem WooCommerce + Oliver + DHL Express
Ved disken registrerer ekspedienten varerne på Oliver POS, spørger kunden, om de tager pakken med nu eller vil have den sendt, og (hvis den skal sendes) indtaster leveringsadressen – eller matcher en eksisterende WooCommerce-kunde med en gemt adressebog. Oliver opretter en WooCommerce-ordre med varelinjer, afgifter, betalingsmetode og leveringsadresse. Standard-webhook'en for WooCommerce-ordrer aktiveres.
DHL Express for WooCommerce-pluginnet opfanger ordren på samme måde, som det opfanger et online-checkout: det forespørger DHL Express API'et med pakkedetaljer (varelinjers vægt, dimensioner, deklareret værdi, HS-koder), printer fragtbrevet som PDF til den printer, backoffice bruger til onlineordrer, uploader papirløse handelsdokumenter til DHL, hvor ruten tillader det, og skriver sporingsnummeret tilbage til WooCommerce-ordren. Kunden modtager en e-mail med forsendelsesbekræftelse med DHL-sporingslinket, medarbejderen afleverer pakken til næste DHL Express-afhentning, og ordren skifter til "fuldført" i WooCommerce, når DHL markerer den som leveret.
Refunderinger fra kassen – delvise eller fulde – opretter en WooCommerce-refundering. Hvis pakken allerede er afsendt, annullerer DHL-pluginnet ikke fragtbrevet automatisk; det er en manuel handling hos transportøren med vilje, præcis som det fungerer for en online-refundering.
Passer bedst til forhandlere, der...
DHL Express på Oliver POS er det rigtige valg for europæiske forhandlere med internationale kunder, ambitioner om at sende fra butik, eller en reel hale af internationale forsendelser med høj værdi. Luksusbutikker på Bond Street, der sender til Hong Kong, tyske urmagere med en tung indenlandsk arbejdsgang med DHL Parcel, hollandske og belgiske specialbutikker, der bruger DHL Parcel Benelux-landtransport – de kører alle den samme kombination af WooCommerce + DHL-plugin, og Oliver POS passer ind som kasseapparatet, der endelig giver backoffice én forsendelseskø i stedet for to.
Hvad du får, og hvordan du sætter det op
Funktioner, som Oliver fremviser fra DHL Express-pluginet, plus den 4-trins installation, de fleste forhandlere gennemgår.
Funktioner ved kassen
- Salg ved kassen, der er markeret til levering, lander i DHL Express i det øjeblik, kasseapparatet lukker ordren
- Online- og butiksordrer med levering til hjemmet deler én kø, ét sæt transportørpriser, ét sæt sporingshændelser
- Salg ved kassen, hvor kunden tager varen med, går rent uden om DHL Express – ingen forældreløse etiketter, ingen manuel oprydning
- BOPIS / afhentningsordrer i butikken synkroniseres med den korrekte forsendelsesmetode, så DHL Express ikke udskriver etiketter til dem
- Returneringer og refunderinger fra kasseapparatet skrives tilbage til WooCommerce og opdaterer forsendelsesstatus, hvor det understøttes
- Samme DHL Express-konto, samme transportøraftaler og samme arbejdsgang som din onlinebutik
Opsætning i 4 trin
- Installer DHL Express for WooCommerce på dit WooCommerce-site, og tilslut din DHL Express-konto
- Konfigurer forsendelsesmetoder, transportørkonti og etiketskabeloner på DHL Express-siden
- Installer Oliver POS, log ind på kasseapparatet, og aktivér muligheden for levering til hjemmet på betalingsskærmen for salg, der kræver levering
- Kør en lille live-test – slå et salg ind ved kassen, marker det til levering, og bekræft, at ordren vises i DHL Expresss kø med den korrekte adresse og forsendelsesmetode
Ofte stillede spørgsmål om DHL Express på Oliver POS
Kan DHL Express-pluginnet generere en toldfaktura for et Oliver POS-salg, der sendes internationalt?
Ja. DHL Express for WooCommerce-pluginnet trækker HS-koder, oprindelsesland, deklarerede værdier og toldbeskrivelser fra WooCommerce-varelinjerne. Oliver POS skriver salget fra disken ind i WooCommerce med de samme varelinjer som et onlinesalg, så handelsfakturaen og den elektroniske told-upload kører identisk med en international webordre.
Hvad med DDP-forsendelser, hvor jeg ønsker, at told og afgifter forudbetales ved disken?
DHL Express' transportbetingelser indstilles på pluginnet og den underliggende DHL Express-konto. Hvis din DHL-kontrakt understøtter DTP (told betalt af afsender), og pluginnet er konfigureret til DTP, arver Oliver POS-salg den konfiguration via WooCommerce-ordren. Ekspedienten vælger ikke noget transportørspecifikt ved kassen – Oliver opretter ordren, og pluginnet anvender DTP-indstillingen på samme måde, som det gør for onlineordrer.
Har Oliver POS et partnerskab med DHL Express?
Nej. Oliver har ikke et partnerskab med DHL Express eller nogen anden forsendelsesplatform. Vi understøtter DHL Express, fordi dens WooCommerce-connector allerede læser ordrer fra din butik – og Oliver skriver hvert salg i butikken ind i WooCommerce som en standardordre, så den samme connector opfanger den automatisk, når en ordre skal sendes. Din DHL Express-konto, dine transportøraftaler og dit supportforhold forbliver mellem dig og DHL Express.
Opkræver Oliver ekstra for at bruge DHL Express?
Nej. Du betaler DHL Expresss standard offentliggjorte priser direkte til DHL Express. Oliver tager ikke et pristillæg, indsætter sig ikke i transportørflowet og opkræver ikke et gebyr pr. etiket eller pr. forsendelse oveni.
Hvornår genererer DHL Express en forsendelsesetiket for et Oliver POS-salg?
Kun når ordren skal sendes. Hvis kunden går ud af butikken med varen – det typiske salg ved kassen – markeres ordren som fuldført uden krav om forsendelse, og DHL Express ignorerer den. Hvis kassemedarbejderen markerer ordren som levering til hjemmet, BOPIS eller levering af restordre, skriver Oliver en leveringsadresse på WooCommerce-ordren, og DHL Express opfanger den præcis, som den ville gøre med en onlineordre. Samme etiket, samme pris, samme arbejdsgang.
Hvad med afhentning i butik – ser DHL Express disse ordrer?
Afhentning i butik (BOPIS-online eller køb-online-afhent-i-butik) ligger på WooCommerce-onlinesiden. DHL Express ser ordren, men forsendelsesmetoden på ordren er "Lokal afhentning" (eller hvilken som helst afhentningsmetode, du har konfigureret), så DHL Express udskriver ikke en transportøretiket. Når kunden afhenter ved kassen, markerer Oliver POS ordren som fuldført i WooCommerce. Ordrehistorikken er samlet på tværs af kanaler, selvom der aldrig blev foretaget en forsendelse.
Hvor hurtigt når et Oliver POS-salg, der kan sendes, frem til DHL Express?
Inden for få sekunder. Oliver skriver WooCommerce-ordren ved betaling; standard WooCommerce → DHL Express-webhooken udløses øjeblikkeligt; DHL Express indlæser den nye ordre og sætter den i kø til etiketgenerering. Salg ved kassen, der er markeret til levering, vises typisk i DHL Expresss kø, før kassemedarbejderen er færdig med at udskrive kvitteringen.
Læs vores komplette guide til DHL Express på Oliver POS
En detaljeret gennemgang af, hvordan du kører DHL Express sammen med Oliver POS-kassen i en WooCommerce-butik.