ShippingEasy på Oliver POS

Oliver POS skriver hvert salg i butikken til WooCommerce som en standardordre med kunden tilknyttet, så ShippingEasy for WooCommerce-connectoren opfanger salg fra kassen, der skal sendes, på samme måde som den opfanger onlineordrer. ShippingEasy læser ordrenummer, kundeoplysninger, leveringsadresse, varelinjer med SKU og vægt, ønsket forsendelsesmetode og eventuelle ordrenoter. Derfra prissætter dens prismotor USPS på Commercial Plus-niveauer (den dybeste USPS-rabat tilgængelig uden for enterprise), UPS, FedEx, DHL Express og Amazons Køb forsendelse for FBM-sælgere.

Fordi ShippingEasy behandler en ordre fra Oliver identisk med en onlineordre, anvendes forhandlerens automatiseringsregler – foretrukket fragtfirma, vægtgrænser, automatisk opgradering for pakker af høj værdi, grænser for krav om underskrift – konsekvent. Et salg ved kassen, der er markeret til hjemmelevering, får den samme Priority Mail Commercial Plus-pris som en onlineordre til samme postnummer, og ShippingEasys e-mail-automatiseringer efter køb udløses af den kunde-e-mail, der blev registreret ved kassen.

De fleste ShippingEasy-brugere valgte det af én grund: USPS Commercial Plus-priser uden de volumenforpligtelser, som direkte USPS-kontrakter kræver. Disse rabatter er betydelige – ofte 20-40% under listeprisen for Priority Mail og First-Class Package. Salg ved kassen, der sendes via en anden proces – en selvstændig frankeringsmaskine, en Stamps.com-desktopklient eller, endnu værre, en tur til det faktiske posthus – får aldrig disse Commercial Plus-priser. Over et år med forsendelse af en håndfuld varer hver uge fra kassen, er det reel fortjeneste, der går tabt, og det er også et hul i kundeoplevelsen, fordi pakker sendt fra butikken ikke gennemgår de samme automatiserede sporings-e-mails som de online.

Med Oliver POS, der fodrer WooCommerce, flyder forsendelser fra kassen gennem ShippingEasy og får de samme Commercial Plus-priser som onlineordrer. Butikken, der lejlighedsvis sender en glemt vare til en kunde, der forlod butikken uden den, får den nedsatte Priority Mail-pris. Gavebutikken, der sender en bryllupsgave fra kassen for en kunde, betaler ikke detailporto. Forsendelsesmedarbejderen samler salg fra kassen sammen med morgenens onlineordrer og udskriver dem i ét Pick & Pack-flow. ShippingEasys kundemarkedsføringsautomatiseringer – anmodninger om anmeldelser, opfordringer til genkøb – udløses på ordrer fra kassen baseret på den e-mail, Oliver registrerede ved betaling.

Kassemedarbejderen registrerer salget på Oliver POS, tilknytter kunden (og registrerer e-mail ved kassen, hvis det er en kunde, der ønsker levering), og på betalingsskærmen markeres hjemmelevering eller restordrelevering. Oliver skriver WooCommerce-ordren med leveringsadresse, varelinjer, moms og betalingsmetode. ShippingEasy-connectoren poller eller modtager den nye ordre via webhook, validerer adressen mod USPS' adresseverifikationstjeneste og sætter den i kø i fanen 'Klar til afsendelse' med den foreslåede USPS-tjeneste automatisk valgt af forhandlerens automatiseringsregler.

Forsendelsesmedarbejderen samler dagens ordrer, udskriver labels og pluklister, og sporingsnummeret skrives tilbage til WooCommerce-ordren. ShippingEasys indbyggede kundemarkedsføringsværktøjer udløser derefter den konfigurerede e-mail-sekvens efter køb – typisk en sporingsmeddelelse efterfulgt af en anmodning om anmeldelse eller en opfordring til genkøb, igen identisk med online-flowet. Refunderinger udstedt fra Oliver-kassen skrives tilbage til WooCommerce; ShippingEasy afspejler en annullering på den ubrugte label, hvis pakken endnu ikke er afsendt, eller behandler den som en returneret forsendelse, hvis den er, og den daglige USPS SCAN-formular dækker både online- og kassepakker i ét dokument.

ShippingEasy på Oliver POS passer til nordamerikanske SMV-forhandlere, der primært sender via USPS med sekundær volumen fra UPS eller FedEx – gavebutikker, specialfødevareafsendere, producenter og håndværksmærker samt butikker, der sender fra et enkelt lager. Det er især stærkt for forhandlere med under 5.000 månedlige pakker, der ønsker Commercial Plus-priser uden at skulle forhandle en USPS-kontrakt. De medfølgende kundemarkedsføringsautomatiseringer er en bonus for brands, der ikke allerede kører en dedikeret e-mail-platform.