Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, sind soziale Medien ein wertvolles Werkzeug, um Ihr Geschäft zu erweitern. Wenn Sie noch nicht online verkaufen, aber planen, dies zu tun, lesen Sie unsere Anleitungen zu Omnichannel-Handel und zum Start Ihres ersten Online-Shops. Lassen Sie uns tief in die Social-Media-Tipps eintauchen, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Laut Oberlo führen 54 % der Nutzer Produktrecherchen in sozialen Medien durch. Potenzielle Kunden überprüfen wahrscheinlich Ihre Social-Media-Profile, bevor sie sich für einen Kauf bei Ihnen entscheiden. Daher ist es wichtig, sich nicht nur in den sozialen Medien zu vermarkten, sondern es ihnen auch zu erleichtern, während des Stöberns in Ihren sozialen Kanälen zu kaufen.
1. Finden Sie den richtigen Social-Media-Kanal
Bevor Sie mit Ihren Social-Media-Bemühungen beginnen, ist der erste Schritt herauszufinden, wo sich Ihre Zielgruppen aufhalten. Es ist effektiver, ein oder zwei soziale Plattformen auszuwählen, auf die Sie Ihre Bemühungen konzentrieren, als sich zu verzetteln und Ihre Energie auf jeder Plattform zu verschwenden.
Laut Sprout Social ist Facebook im Jahr 2021 immer noch der beliebteste Social-Media-Kanal. Seine Nutzerbasis erstreckt sich über alle Generationen, und obwohl die jüngeren Generationen dazu neigen, Instagram und TikTok zu bevorzugen, nutzen sie immer noch Facebook.
Recherchieren Sie, welche Plattform Ihnen am besten dient. Denken Sie darüber nach, wer Ihre Kunden sind und wo sie ihre Zeit online verbringen werden. Denken Sie über ihre Altersgruppe, ihr Geschlecht, ihre Bildung und ihre Interessen nach. Wenn Ihre Zielgruppe junge oder jugendliche Frauen sind, sollten Sie sich auf visuell ausgerichtete Kanäle konzentrieren, die bei dieser Altersgruppe beliebt sind, wie Instagram oder TikTok, oder Pinterest, das deutlich von Frauen dominiert wird. Wenn Sie ältere, gebildete Fachleute ansprechen, sollten Sie LinkedIn oder Twitter in Betracht ziehen.
2. Interagieren Sie mit Ihren Followern
Soziale Medien sind eine ausgezeichnete und kostenlose Möglichkeit, Ihr Unternehmen bekannt zu machen und Mundpropaganda zu generieren.
Giveaways
Eine effektive Möglichkeit, Ihre Follower zu binden und neue zu gewinnen, ist die Durchführung eines Giveaways in den sozialen Medien. Wenn Social-Media-Nutzer Ihnen folgen, Ihren Beitrag teilen und einen Freund markieren müssen, um teilzunehmen, werden Sie so vielen neuen potenziellen Kunden vorgestellt. Darüber hinaus sind Giveaways im Allgemeinen unterhaltsam und lohnend für Ihre Follower, die die Chance haben, einige Ihrer fantastischen Produkte zu gewinnen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen Personen vorzustellen, die Sie sonst vielleicht nicht erreicht hätten, und eine großartige Möglichkeit, potenziellen Kunden zu ermöglichen, Ihre Produkte auszuprobieren, um zu sehen, wie großartig sie sind, ohne das Risiko eines Kaufs. Sobald sie Ihr Produkt genießen können, werden sie für mehr zurückkommen. Und so auch all Ihre neuen Follower!
Teilen und geteilt werden
Ein bemerkenswerter Social-Media-Tipp, um Käufer bei der Stange zu halten, ist, sie zu ermutigen, ihre Einkäufe auf ihren eigenen Profilen zu teilen. Ermutigen Sie sie, Ihre Unternehmensseite in ihrem Beitrag zu markieren, Sie könnten ihnen sogar einen Rabatt für ihren nächsten Einkauf bei Ihnen anbieten, um einen weiteren Anreiz zu schaffen. Mit ihrer Erlaubnis teilen Sie ihre Inhalte auf Instagram erneut. Diese Nielsen-Studie ergab, dass Social Proof in den sozialen Medien einen signifikanten Einfluss auf Kaufentscheidungen hatte.
3. Machen Sie Ihr Profil auf Ihren Social-Media-Plattformen shoppable
Dieser Punkt ist ein Kinderspiel, besonders wenn Sie etwas verkaufen, das gut fotografiert werden kann, wie Kleidung oder Haushaltswaren. Wenn Ihre Follower oder Seitenbesucher scrollen und etwas ins Auge fällt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen, viel höher, wenn sie bequem mit einem einzigen Tippen oder Klick zur Kasse gehen können.
Es gibt eine Menge WooCommerce-Plugins, die Ihnen helfen, Ihren Shop mit Ihren Facebook- und Instagram-Seiten zu verbinden, wie z. B. Facebook for WooCommerce. Das offizielle Plugin von Facebook ist völlig kostenlos, erfordert jedoch einige zusätzliche Schritte, wie z. B. die Einrichtung Ihres Facebook-Pixels in Ihrem WooCommerce. Es bietet jedoch eine eingehendere Analyse des Verhaltens Ihrer Kunden, sodass Sie besser nachverfolgen können, wo Sie Fehler machen.
Ein weiteres Beispiel ist StoreYa’s Shop for WooCommerce. Dieses ist etwas einfacher zu verwalten, da Sie keine Programmier- oder technischen Fähigkeiten benötigen, um dies zu bewerkstelligen. Es kommt auch mit ein paar mehr Funktionen, wie z. B. der Anpassung Ihres Facebook-Shops, dem einfachen Massenimport und mehr.
4. Nutzen Sie bezahlte Anzeigen
Manchmal reicht es nicht aus, neue Kunden organisch zu erreichen. Wenn Sie eine effektive Social-Media-Kampagne planen, kann sich das ausgegebene Budget durchaus lohnen. Einige Plattformen, wie z. B. Facebook, bieten erweiterte Targeting-Optionen, mit denen Sie Ihre Zielgruppe wirklich eingrenzen können.
Alles, was Sie tun müssen, ist, sich für die Botschaft zu entscheiden, die Sie bewerben möchten, einige Visuals zu entwickeln und ein Budget für Ihre Kampagne festzulegen. Dann können Sie Ihre Zielgruppe auswählen. Denken Sie nur daran, dass verschiedene soziale Plattformen unterschiedliche Regeln und Einschränkungen für ihre Werbekampagnen haben werden.
