Smart Coupons (StoreApps) WooCommerce POS — Oliver POS Integrationsanleitung

Oliver POS hat keine Partnerschaft mit Smart Coupons (StoreApps). Es unterstützt Smart Coupons (StoreApps) auf die gleiche Weise wie jeder WooCommerce-Shop – über das WooCommerce-Plugin (Smart Coupons by StoreApps), das bereits Punkte, Guthaben, Prämien, Stufen und die Einlösung für Ihren Online-Shop abwickelt. Sobald Sie das verstanden haben, ist der Rest mechanisch: Die Oliver POS-Kassa öffnet Smart Coupons (StoreApps) in einer In-POS-Browseransicht mit dem bereits zugeordneten WooCommerce-Kunden, das Plugin erkennt den Käufer, der Kassierer sieht Guthaben und wendet Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf an, und der abschließende Verkauf schreibt zurück durch WooCommerce, um neue Punkte zu vergeben. WooCommerce ist das Aufzeichnungssystem. Smart Coupons (StoreApps) ist die Treue-Engine. Oliver ist die Kassa obendrauf.

Was Smart Coupons (StoreApps) genau ist

Die meistinstallierte WooCommerce-Erweiterung für Gutscheine und Ladenguthaben. Ladenguthaben, Geschenkkarten, BOGO, URL-Gutscheine und massenhaft generierte Codes, alles aufbauend auf nativen WooCommerce-Gutscheinen.

Für unsere Zwecke ist das Wichtigste an Smart Coupons (StoreApps) nicht ein bestimmtes Merkmal – es ist die Tatsache, dass das WooCommerce-Plugin ausgereift, gut unterstützt ist und auf der Ebene von WooCommerce-Kunden und -Bestellungen funktioniert. Oliver POS fügt keine zweite Smart Coupons (StoreApps)-Integration hinzu oder dupliziert die Treue-Datenbank. Es öffnet Smart Coupons (StoreApps) in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa und lässt das bestehende Plugin seine Arbeit erledigen, mit dem zugeordneten WooCommerce-Kunden.

Wie Oliver POS Smart Coupons (StoreApps) an der Kassa öffnet

Der Smart Coupons (StoreApps) WooCommerce POS-Ablauf in Oliver ist kurz und vorhersehbar:

1. Der Kassierer gibt den Verkauf an der Oliver-Kassa ein, scannt oder wählt Artikel aus.
2. Oliver fordert auf, einen Kunden zuzuordnen – per E-Mail-Suche, Telefonnummernsuche oder über eine neue Kundenkartei.
3. Oliver öffnet den WooCommerce-Checkout (oder die Kundenansicht von Smart Coupons (StoreApps), wo das Plugin eine solche bereitstellt) in seiner In-POS-Browseransicht, wobei die zugeordnete WooCommerce-Kunden-ID bereits in der Sitzung vorhanden ist.
4. Das Plugin von Smart Coupons (StoreApps) erkennt den Kunden und zeigt dessen Punktestand, aktuelle Stufe, verfügbare Prämien, Ladenguthaben oder Wallet an.
5. Der Kassierer wendet eine Einlösung an (oder akzeptiert einen automatisch angewendeten Stufenvorteil) oder stellt Geschenkkarten und Ladenguthaben in derselben Benutzeroberfläche aus, die der Kunde online verwenden würde.
6. Der Kassierer nimmt die Zahlung über das vom Geschäft verwendete WooCommerce-Zahlungsgateway entgegen.
7. Oliver erstellt eine Standard-WooCommerce-Bestellung mit der Kunden-ID, den Einzelposten, den Gesamtsummen und jeder angewendeten Einlösung/jedem Rabatt.
8. Das WooCommerce-Plugin von Smart Coupons (StoreApps) führt seine Standard-Verdienregeln für die abschließende Bestellung aus – gutgeschriebene Punkte, Stufenaufstieg, gutgeschriebener Empfehlungsgeber, freigeschaltete Leistung – und der Kontostand des Kunden wird innerhalb von Sekunden aktualisiert.

Von Anfang bis Ende werden bei einem Verkauf im Geschäft Smart Coupons (StoreApps) auf die gleiche Weise verdient und eingelöst wie bei einem Online-Verkauf. Es gibt keine parallele, nur für das POS bestimmte Treue-Datenbank, die abgeglichen werden muss.

Das Smart Coupons (StoreApps) WooCommerce-Plugin – worauf Oliver aufbaut

Oliver fügt keine zweite Smart Coupons (StoreApps)-Integration hinzu oder dupliziert den Datenpfad. Das Plugin, auf dem Oliver aufbaut, ist das Standard-Plugin Smart Coupons by StoreApps, verfügbar unter woocommerce.com/products/smart-coupons/. Es wurde speziell für den Datenpfad WooCommerce ↔ Smart Coupons (StoreApps) entwickelt, einschließlich Kundenabgleich, Einlösungsanwendung und dem Standard-Berichtsablauf.

Die Einrichtung ist identisch mit der Einrichtung für jeden WooCommerce-Shop: Installieren Sie das Plugin, verbinden Sie es mit Ihrer Smart Coupons (StoreApps)-Konfiguration, konfigurieren Sie Verdienregeln/Einlöseschwellen, und Sie sind live. Sobald das erledigt ist, läuft jede WooCommerce-Bestellung – einschließlich jedes Oliver POS-Kassenverkaufs – durch dieselbe Smart Coupons (StoreApps)-Pipeline.

Sammeln und Einlösen an der Kassa – die Geschichte des In-POS-Browsers

Der größte Vorteil für die Kundenbindung im Geschäft ist die In-POS-Browseransicht. Oliver POS implementiert die Benutzeroberfläche von Smart Coupons (StoreApps) nicht neu an der Kassa. Es öffnet dieselbe WooCommerce-Checkout-Seite (oder die kundenorientierte Ansicht von Smart Coupons (StoreApps)), die der Kunde online sehen würde, in einem Browserfenster, das in den Kassiererbildschirm eingebettet ist. Der WooCommerce-Kunde ist bereits zugeordnet, sodass Smart Coupons (StoreApps) den Käufer erkennt, denselben Kontostand anzeigt, den der Kunde auf seiner Kontoseite sieht, und dasselbe Einlösungs-Widget anbietet, das die Website verwendet.

Der Kassierer muss nie den Kontext wechseln. Die Einlösung wird als normaler Rabatt auf Warenkorb-Ebene angewendet. Der Bezahlvorgang wird als normaler Oliver-Verkauf fortgesetzt. Die abschließende Bestellung wird in WooCommerce geschrieben, Smart Coupons (StoreApps) sieht sie genauso wie eine Online-Bestellung, und der Kontostand des Kunden wird aktualisiert, bevor der Beleg gedruckt wird. Treueprogramme, die im Geschäft scheitern, weil der Kassierer den Kontostand nicht sehen kann – der häufigste Fehler bei SaaS-Treueplattformen mit geringer POS-Unterstützung – scheitern hier nicht, weil der Kassierer dieselbe Treue-Benutzeroberfläche wie der Kunde sieht.

Warum Kundenbindung im Geschäft wichtig ist, wenn die Hälfte Ihres Umsatzes im Geschäft erzielt wird

Die meisten Einzelhändler, die Smart Coupons (StoreApps) auf einem WooCommerce-Shop betreiben, haben ein online-lastiges Treueprogramm, da die Plattform dort schon immer integriert war. Das Ergebnis ist ein Treueprogramm, das alles über Online-Käufe und fast nichts über Kassenverkäufe weiß. Die nachgelagerten Konsequenzen sind real:

• Kunden, die im Geschäft einkaufen, können keine Punkte sammeln. Ein Stammkunde, der an der Kassa kauft, sieht nie, wie sein Punktestand wächst, steigt nie in den Stufen auf und glaubt schließlich nicht mehr, dass das Programm für ihn gilt.
• Stufenvorteile sind falsch. Ein Kunde, der durch Online- und In-Store-Aktivitäten die Gold-Stufe erreicht hat, wird an der Kassa als Bronze behandelt, weil die Verkäufe im Geschäft nie in Smart Coupons (StoreApps) erfasst wurden.
• Die Empfehlungszuordnung ist lückenhaft. Ein geworbener Kunde, der zuerst im Geschäft kauft, schreibt dem Empfehlungsgeber keine Gutschrift zu, da die Empfehlungsbeziehung nie ein qualifizierendes Kaufereignis erhält.
• Das Lifetime-Value-Reporting ist halbblind. Die Analysen von Smart Coupons (StoreApps) behandeln den Kunden als geringwertig, weil die Hälfte seiner Ausgaben unsichtbar ist. Segmentierung, Abwanderungswarnungen und Kampagnenziele sind alle falsch ausgerichtet.

Öffnen Sie Smart Coupons (StoreApps) an der Kassa über Oliver POS, und all diese Probleme lösen sich auf einmal. Der Kunde sammelt und löst online und im Geschäft auf die gleiche Weise ein. Die Stufen spiegeln die Gesamtausgaben wider. Die Empfehlungszuordnung schließt den Kreis. Die Analytik sieht einen Kunden mit einer vollständigen Kaufhistorie. Das Treueprogramm tut endlich das, wofür Sie bezahlen.

Was das NICHT ist

Oliver POS ist kein Partner von Smart Coupons (StoreApps). Es gibt keine Co-Marketing-Vereinbarung, keine Umsatzbeteiligung und keine speziellen Smart Coupons (StoreApps)-Preise für Oliver-Händler. Oliver schaltet sich nicht zwischen WooCommerce und Smart Coupons (StoreApps); der Datenpfad ist genau derselbe, den jeder WooCommerce-Shop verwendet. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Einlösung hinzu und erhält keinen Anteil an der Lizenz von Smart Coupons (StoreApps). Ihr Smart Coupons (StoreApps)-Konto und Ihr Vertrag bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und Smart Coupons (StoreApps).

Es ist auch erwähnenswert, dass Oliver POS nichts an der Datenhoheit ändert. Die WooCommerce-Bestellungs- und Kundentabelle auf Ihrer eigenen WordPress-Installation bleiben die Quelle der Wahrheit. Oliver schreibt hinein; Smart Coupons (StoreApps) liest daraus über das WooCommerce-Plugin. Wenn Sie Smart Coupons (StoreApps) jemals verlassen, bleiben die Daten dort, wo sie immer waren – in WooCommerce.

Einrichtung in 4 Schritten

1. Installieren Sie Smart Coupons by StoreApps auf Ihrer WordPress-Seite und konfigurieren Sie die Einstellungen des Plugins, indem Sie Verdienregeln, Einlöseschwellen und alle Stufendefinitionen zuordnen.
2. Überprüfen Sie, ob das Plugin online von Anfang bis Ende funktioniert – geben Sie eine Testbestellung auf der Website auf und bestätigen Sie, dass Punkte/Prämien/Einlösungen wie erwartet funktionieren.
3. Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kassa auf Ihrem Tablet an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
4. Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kassa durch, ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Smart Coupons (StoreApps)-Guthaben in der In-POS-Browseransicht sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der abschließende Verkauf neue Punkte/Guthaben vergibt.

FAQ

Ersetzt Oliver POS Smart Coupons (StoreApps) oder zeigt es nur an der Kassa an?

Es zeigt es an. Oliver POS betreibt keine parallele Treue-Datenbank. Smart Coupons (StoreApps) bleibt die Quelle der Wahrheit für Guthaben, Stufen, Prämien und Empfehlungszuordnung; Oliver öffnet die Benutzeroberfläche von Smart Coupons (StoreApps) in einer In-POS-Browseransicht an der Kassa mit dem zugeordneten Kunden, sodass dasselbe Guthaben und dieselben Regeln auch im Geschäft funktionieren.

Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Smart Coupons (StoreApps)?

Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Smart Coupons (StoreApps) oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Smart Coupons (StoreApps), weil das WooCommerce-Plugin bereits den Treuefluss für Ihren Online-Shop abwickelt – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch aufgreift. Ihr Smart Coupons (StoreApps)-Konto bleibt zwischen Ihnen und Smart Coupons (StoreApps).

Verrechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Smart Coupons (StoreApps)?

Nein. Sie bezahlen Smart Coupons (StoreApps) direkt zu der von Smart Coupons (StoreApps) veröffentlichten Lizenzgebühr. Olivers Preisgestaltung ist eine pauschale monatliche Gebühr für die POS-Software, die nichts mit der von Ihnen gewählten Treueplattform zu tun hat.

Sieht der Kassierer das Smart Coupons (StoreApps)-Guthaben des Kunden an der Oliver POS-Kassa?

Ja. Oliver POS ordnet den WooCommerce-Kunden der In-POS-Browsersitzung zu. Wenn also das Plugin von Smart Coupons (StoreApps) in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist, und zeigt dasselbe Guthaben, dieselbe Stufe und dieselben verfügbaren Prämien an, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht.

Wird meine Aktivität im Geschäft und online ein einheitliches Treueprofil erstellen?

Ja. Oliver POS schreibt Kassenverkäufe in denselben WooCommerce-Shop, der auch Ihren Online-Checkout betreibt. Wenn die Bestellungen also bei Smart Coupons (StoreApps) ankommen, sind sie ein einheitlicher Bestellstrom gegen einen einzigen Kundendatensatz. Smart Coupons (StoreApps) sieht eine Verdienhistorie, eine Einlösungshistorie, einen Stufenfortschritt – keine manuelle Abstimmung zwischen einem Online- und einem In-Store-Programm.

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