Wir haben eine Punkte- und Prämienerweiterung für dein Kassensystem eingeführt – ein Punkte- und Prämienprogramm für deinen POS!

So viele unserer Kunden nutzten WooCommerce Points and Rewards in ihrem WooCommerce-Shop, um ihren Online-Käufern Punkte für ihre Einkäufe zu geben, und wir wollten sicherstellen, dass sie ihren Kunden im Geschäft die gleichen Vorteile bieten können. Also haben wir Oliver POS – Points and Rewards for WooCommerce entwickelt, eine Erweiterung, die mit WooCommerce Points & Rewards kompatibel ist, damit deine Kunden im Geschäft die gleichen Vorteile von WooCommerce Points & Rewards wie deine Online-Kunden geniessen können.

Also dachten wir, wir würden einige der Vorteile von Punkte- & Prämienprogrammen aufzeigen, um zu demonstrieren, warum so viele unserer Kunden es wollten – und warum du es auch wollen solltest!

Punkte und Prämien steigern den Markenwert

Der vielleicht wichtigste Vorteil eines Punkte- und Prämienprogramms ist, wie sehr es deinen Markenwert aufbaut. Markenwert bezieht sich auf die Wahrnehmung deiner Marke durch die Kunden. Je höher der Markenwert, desto besser. Kunden halten eher an einer Marke fest, der sie vertrauen, einer Marke, die sie wertschätzt, oder einer Marke, die ihre Grundwerte teilt. Laut einer Studie von Edelman gaben 81 % der Verbraucher an, dass sie einer Marke vertrauen müssen, bevor sie bei ihr kaufen.

Mit einem hohen Markenwert werden deine Kunden sich dafür entscheiden, bei dir statt bei anderen Marken zu kaufen, und das nicht wegen deiner spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, sondern weil sie dir vertrauen.

Eine der wesentlichen Möglichkeiten, Markenwert aufzubauen, besteht darin, deinen Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Wenn du ein grossartiges Punkte- und Prämiensystem anbietest, das sie für ihre Treue belohnt, werden sie nicht nur immer wieder zurückkommen, um die Belohnungen zu ernten, sondern auch, weil sie sich von deinem Unternehmen wertgeschätzt fühlen und dir eher vertrauen. Es gibt andere Taktiken, um diese Art von Markenwert aufzubauen, aber ein Punkte- und Prämienprogramm ist ein grossartiger Anfang und ein wesentlicher Aspekt, um deine Kunden zum Wiederkommen zu bewegen – was uns zu unserem nächsten Punkt führt.

Es steigert die Markentreue

Ähnlich wie der Markenwert ist die Markentreue einfach die Loyalität eines Kunden zu deiner Marke. Während sich der Markenwert auf die Wahrnehmung deiner Marke bezieht, bezieht sich die Kundentreue auf die positive Beziehung zwischen deinem Unternehmen und deinem Kunden, die ihn immer wieder zurückkehren lässt.

Treue Kunden werden dich deinen Konkurrenten vorziehen und auch während der Nebensaison weiterhin bei dir einkaufen. Treue Kunden machen auch den grössten Teil deines Umsatzes aus – laut Markin Blog geben treue Kunden 67 % mehr aus als neue Kunden.

Der Aufbau einer Basis treuer Kunden ist ein wesentlicher Schritt, um dein Unternehmen wachsen zu lassen und Erfolg zu haben. Um mehr darüber zu lesen, wie du deine Kundentreue aufbauen kannst, lies unseren Leitfaden.

Es baut deinen Kundenstamm auf

Ein Punkte- & Prämienprogramm hilft dir auf verschiedene Weisen, deinen Kundenstamm aufzubauen. Erstens sind treue Kunden grossartig darin, dich ihren Freunden und Familien zu empfehlen. Je treuer deine Kunden sind, desto mehr werden sie über dich sprechen!

Darüber hinaus ermöglichen dir WooCommerce Points and Rewards und Oliver POS Points and Rewards for WooCommerce, deine Kunden für eine Reihe von Aktivitäten zu belohnen, wie das Hinterlassen einer Bewertung oder die Anmeldung.

Wie du wahrscheinlich weisst, sind Bewertungen für den Aufbau eines Kundenstamms unerlässlich. Laut BrightLocal lesen 87 % der Verbraucher Online-Bewertungen für lokale Unternehmen, und 79 % sagen, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Der Aufbau einer Bibliothek von Online-Bewertungen für dein Unternehmen ist der beste Weg, um deinen Markenwert zu steigern, dein Markenimage zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen.

Ebenso kann das Erhalten von Punkten für die Anmeldung für ein Konto oder einen Newsletter oder für die Empfehlung eines Freundes ein grosser Anreiz sein, neue Kunden zu gewinnen.

Es steigert den Umsatz

Die Implementierung von Punkten und Prämien in deinem POS wird helfen, deinen Umsatz zu steigern. Kunden kaufen viel eher bei Unternehmen ein, die eine Art Treueprogramm haben – Citi Group findet heraus, dass 86 % der Kunden Unternehmen mit einem Prämienprogramm treuer sind. Stell es dir so vor: Du hast zwei Optionen für ein Café. Ein Café hat eine Treuekarte, und du bist nur noch einen Kaffee von einem Gratisgetränk entfernt! Das andere Café hat keine Treuekarte, also keine Gratiskaffees für dich. Zu welchem wirst du wohl eher gehen?

Das Erreichen einer Belohnung ist ein grosser Anreiz für Kunden. Wenn sie nur noch ein paar Franken mehr ausgeben müssen, um eine tolle Belohnung zu erreichen, dann rate mal was? Sie werden diese zusätzlichen paar Franken ausgeben!

Darüber hinaus ist eine weitere Möglichkeit, zusätzliche Verkäufe zu fördern, Verkaufstage zu veranstalten, an denen deine Punkte noch mehr wert sind als üblich. Kunden werden mehr kaufen, nur um die zusätzlichen Punkte zu nutzen.

Das Fazit

Punkte & Prämien ist ein grossartiges Plugin, um deine Marke aufzubauen. Es hilft nicht nur, dein Markenimage aufzubauen, sondern auch deinen treuen Kundenstamm und deinen Markenwert zu stärken, und es hilft sogar, deinen Umsatz zu steigern. Wo kann man da etwas falsch machen?

Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce ist kostenlos in deiner WordPress-Plugin-Bibliothek verfügbar. Du musst sowohl Oliver POS als auch WooCommerce Points & Rewards installiert haben, um es zu verwenden.

Um mehr über Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce zu erfahren, kannst du unsere Wissensdatenbank oder unsere häufig gestellten Fragen besuchen.

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