Oliver POS hat keine Partnerschaft mit Constant Contact. Es unterstützt Constant Contact, weil Constant Contact ein offizielles WooCommerce-Plugin anbietet, das bereits Kunden und Bestellungen von WooCommerce mit den Listen von Constant Contact synchronisiert. Oliver erfasst jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce, das Plugin behandelt diese gleich wie eine Online-Bestellung, und jede Liste, jedes Segment und jede Willkommensserie erfasst auch Kunden an der Kasse. Constant Contact kümmert sich um das E-Mail-Marketing für Kleinunternehmen. WooCommerce ist das Aufzeichnungssystem. Oliver ist die Kasse, die darauf aufbaut.
Was genau ist Constant Contact?
Constant Contact ist eine der am längsten bestehenden E-Mail-Marketing-Plattformen für Kleinunternehmen – gegründet 1995, bedient sie heute Hunderttausende von KMU-Kunden. Sie ist bewusst weniger funktionsreich als Klaviyo oder HubSpot: die Plattform, die ein Kleinunternehmen wählt, wenn es E-Mail-Marketing will, das einfach funktioniert, mit Telefonsupport, einem vertrauten Drag-and-Drop-Editor und einer Preisgestaltung, die nach Kontaktanzahl gestaffelt ist.
Das Constant Contact for WooCommerce-Plugin synchronisiert neue Abonnenten, Kontakte und Bestellungen von WooCommerce mit den Listen von Constant Contact. Kunden werden zu von Ihnen angegebenen Listen hinzugefügt, mit Tags und Bestelldaten versehen, und die Automatisierungstools von Constant Contact können diese Listen mit Willkommensserien, E-Mails bei Warenkorbabbruch und Nachkauf-Kampagnen ansprechen.
Wie Oliver POS Verkäufe im Geschäft in Constant Contact einspeist
Der Constant Contact WooCommerce POS-Ablauf innerhalb von Oliver:
- Der Kassierer erfasst den Verkauf an der Oliver-Kasse und tippt auf «Bezahlen».
- Oliver fordert auf, einen Kunden mit E-Mail und Marketing-Einwilligung zuzuordnen.
- Der Kassierer nimmt die Zahlung über das vom Geschäft verwendete WooCommerce-Zahlungsgateway entgegen.
- Oliver erstellt eine Standard-WooCommerce-Bestellung mit der Kunden-ID, den Positionen, den Gesamtsummen und der Zahlungsmethode.
- Das Constant Contact-Plugin synchronisiert den Kunden und die Bestellung mit der konfigurierten Liste und aktualisiert die Kontakteigenschaften.
- Willkommens- und Nachkauf-Automatisierungen werden auf die gleiche Weise ausgelöst wie bei einer Online-Bestellung.
Das Constant Contact WooCommerce-Plugin – worauf Oliver aufbaut
Oliver baut auf dem offiziellen Constant Contact for WooCommerce-Plugin auf, das von Constant Contact gepflegt wird. Die Einrichtung entspricht jedem anderen Constant Contact-Onboarding: Installieren Sie das Plugin, autorisieren Sie die Verbindung zu Ihrem Constant Contact-Konto, wählen Sie die Liste aus und lassen Sie die anfängliche Synchronisierung laufen.
Warum es wichtig ist, Verkäufe im Geschäft in Constant Contact zu übertragen
Der klassische Constant Contact-Einzelhändler ist ein unabhängiges Unternehmen mit einem einzigen Standort – eine Boutique, ein Buchladen, ein Café. Diese Art von Geschäft erzielt den grössten Teil ihres Umsatzes persönlich. Wenn Constant Contact nur über den Online-Anteil Bescheid weiss, sind der Bericht „Top-Kunden“ und die Liste „Kunden, die in letzter Zeit nicht gekauft haben“ fast bedeutungslos.
Oliver POS plus die Constant Contact WooCommerce-Synchronisierung beheben das. Jeder Verkauf an der Kasse wird zu einer WooCommerce-Bestellung, das Plugin synchronisiert sie, und die Listensegmentierung spiegelt endlich die reale Kundenbasis wider. Geburtstagskampagnen erreichen den Stammkunden, der immer nur persönlich gekauft hat. Re-Engagement-E-Mails überspringen den Kunden, der letzte Woche im Laden war.
Was dies NICHT ist
Oliver POS ist kein Partner von Constant Contact. Es gibt keine Co-Marketing-Vereinbarung, keine Umsatzbeteiligung und keine Sonderpreise. Oliver schaltet sich nicht zwischen WooCommerce und Constant Contact; der Datenpfad ist derselbe, den jeder WooCommerce-Shop verwendet. Oliver berechnet keinen Aufschlag oder eine Gebühr pro Kontakt. Ihr Constant Contact-Konto ist eine reine Angelegenheit zwischen Ihnen und Constant Contact.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Constant Contact for WooCommerce-Plugin und autorisieren Sie die Verbindung zu Ihrem Constant Contact-Konto.
- Wählen Sie die Liste aus, die WooCommerce-Kunden empfangen soll, und überprüfen Sie, ob die anfängliche Synchronisierung abgeschlossen ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundenerfassung mit Marketing-Einwilligung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Kasse durch, ordnen Sie einen Kontakt mit Einwilligung zu und bestätigen Sie, dass der Kontakt in der Constant Contact-Liste mit den angehängten Bestelldaten erscheint.
FAQ
Wird die Willkommensserie von Constant Contact ausgelöst, wenn ein neuer Kunde im Geschäft erfasst wird?
Ja – vorausgesetzt, die Willkommensserie ist so eingestellt, dass sie bei neuen Kontakten, die der Liste hinzugefügt werden, ausgelöst wird und der Kassierer eine E-Mail mit Marketing-Einwilligung erfasst hat. Oliver POS enthält einen Schalter für die Einwilligung bei der Kundenerfassung; nur Kunden, die zugestimmt haben, werden auf die E-Mail-Liste und in die Willkommensserie aufgenommen.
Berechnet Constant Contact pro Kontakt, einschliesslich Kunden, die nur im Geschäft einkaufen?
Die Preisgestaltung von Constant Contact ist nach Kontaktanzahl gestaffelt. Kunden an der Kasse zählen genauso wie Online-Kunden auf Ihrer Liste. Wenn Sie nicht für Kunden ohne Einwilligung bezahlen möchten, überspringen Sie einfach den Schalter für die Marketing-Einwilligung an der Kasse – diese Kunden bleiben in WooCommerce, erreichen aber niemals Constant Contact.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Constant Contact?
Nein. Constant Contact wird unterstützt, weil es ein offizielles WooCommerce-Plugin gibt, das jeder WooCommerce-Shop installieren kann.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Constant Contact?
Nein. Die Preise von Oliver sind eine pauschale monatliche Gebühr für die POS-Software. Sie bezahlen Constant Contact direkt.
Werden meine Online- und In-Store-Kunden als ein einziger Constant Contact-Kontakt geführt?
Ja. Constant Contact gleicht per E-Mail ab; Oliver POS fügt den WooCommerce-Kunden zu jedem Kassenverkauf hinzu, sodass der Käufer einen einzigen Constant Contact-Kontakt hat, der Online- und In-Store-Aktivitäten umfasst.
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