DHL Express auf Oliver POS
Oliver POS erfasst jeden Verkauf an der Kasse als Standardbestellung in WooCommerce, sodass das Plugin „DHL Express for WooCommerce“ Verkäufe im Geschäft, die für den internationalen oder nationalen Versand gekennzeichnet sind, zusammen mit Ihren Online-Bestellungen etikettiert.
Wie DHL Express mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
DHL Express ist der führende internationale Kurierdienst in Europa und vielen APAC-Korridoren, wobei DHL Parcel den nationalen Bodentransport in Deutschland, den Niederlanden und Teilen Mitteleuropas abwickelt. Das Plugin „DHL Express for WooCommerce“ liest Bestellungen aus WooCommerce, ruft Live-Tarife ab und druckt DHL-Etiketten mit der HS-codierten Handelsrechnung für internationale Sendungen. Oliver POS erfasst Verkäufe an der Kasse – einschließlich derer, die ein Kassierer für den Versand nach Hause, die Lieferung an Geschäftskunden oder den internationalen Handtransport kennzeichnet – in WooCommerce, sodass dasselbe Plugin sie identisch zu Online-Bestellungen erfasst.
Welche Daten DHL Express aus WooCommerce übernimmt
Das offizielle Plugin DHL Express for WooCommerce (neben seinem DHL Parcel-Pendant für die Benelux- und DACH-Region) liest WooCommerce-Bestellungen, ruft die DHL Express API für Live-Tarife an der Kasse ab und generiert Etiketten für DHL Express, DHL Parcel und DHL eCommerce – Luftfrachtbriefe, papierlose Zolldokumentation und die Handelsrechnung für internationale Sendungen. Das Plugin übernimmt die Lieferadresse, die Positionen (Beschreibung, HS-Code, deklarierter Wert, Gewicht, Ursprungsland) und die Kontaktdaten des Käufers aus der WooCommerce-Bestellung. Es schreibt die DHL-Sendungsnummer in die Metadaten der Bestellung auf der WooCommerce-Seite zurück und löst die Versandbestätigung für den Kunden über den von Ihnen bereits genutzten WooCommerce-Benachrichtigungsstack aus.
Oliver POS kommuniziert nicht direkt mit DHL. Es schreibt den Ladenverkauf – Kunde, Positionen, Steuern, Zahlungsmethode und (wenn vom Kassierer markiert) die Lieferadresse – als Standardbestellung in WooCommerce. Das Plugin „DHL Express for WooCommerce“ behandelt diese Kassenbestellung dann genauso wie eine Bestellung aus dem Online-Checkout. Gleiche Tarif-Engine, gleiche Etikettenvorlage, gleiche HS-Code-Suche, gleicher papierloser Handelsdaten-Upload an DHL.
Warum Ladenverkäufe für DHL Express wichtig sind
DHL Express ist der bevorzugte Spediteur für europäische Händler, die hochwertige Artikel ins Ausland versenden – Luxusgüter, Uhren, Elektronik, Designerkleidung, Speziallebensmittel mit Kühlkettenanforderungen. In diesen Kategorien ist ein echtes Ladengeschäft immer noch wichtig: Kunden kommen herein, probieren Dinge an, sprechen mit einem Mitarbeiter und gehen entweder mit dem Artikel hinaus oder bitten das Geschäft, ihn zu versenden. Der Mitnahme-Kauf ist der typische Thekenverkauf; bei Verkäufen mit der Bitte „schicken Sie es in mein Hotel“, „liefern Sie es in mein Büro in Singapur“ oder „versenden Sie es zu mir nach Hause nach München“ kommt DHL Express ins Spiel.
Wenn das Kassensystem an der Theke nicht weiß, wie es diese Lieferadresse in WooCommerce zurückschreiben soll, muss sich der Mitarbeiter separat im WooCommerce-Admin anmelden, eine manuelle Bestellung erstellen, die Positionen kopieren, die Adresse eingeben und dann das DHL-Plugin suchen, um den Luftfrachtbrief zu drucken. Das ist die Art von Reibung, die den „Ship-from-Store“-Workflow leise zunichtemacht, obwohl es das margenstärkste Angebot ist, das ein Luxushändler einem Touristen machen kann.
Nutzen Sie Oliver POS auf WooCommerce und die Reibung verschwindet. Der Kassierer markiert den Verkauf auf dem Zahlungsbildschirm für die Lieferung, erfasst die Lieferadresse des Kunden, nimmt die Zahlung entgegen, und der Rest geschieht von selbst – WooCommerce-Bestellung, DHL Express-Etikett, Handelsrechnung mit HS-Code, Sendungsnummer, gebrandete Versandbestätigung.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + DHL Express funktioniert
An der Kasse erfasst der Kassierer die Artikel auf Oliver POS, fragt den Kunden, ob er das Paket jetzt mitnimmt oder es irgendwohin schicken lässt, und erfasst (bei Versand) die Lieferadresse – oder gleicht sie mit einem bestehenden WooCommerce-Kunden mit gespeichertem Adressbuch ab. Oliver erstellt eine WooCommerce-Bestellung mit den Positionen, Steuern, der Zahlungsmethode und der Lieferadresse. Der Standard-Webhook für WooCommerce-Bestellungen wird ausgelöst.
Das Plugin „DHL Express for WooCommerce“ greift die Bestellung genauso auf wie bei einem Online-Checkout: Es fragt die DHL Express API mit den Paketdetails (Gewichte der Positionen, Abmessungen, deklarierter Wert, HS-Codes) ab, druckt das PDF des Luftfrachtbriefs auf dem Drucker, den das Backoffice für Online-Bestellungen verwendet, lädt papierlose Handelsdokumente bei DHL hoch, wo die Route es erlaubt, und schreibt die Sendungsnummer in die WooCommerce-Bestellung zurück. Der Kunde erhält die Versandbestätigungs-E-Mail mit dem DHL-Tracking-Link, der Mitarbeiter übergibt das Paket bei der nächsten DHL Express-Abholung, und die Bestellung wechselt in WooCommerce auf „abgeschlossen“, sobald DHL sie als zugestellt markiert.
Rückerstattungen von der Kasse – teilweise oder vollständig – erstellen eine WooCommerce-Rückerstattung. Wenn das Paket bereits versandt wurde, storniert das DHL-Plugin den Luftfrachtbrief nicht automatisch; dies ist absichtlich ein manueller Vorgang des Spediteurs, genau wie bei einer Online-Rückerstattung.
Am besten geeignet für Händler, die …
DHL Express auf Oliver POS ist die richtige Wahl für europäische Händler mit internationalen Kunden, „Ship-from-Store“-Ambitionen oder einem echten Long-Tail an hochwertigen internationalen Verkäufen. Luxusboutiquen in der Bond Street, die nach Hongkong versenden, deutsche Uhrmacher mit einem starken nationalen DHL Parcel-Workflow, niederländische und belgische Fachgeschäfte, die den Bodentransport von DHL Parcel Benelux nutzen – sie alle verwenden dieselbe Kombination aus WooCommerce + DHL-Plugin, und Oliver POS fügt sich als die Kasse ein, die dem Backoffice endlich eine einzige Versandschlange anstelle von zwei bietet.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem DHL Express-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Thekenverkäufe, die für die Lieferung gekennzeichnet sind, landen in DHL Express, sobald die Kasse die Bestellung abschließt
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Versand nach Hause teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Spediteur-Tarifen und einen Satz von Tracking-Ereignissen
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen DHL Express sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung
- BOPIS / Abholbestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandart synchronisiert, sodass DHL Express keine Etiketten dafür druckt
- Rückgaben und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren den Versandstatus, wo unterstützt
- Dasselbe DHL Express-Konto, dieselben Spediteurverträge und derselbe Workflow wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das DHL Express for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr DHL Express-Konto
- Konfigurieren Sie die Versandarten, Spediteurkonten und Etikettenvorlagen auf der DHL Express-Seite
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und aktivieren Sie die Option „Versand nach Hause“ auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – buchen Sie einen Verkauf an der Kasse, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von DHL Express mit der richtigen Adresse und Versandart erscheint
Häufige Fragen zu DHL Express auf Oliver POS
Kann das DHL Express-Plugin eine Zollrechnung für einen international versandten Oliver POS-Verkauf erstellen?
Ja. Das Plugin „DHL Express for WooCommerce“ übernimmt HS-Codes, Ursprungsland, deklarierte Werte und Zollbeschreibungen aus den WooCommerce-Positionen. Oliver POS schreibt den Thekenverkauf mit den gleichen Positionen wie einen Online-Verkauf in WooCommerce, sodass die Handelsrechnung und der elektronische Zoll-Upload identisch zu einer internationalen Web-Bestellung ablaufen.
Was ist mit DDP-Sendungen, bei denen ich Zölle und Steuern an der Kasse im Voraus bezahlen möchte?
Die Beförderungsbedingungen von DHL Express werden im Plugin und im zugrunde liegenden DHL Express-Konto festgelegt. Wenn Ihr DHL-Vertrag DTP (Zölle vom Absender bezahlt) unterstützt und das Plugin für DTP konfiguriert ist, übernehmen Verkäufe über Oliver POS diese Konfiguration durch die WooCommerce-Bestellung. Der Kassierer wählt an der Kasse nichts Spediteurspezifisches aus – Oliver schreibt die Bestellung, und das Plugin wendet die DTP-Einstellung genauso an wie bei Online-Bestellungen.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit DHL Express?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit DHL Express oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen DHL Express, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr DHL Express-Konto, Ihre Spediteurverträge und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und DHL Express.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von DHL Express?
Nein. Sie zahlen die standardmäßig veröffentlichten Tarife von DHL Express direkt an DHL Express. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Versandprozess ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann generiert DHL Express ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde mit dem Artikel das Geschäft verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen ohne erforderlichen Versand markiert, und DHL Express ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als Versand nach Hause, BOPIS oder Nachlieferung kennzeichnet, schreibt Oliver eine Versandadresse in die WooCommerce-Bestellung und DHL Express übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Dasselbe Etikett, derselbe Tarif, derselbe Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht DHL Express diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder online kaufen, im Geschäft abholen) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. DHL Express sieht die Bestellung, aber die Versandart der Bestellung ist „Lokale Abholung“ (oder welche Abholmethode auch immer Sie konfiguriert haben), sodass DHL Express kein Versandetikett druckt. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfähiger Oliver POS-Verkauf DHL Express?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → DHL Express wird sofort ausgelöst; DHL Express nimmt die neue Bestellung auf und stellt sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange. Thekenverkäufe, die für die Lieferung gekennzeichnet sind, erscheinen normalerweise in der Warteschlange von DHL Express, bevor der Kassierer den Beleg fertig gedruckt hat.
Lies unseren vollständigen Guide zu DHL Express auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von DHL Express zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.