ShipBob auf Oliver POS
ShipBob führt WooCommerce-Bestellungen aus seinem Lagernetzwerk aus und meldet die Lagerbestände an WooCommerce zurück, sodass Verkäufe an der Oliver POS-Kasse und von ShipBob ausgeführte Online-Bestellungen auf einen einheitlichen Lagerbestand zugreifen.
Wie ShipBob mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
ShipBob ist das Logistiknetzwerk von Drittanbietern der Wahl für Direct-to-Consumer-Marken, die aus der „Garagen-Phase“ herauswachsen. Es empfängt WooCommerce-Bestellungen über sein Plugin, kommissioniert und verpackt sie in einem oder mehreren ShipBob-Lagern, versendet sie mit dem vom Routing-System ausgewählten Spediteur und schreibt Bestandsaktualisierungen zurück an WooCommerce. Oliver POS erfasst auch Verkäufe an der Kasse in WooCommerce – so fließen an der Kasse für den Versand nach Hause gekennzeichnete Bestellungen wie Online-Bestellungen in ShipBob ein, und Verkäufe zum Mitnehmen an der Kasse werden von demselben einheitlichen Lagerbestand abgezogen, den ShipBob synchron hält.
Was ShipBob von WooCommerce abruft
Das offizielle ShipBob for WooCommerce-Plugin verbindet einen WooCommerce-Shop mit einem ShipBob-Händlerkonto. Bestellungen fließen von WooCommerce über einen Webhook zu ShipBob: die Lieferadresse, die Positionen (zugeordnet zu ShipBob-SKUs), der Bestellwert, Verpackungshinweise, Überschreibungen für Geschenknachrichten und die angeforderte Service-Stufe (Standard, beschleunigt, Zwei-Tage). Das Lagernetzwerk von ShipBob – Chicago, Dallas, Atlanta, Los Angeles, plus die Knotenpunkte in Großbritannien, der EU und Kanada – kommissioniert, verpackt und versendet über den Spediteur, den seine Routing-Engine für die jeweilige Postleitzahl und SLA ausgewählt hat. Die Sendungsverfolgungsnummer, der Spediteur und das tatsächliche Versandlager werden alle in die WooCommerce-Bestellung zurückgeschrieben.
ShipBob überträgt auch Bestandsanpassungen zurück in WooCommerce. Wenn ein Lager eine Nachlieferung erhält, wenn eine Online-Bestellung aus einem ShipBob-Lager versendet wird, wenn eine Rücksendung wieder eingelagert wird, aktualisiert ShipBob den verfügbaren Bestand des entsprechenden WooCommerce-Produkts. WooCommerce ist die einzige Quelle der Wahrheit für den Bestand, den die Marke verkaufen kann; ShipBob ist die Quelle der Wahrheit dafür, wo er sich physisch befindet.
Oliver POS liest an der Kasse aus demselben WooCommerce-Bestand. Es schreibt Thekenverkäufe – Mitnahme oder Versand nach Hause – als Standardbestellungen zurück in WooCommerce, was ShipBob auf die gleiche Weise speist wie der Online-Warenkorb.
Warum Verkäufe im Geschäft für ShipBob wichtig sind
Der klassische ShipBob-Kunde ist eine DTC-Marke, die aus der Selbstabwicklung herausgewachsen ist, aber noch nicht bereit für ein dediziertes Lager ist – Premium-Kaffee, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Haustierbedarf, Bekleidung, Elektronikzubehör. Viele dieser Marken haben auch einen physischen Flagship-Store oder einen Pop-up-Store eröffnet: eine kleine Wohnung mit Ladenfront in Brooklyn, ein Showroom in LA, eine Boutique in Chicago. Der Flagship-Store verkauft über die Theke und versendet von der Theke, wenn ein touristischer Kunde das Personal bittet, die Bestellung an sein Hotel oder seine Heimatadresse zu senden.
Ohne ein Kassensystem, das mit WooCommerce kommuniziert, desynchronisiert jeder Thekenverkauf stillschweigend den Lagerbestand mit ShipBob. Eine im Showroom in LA verkaufte SKU wird nicht vom von ShipBob gemeldeten verfügbaren Bestand abgezogen, sodass eine Online-Bestellung Minuten später denkt, der Artikel sei auf Lager, obwohl er es nicht ist – ShipBob kann ihn nicht versenden, das Lager meldet einen Fehlbestand, und der Support-Posteingang füllt sich mit Rückerstattungsanfragen. Die Diskrepanz ist unsichtbar, bis sie sich am Ende der Woche als Anstieg der Rückerstattungen zeigt.
Betreiben Sie Oliver POS auf WooCommerce und die Desynchronisation verschwindet. Thekenverkäufe werden vom selben WooCommerce-Bestand abgezogen, den ShipBob synchron hält. Thekenverkäufe mit Versand nach Hause werden zu WooCommerce-Bestellungen, die ShipBob wie jede andere Online-Bestellung aufnimmt und dann aus dem Lager versendet, das die Routing-Engine auswählt (was oft näher am Käufer ist, als der Showroom es gewesen wäre). Der Flagship-Store verkauft an Laufkundschaft; ShipBob kümmert sich um jedes Paket; WooCommerce ist die Quelle der Wahrheit.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + ShipBob funktioniert
Der Kassierer erfasst die Artikel auf Oliver POS und fragt den Kunden, ob er die Bestellung mitnimmt oder von der Marke versenden lässt. Es folgen zwei Wege.
Bei einer Mitnahme wickelt der Kassierer die Zahlung ab, Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung mit den Positionen, Steuern und der Zahlungsmethode, und die Bestellung wird als abgeschlossen ohne Lieferadresse markiert. ShipBob ignoriert die Bestellung – sie ist bereits an der Kasse abgewickelt – aber der WooCommerce-Bestand wird verringert, was die nächste Bestandssynchronisierung von ShipBob auf der Lagerseite berücksichtigt, sodass sowohl die Marke als auch ShipBob wissen, dass der Showroom eine SKU weniger auf Lager hat, auch wenn das Lager noch seinen vollen Bestand hält.
Bei einem Versand nach Hause erfasst der Kassierer die Adresse des Kunden (oder ordnet einen bestehenden WooCommerce-Kunden zu), wählt eine Service-Stufe auf dem Zahlungsbildschirm aus und wickelt die Zahlung ab. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung mit angehängter Lieferadresse. Der Webhook des ShipBob for WooCommerce-Plugins wird ausgelöst, ShipBob nimmt die Bestellung auf, seine Routing-Engine wählt das richtige Lager und den richtigen Spediteur aus, und das Lager wickelt die Bestellung genauso ab wie bei einem Online-Checkout. Die Sendungsverfolgungsnummer und der Spediteur werden in die WooCommerce-Bestellung zurückgeschrieben; der Kunde erhält die Versandbestätigungs-E-Mail.
Rückerstattungen und Rücksendungen von der Kasse – oder von einer von ShipBob bearbeiteten Rücksendegenehmigung – fließen als Rückerstattungsaktionen und Bestandsanpassungen durch WooCommerce. Die einheitliche Bestands-Wahrheit bleibt über Kasse und Lager hinweg bestehen.
Am besten geeignet für Einzelhändler, die …
ShipBob auf Oliver POS ist die richtige Wahl für DTC-Marken, die neben einem von ShipBob abgewickelten Online-Shop einen physischen Flagship-Store oder Pop-up-Store betreiben: Premium-Verbrauchsgüter, Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Haustierbedarf, Zubehör und Bekleidungsmarken mit einem einzigen Einzelhandelsstandort und einer nationalen oder internationalen DTC-Präsenz. Marken, die Multi-Lager-Setups von ShipBob betreiben, profitieren am meisten – die Routing-Engine wählt den nächstgelegenen Knotenpunkt für jeden Käufer aus, unabhängig davon, ob die Bestellung online oder an der Kasse aufgegeben wurde – aber selbst ein ShipBob-Händler mit nur einem Lager erhält die Vereinheitlichung der Bestands-Wahrheit, die die Desynchronisation zwischen Showroom und Lager verhindert.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem ShipBob-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Thekenverkäufe, die für die Lieferung gekennzeichnet sind, landen in ShipBob, sobald die Kasse die Bestellung abschließt
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Versand nach Hause teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Spediteur-Tarifen und einen Satz von Tracking-Ereignissen
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen ShipBob sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung
- BOPIS / Abholbestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandart synchronisiert, sodass ShipBob keine Etiketten dafür druckt
- Rückgaben und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren den Versandstatus, wo unterstützt
- Dasselbe ShipBob-Konto, dieselben Spediteurverträge und derselbe Workflow wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das ShipBob for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr ShipBob-Konto
- Konfigurieren Sie die Versandarten, Spediteurkonten und Etikettenvorlagen auf der ShipBob-Seite
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und aktivieren Sie die Option „Versand nach Hause“ auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – buchen Sie einen Verkauf an der Kasse, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von ShipBob mit der richtigen Adresse und Versandart erscheint
Häufige Fragen zu ShipBob auf Oliver POS
Zieht ShipBob den Lagerbestand von seinem Lager ab, wenn ein Mitnahmeverkauf an der Kasse stattfindet?
ShipBob hält den Lagerbestand mit WooCommerce synchron; Oliver POS schreibt den Thekenverkauf als Standardbestellung ohne Lieferadresse in WooCommerce, was den verfügbaren Bestand in WooCommerce verringert. Die nächste Abstimmung von ShipBob berücksichtigt diese Reduzierung, sodass der Lagerbestand den Verkauf im Showroom widerspiegelt, obwohl ShipBob nie etwas physisch versendet hat.
Kann ShipBob einen Thekenverkauf abwickeln, bei dem der Showroom die SKU nicht vorrätig hat?
Ja. Der Kassierer erfasst den Artikel auf Oliver POS, markiert die Bestellung für den Versand nach Hause und erfasst die Adresse des Kunden. Oliver schreibt die Bestellung in WooCommerce; ShipBob nimmt sie auf und kommissioniert aus dem Lager, das die SKU führt. Der Kunde verlässt das Geschäft mit leeren Händen, aber mit einer Sendungsverfolgungsnummer, und das Paket kommt ein oder zwei Tage später vom nächstgelegenen ShipBob-Knotenpunkt an.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit ShipBob?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit ShipBob oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen ShipBob, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr ShipBob-Konto, Ihre Spediteurverträge und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und ShipBob.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von ShipBob?
Nein. Sie zahlen die standardmäßig veröffentlichten Tarife von ShipBob direkt an ShipBob. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Versandprozess ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann generiert ShipBob ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde mit dem Artikel das Geschäft verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen ohne erforderlichen Versand markiert, und ShipBob ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als Versand nach Hause, BOPIS oder Nachlieferung kennzeichnet, schreibt Oliver eine Versandadresse in die WooCommerce-Bestellung und ShipBob übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Dasselbe Etikett, derselbe Tarif, derselbe Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht ShipBob diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder online kaufen, im Geschäft abholen) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. ShipBob sieht die Bestellung, aber die Versandart der Bestellung ist „Lokale Abholung“ (oder welche Abholmethode auch immer Sie konfiguriert haben), sodass ShipBob kein Versandetikett druckt. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfähiger Oliver POS-Verkauf ShipBob?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → ShipBob wird sofort ausgelöst; ShipBob nimmt die neue Bestellung auf und stellt sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange. Thekenverkäufe, die für die Lieferung gekennzeichnet sind, erscheinen normalerweise in der Warteschlange von ShipBob, bevor der Kassierer den Beleg fertig gedruckt hat.
Lies unseren vollständigen Guide zu ShipBob auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von ShipBob zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.