In der Post-COVID-Ära ist die Sicherheit Ihres
Geschäfts die oberste Priorität jedes Ladenbesitzers. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, sind kontaktlose Zahlungen. Der Einzelhandel hat sich schon seit einiger Zeit in diese Richtung entwickelt, als eine bequemere und schnellere Methode zum Bezahlen, aber der Ausbruch von COVID-19 hat den Wandel zu einem vollständig kontaktlosen Einkaufserlebnis wirklich in Gang gesetzt.
Laut
Mastercard Content Exchange ergab eine globale Studie, dass 82 % der Verbraucher denken, dass kontaktlose Zahlungen die sauberere Art zu bezahlen sind. Darüber hinaus geben 74 % der Verbraucher an, dass sie auch nach Abklingen der Pandemie weiterhin kontaktlose Zahlungen verwenden werden. Offensichtlich bevorzugen Käufer kontaktlose Zahlungen – und das wird sich so schnell nicht ändern. Wenn sich Käufer in Ihrem Geschäft nicht sicher fühlen, was glauben Sie? Sie werden es meiden.
Diese C+R-Studie besagt, dass über die Hälfte der Verbraucher Angst hat, im Supermarkt einzukaufen, und aus diesem Grund kaufen 73 % der Verbraucher weniger ein. Lassen Sie Ihre Käufer sich in Ihrem Geschäft nicht unsicher fühlen – machen Sie es zu einem positiven Erlebnis! Niemand möchte in Angst einkaufen. Machen Sie Ihr Geschäft so sicher wie möglich, damit sich Ihre Käufer wohlfühlen und für mehr zurückkommen wollen.
Wir haben bereits die
besten Praktiken zur Sicherheit Ihres Einzelhandelsgeschäfts dargelegt. Lassen Sie uns nun auf Ihre Optionen für kontaktlose Zahlungen in Ihrem Geschäft eingehen.
Tap
Es ist schnell und einfach. Immer mehr Verbraucher verwenden Karten mit Tap-Funktion oder digitale Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay auf ihren Geräten. Dies ist nicht nur eine sichere Zahlungsmethode, sondern auch schnell, sodass Sie Ihren Checkout schneller abwickeln können als mit herkömmlichen Kartenzahlungen.
Wenn Ihr Geschäft noch keinen Kartenleser mit Tap-Funktion anbietet, besprechen Sie Ihre Optionen mit Ihrem Zahlungsabwickler. Glücklicherweise integriert sich Oliver POS mit
Drittanbieter-Zahlungsabwicklern, sodass Sie Tap einfach als kontaktlose Zahlungsmethode implementieren können.
Digitale Zahlungen
Digitale oder Online-Zahlungen sind ideal, wenn Sie Abholung am Straßenrand oder Lieferung anbieten. Die Annahme von Bestellungen über Ihren Online-Shop mit Zahlungsabwicklern wie Stripe ist eine einfache Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen zu kassieren. Eine weitere Option sind jedoch digitale Rechnungen, mit denen Ihre Kunden ihre Rechnung elektronisch erhalten und online über ihre Bank oder mit Diensten wie PayPal bezahlen können. Alternativ ist, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, E-Transfer eine weitere Möglichkeit, Zahlungen elektronisch anzunehmen.
Wie bereits erwähnt, sind diese Optionen großartig, wenn Sie Abhol- oder Lieferservices anbieten. Auch wenn Ihr Einzelhandelsgeschäft für die Öffentlichkeit zugänglich ist, fühlen sich viele Verbraucher in einem geschlossenen öffentlichen Raum immer noch unwohl. Es kann eine gute Idee sein, weiterhin alternative Einkaufsmöglichkeiten anzubieten. Aus diesem Grund könnte es klug sein, weiterhin kontaktlose Liefer- und Abholoptionen für Ihre Käufer anzubieten, damit sie sicher aus der Ferne einkaufen können.
Selbstbedienungskasse
Eine der besten Möglichkeiten, kontaktlose Zahlungen zu implementieren, ist die Selbstbedienungskasse. Die Selbstbedienungskasse erfordert überhaupt keinen Kontakt und ermöglicht es sowohl Ihren Käufern als auch Ihren Mitarbeitern, jederzeit einen sicheren Abstand zu wahren. Laut
der Studie von Retail Dive bevorzugten 73 % der Verbraucher Selbstbedienungstechnologien im Einzelhandel
vor COVID-19. In dieser neuen Ära strenger Sicherheitsvorkehrungen wird die Selbstbedienungskasse die Einzelhandelsszene beherrschen. Ihre Käufer werden sich viel wohler fühlen, wenn sie selbst auschecken und das Einkaufserlebnis ohne den Stress eines riskanten Kontakts durchlaufen können. Desinfizieren Sie das Terminal nach jedem Checkout, und Ihre Käufer werden sich beim Auschecken in Ihrem Geschäft völlig wohlfühlen. Die Reihe der Selbstbedienungskassen-Terminals von Oliver POS kommt bald, also bleiben Sie dran!
E-Mail-Belege
Verzichten Sie auf gedruckte Belege. Ihre Käufer und die Umwelt werden es Ihnen danken. Papierbelege gehören der Vergangenheit an, also besorgen Sie sich ein System wie
Oliver POS, mit dem Sie Ihren Kunden eine elektronische Kopie des Belegs per E-Mail zusenden können. Weniger verschwenderisches Papier und weniger Kontakt.
Fanden Sie diesen Blog hilfreich? Folgen Sie uns in den sozialen Medien und verpassen Sie kein Update!
Facebook
Twitter
Linkedin
