Τι είναι οι αναφορές POS;
Τα συστήματα σημείων πώλησης που βασίζονται στο cloud, όπως το Oliver, παρακολουθούν τα δεδομένα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και στο POS σας σε πραγματικό χρόνο και δημιουργούν αναφορές για την εύκολη κατανόηση των δεδομένων που συλλέγονται. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αναφορές του Oliver POS, κάντε κλικ εδώ.
Γιατί είναι τόσο σημαντικές οι αναφορές POS;
Οι αναφορές λιανικής σας δίνουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις. Αντί να εφαρμόζετε αλλαγές στα τυφλά και να ελπίζετε σε βελτίωση, οι αναφορές POS σας παρουσιάζουν δεδομένα που μπορείτε να εξετάσετε για να κατανοήσετε την απόδοσή σας, ώστε να μπορείτε πραγματικά να γνωρίζετε πού και πώς να βελτιωθείτε.
Ας δούμε μερικά από τα εργαλεία αναφορών του Oliver POS και πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την επιτυχία του καταστήματός σας.
Αναφορές πελατών
Οι αναφορές πελατών του Oliver POS όχι μόνο σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις πληροφορίες των πελατών και το ιστορικό αγορών τους, αλλά σας επιτρέπουν επίσης να παρακολουθείτε ποιοι είναι οι πιο πιστοί πελάτες σας.
Γιατί είναι αυτό χρήσιμο; Παρακολουθώντας ποιοι αγοράζουν από εσάς περισσότερο, γνωρίζετε σε ποιους πελάτες να αφιερώσετε τον περισσότερο χρόνο και τις προσπάθειές σας. Σύμφωνα με αυτή τη μελέτη της Adobe, το 41% των αμερικανικών εσόδων προέρχεται από πιστούς πελάτες. Έτσι, η στόχευση αυτών των πελατών με τις προσπάθειες μάρκετινγκ σας, όπως αποκλειστικές εκπτώσεις, κουπόνια, προγράμματα πιστότητας ή άλλες πιο εξατομικευμένες προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να συμβάλει σημαντικά στη διασφάλιση της συνεχούς πιστότητάς τους και στην αύξηση των πωλήσεών σας.
Για να μάθετε περισσότερα για το πώς να μετατρέψετε τους αγοραστές σε πιστούς πελάτες, διαβάστε το ιστολόγιό μας σχετικά με αυτό.
Σύνοψη προϊόντων
Στο Oliver Hub σας, στην ενότητα Σύνοψη Προϊόντων > Αναφορά Είδους, μπορείτε να δείτε τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των παραγγελιών και του ποσού πώλησης. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε ποια προϊόντα πωλούνται καλύτερα. Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σας είναι αυτά που θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι ανανεώνονται συνεχώς, ώστε να μην χάνετε πωλήσεις. Ομοίως, η γνώση του ποια προϊόντα είναι τα πιο δημοφιλή θα σας βοηθήσει κατά την εμπορική προβολή του καταστήματός σας, το μάρκετινγκ της επιχείρησής σας και την προώθηση πωλήσεων.
Αναφορές υπαλλήλων
Το Oliver POS δεν παρακολουθεί μόνο τις πωλήσεις σας, αλλά και τους υπαλλήλους σας. Αναφέρει λεπτομερώς το ποσοστό των πωλήσεων ανά υπάλληλο, το ποσό των πωλήσεων, τον αριθμό των παραγγελιών, καθώς και τα προϊόντα που πωλούν.
Οι υπάλληλοί σας είναι οι πυλώνες της επιχείρησής σας - είναι αυτοί που βρίσκονται στο χώρο πωλήσεων, πραγματοποιώντας πωλήσεις και αλληλεπιδρώντας με τους πιστούς πελάτες σας. Αναλύοντας τις αναφορές των υπαλλήλων μας, μπορείτε να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις. Για παράδειγμα, ο προγραμματισμός των κορυφαίων υπαλλήλων σας κατά τις ώρες αιχμής. Ομοίως, η επιβράβευση των κορυφαίων υπαλλήλων σας θα ενισχύσει το ηθικό και το κίνητρό τους να συνεχίσουν τη σκληρή δουλειά, και ίσως να εμπνεύσει και τους υπόλοιπους υπαλλήλους σας να ακολουθήσουν.
Αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων
Τα Αναλυτικά Στοιχεία Πωλήσεων του Oliver POS παρουσιάζουν όλες τις πληροφορίες των πωλήσεών σας, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων POS και των διαδικτυακών παραγγελιών, με ένα χρήσιμο γράφημα για την εμφάνιση της αύξησης και της μείωσης των πωλήσεων ανά ημέρα. Η μέση πώληση ανά ημέρα καθώς και η ωριαία πώληση και η αύξηση των πελατών σας βοηθούν να παρακολουθείτε την απόδοσή σας. Παρακολουθήστε τις ημέρες που πουλάτε περισσότερο και λάβετε αυτές τις πληροφορίες υπόψη κατά τον προγραμματισμό για το μέλλον. Για παράδειγμα, εάν διαπιστώσετε ότι η πιο πολυσύχναστη ημέρα σας είναι το Σάββατο, τότε βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας είναι πλήρως εφοδιασμένο και ότι οι καλύτεροι υπάλληλοί σας είναι προγραμματισμένοι, ώστε να είστε εξοπλισμένοι για να αποκομίσετε όσο το δυνατόν περισσότερα κέρδη.
Ομοίως, τις ημέρες ή τις ώρες που μπορείτε να περιμένετε ότι θα είστε λιγότερο απασχολημένοι, μπορείτε να αναθέσετε στους υπαλλήλους σας σημαντικές εργασίες, όπως η απογραφή, η ανανέωση αποθεμάτων ή ο καθαρισμός.
Αναφορές τοποθεσίας
Εάν διαχειρίζεστε πολλές τοποθεσίες, πρέπει να συγκρίνετε τις επιδόσεις τους για να έχετε μια πλήρη κατανόηση της επιχείρησής σας. Με το Πρόγραμμα Empire του Oliver POS, οι αναφορές τοποθεσίας σας επιτρέπουν να εξετάσετε την απόδοσή σας σε όλα τα καταστήματά σας.
Είναι απαραίτητο να βλέπετε τις διαφορές στην απόδοσή σας μεταξύ των τοποθεσιών και να κατανοείτε γιατί μπορεί να έχετε καλύτερη απόδοση σε μια τοποθεσία, ή γιατί ορισμένες ημέρες έχουν καλύτερη απόδοση σε μια τοποθεσία, και άλλες τέτοιες διαφορές. Η κατανόηση της απόδοσής σας είναι το κλειδί για την επιτυχία. Είναι επειδή μια τοποθεσία είναι πιο βολικά τοποθετημένη για τους αγοραστές; Είναι επειδή ο κορυφαίος υπάλληλός σας εργάζεται μόνο σε μια τοποθεσία; Οφείλεται στον πληθυσμό σε μια τοποθεσία έναντι της άλλης; Κατανοήστε τι κάνει μια τοποθεσία πιο επιτυχημένη και προσαρμόστε τη στρατηγική σας από εκεί για να προσπαθήσετε να αυξήσετε την επιτυχία όπου διαπιστώνετε κάμψη.
Συμπέρασμα
Ο πίνακας αναφορών του Oliver POS σας βοηθά να κατανοήσετε την απόδοση του καταστήματός σας και με τη σειρά του σας βοηθά να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις κατά τη διαχείριση της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να βελτιωθείτε. Δοκιμάστε τη δωρεάν επίδειξή μας σήμερα και δείτε μόνοι σας πώς οι αναλυτικές αναφορές POS του Oliver μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας.
