Κυκλοφορήσαμε μια επέκταση πόντων και ανταμοιβών για το σημείο πώλησής σας - ένα πρόγραμμα πόντων και ανταμοιβών για το POS σας!
Τόσοι πολλοί από τους πελάτες μας χρησιμοποιούσαν το WooCommerce Points and Rewards στο κατάστημά τους WooCommerce για να δίνουν στους διαδικτυακούς τους αγοραστές πόντους για τις αγορές τους, και θέλαμε να διασφαλίσουμε ότι θα μπορούσαν να δώσουν στους πελάτες τους στο κατάστημα τα ίδια οφέλη. Έτσι, δημιουργήσαμε το Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce, μια επέκταση συμβατή με το WooCommerce Points & Rewards για να επιτρέψει στους πελάτες σας στο κατάστημα να απολαμβάνουν τα ίδια οφέλη του WooCommerce Points & Rewards με τους διαδικτυακούς σας πελάτες.
Έτσι, σκεφτήκαμε να περιγράψουμε μερικά από τα οφέλη των προγραμμάτων πόντων & ανταμοιβών, για να δείξουμε γιατί τόσοι πολλοί από τους πελάτες μας το ήθελαν - και γιατί θα έπρεπε να το θέλετε και εσείς!
Οι πόντοι και οι ανταμοιβές αυξάνουν την αξία της επωνυμίας
Ίσως το πιο σημαντικό όφελος από την ύπαρξη ενός προγράμματος πόντων και ανταμοιβών είναι το πόσο χτίζει την αξία της επωνυμίας σας. Η αξία της επωνυμίας αναφέρεται στην αντίληψη των πελατών για την επωνυμία σας. Όσο υψηλότερη είναι η αξία της επωνυμίας, τόσο το καλύτερο. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να παραμείνουν σε μια επωνυμία που εμπιστεύονται, μια επωνυμία που τους εκτιμά, ή μια επωνυμία που μοιράζεται τις βασικές τους αξίες. Σύμφωνα με μια μελέτη της Edelman, το 81% των καταναλωτών δήλωσε ότι χρειαζόταν να εμπιστευτεί μια επωνυμία πριν αγοράσει από αυτήν.
Με υψηλή αξία επωνυμίας, οι πελάτες σας θα επιλέξουν να αγοράσουν από εσάς αντί για άλλες μάρκες, και όχι λόγω των συγκεκριμένων προϊόντων ή υπηρεσιών σας, αλλά επειδή σας εμπιστεύονται.
Ένας από τους βασικούς τρόπους για να χτίσετε την αξία της επωνυμίας είναι να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι τους εκτιμάτε. Εάν προσφέρετε ένα εξαιρετικό σύστημα πόντων και ανταμοιβών που τους ανταμείβει για την πιστότητά τους, όχι μόνο θα συνεχίσουν να επιστρέφουν για να αποκομίσουν τις ανταμοιβές, αλλά και επειδή αισθάνονται ότι η επιχείρησή σας τους εκτιμά και είναι πιο πιθανό να σας εμπιστευτούν. Υπάρχουν και άλλες τακτικές για να χτίσετε αυτού του είδους την αξία της επωνυμίας, αλλά ένα πρόγραμμα πόντων και ανταμοιβών είναι μια εξαιρετική αρχή και μια ουσιαστική πτυχή για να κάνετε τους πελάτες σας να επιστρέφουν - πράγμα που μας οδηγεί στο επόμενο σημείο.
Αυξάνει την πιστότητα στην επωνυμία
Παρόμοια με την αξία της επωνυμίας, η πιστότητα στην επωνυμία είναι απλώς η πιστότητα ενός πελάτη στην επωνυμία σας. Ενώ η αξία της επωνυμίας αναφέρεται στην αντίληψη της επωνυμίας σας, η πιστότητα του πελάτη αναφέρεται στη θετική σχέση μεταξύ της επιχείρησής σας και του πελάτη σας που τον κάνει να επιστρέφει ξανά και ξανά.
Οι πιστοί πελάτες θα σας επιλέξουν έναντι των ανταγωνιστών σας και θα συνεχίσουν να ψωνίζουν μαζί σας ακόμη και κατά τη διάρκεια της αργής περιόδου. Οι πιστοί πελάτες αποτελούν επίσης το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων σας - σύμφωνα με το Markin Blog, οι πιστοί πελάτες ξοδεύουν 67% περισσότερο από τους νέους πελάτες.
Η δημιουργία μιας βάσης πιστών πελατών είναι ένα ουσιαστικό βήμα για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας και την επίτευξη της επιτυχίας. Για να διαβάσετε περισσότερα για το πώς να χτίσετε την πιστότητα των πελατών σας, διαβάστε τον οδηγό μας.
Χτίζει τη βάση πελατών σας
Η ύπαρξη ενός προγράμματος πόντων & ανταμοιβών σας βοηθά να χτίσετε τη βάση πελατών σας με διάφορους τρόπους. Πρώτον, οι πιστοί πελάτες είναι ιδανικοί για να σας συστήσουν στους φίλους και τις οικογένειές τους, οπότε όσο πιο πιστοί είναι οι πελάτες σας, τόσο περισσότερο θα διαδώσουν τη φήμη σας!
Επιπλέον, το WooCommerce Points and Rewards και το Oliver POS Points and Rewards for WooCommerce σας επιτρέπουν να ανταμείβετε τους πελάτες σας για διάφορες δραστηριότητες, όπως η υποβολή μιας κριτικής ή η εγγραφή.
Όπως πιθανώς γνωρίζετε, οι κριτικές είναι απαραίτητες για τη δημιουργία μιας βάσης πελατών. Σύμφωνα με το BrightLocal, το 87% των καταναλωτών διαβάζει διαδικτυακές κριτικές για τοπικές επιχειρήσεις και το 79% λέει ότι εμπιστεύεται τις διαδικτυακές κριτικές όσο και τις προσωπικές συστάσεις. Η δημιουργία μιας βιβλιοθήκης διαδικτυακών κριτικών για την επιχείρησή σας είναι ο καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε την αξία της επωνυμίας σας, να βελτιώσετε την εικόνα της επωνυμίας σας και να προσελκύσετε νέους πελάτες.
Ομοίως, η απόκτηση πόντων για την εγγραφή σε έναν λογαριασμό ή ένα ενημερωτικό δελτίο, ή για τη σύσταση ενός φίλου, μπορεί να αποτελέσει ένα εξαιρετικό κίνητρο για την προσέλκυση νέων πελατών.
Αυξάνει τις πωλήσεις
Η εφαρμογή πόντων και ανταμοιβών στο POS σας θα βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεών σας. Οι πελάτες είναι πολύ πιο πιθανό να αγοράσουν σε επιχειρήσεις που έχουν κάποιο είδος προγράμματος πιστότητας - η Citi Group διαπιστώνει ότι το 86% των πελατών είναι πιο πιστοί σε επιχειρήσεις που έχουν πρόγραμμα ανταμοιβών. Σκεφτείτε το ως εξής - έχετε δύο επιλογές για καφετέρια. Μια καφετέρια έχει κάρτα πιστότητας και είστε μόνο ένας καφές μακριά από το να πάρετε ένα δωρεάν! Η άλλη καφετέρια δεν έχει κάρτα πιστότητας, οπότε δεν υπάρχουν δωρεάν καφέδες για εσάς. Ποια νομίζετε ότι είναι πιο πιθανό να πάτε;
Η επίτευξη μιας ανταμοιβής είναι ένα μεγάλο κίνητρο για τους πελάτες. Εάν χρειάζεται να ξοδέψουν μόνο μερικά δολάρια παραπάνω για να φτάσουν σε μια μεγάλη ανταμοιβή, τότε μαντέψτε τι; Θα ξοδέψουν αυτά τα επιπλέον λίγα δολάρια!
Επιπλέον, ένας άλλος τρόπος για να ενθαρρύνετε τις επιπλέον πωλήσεις είναι να έχετε ημέρες εκπτώσεων κατά τις οποίες οι πόντοι σας αξίζουν ακόμη περισσότερο από το συνηθισμένο. Οι πελάτες θα αγοράσουν περισσότερα μόνο και μόνο για να επωφεληθούν από τους επιπλέον πόντους.
Το συμπέρασμα
Το Points & rewards είναι ένα εξαιρετικό plugin για τη δημιουργία της επωνυμίας σας. Όχι μόνο βοηθά στη δημιουργία της εικόνας της επωνυμίας σας, αλλά βοηθά επίσης στη δημιουργία της πιστής πελατειακής σας βάσης και της αξίας της επωνυμίας σας, και βοηθά ακόμη και στην αύξηση των πωλήσεών σας. Πού μπορείτε να πάτε στραβά;
Το Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce είναι διαθέσιμο δωρεάν στη βιβλιοθήκη προσθέτων του WordPress. Πρέπει να έχετε τόσο το Oliver POS όσο και το WooCommerce Points & Rewards για να το χρησιμοποιήσετε.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce, μπορείτε να επισκεφθείτε τη Βάση Γνώσεων μας ή τις Συχνές Ερωτήσεις μας.
Θέλετε να ζητήσετε μια λειτουργία; Σας ακούμε. Έχουμε μια ομάδα ανάπτυξης πλήρους απασχόλησης που εργάζεται σε προσαρμοσμένη ανάπτυξη για άτομα σαν εσάς. Ενημερώστε μας τι έχετε στο μυαλό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
