Marsello στο Oliver POS
Η πλατφόρμα πιστότητας της Marsello είναι φτιαγμένη για πολλαπλά κανάλια — το Oliver POS την ανοίγει στο ταμείο με τον πελάτη συνδεδεμένο, ώστε οι πόντοι, οι επιβραβεύσεις και η τμηματοποίηση να καλύπτουν μαζί τις αγορές εντός καταστήματος και τις online αγορές.
Πώς λειτουργεί το Marsello με το Oliver POS για το WooCommerce
Η Marsello είναι μία από τις λίγες πλατφόρμες πιστότητας που έχουν σχεδιαστεί από την αρχή για το πολυκαναλικό λιανικό εμπόριο — κατασκευασμένη αρχικά για εμπόρους λιανικής που διαθέτουν τόσο ηλεκτρονικό κατάστημα όσο και φυσικό κατάστημα με POS. Ο σύνδεσμός της με το WooCommerce συγχρονίζει παραγγελίες και πελάτες. Το Oliver POS ανοίγει το ταμείο του WooCommerce στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη συνδεδεμένο, έτσι ώστε η Marsello να αναγνωρίζει τον αγοραστή και να ισχύουν οι ίδιοι κανόνες πιστότητας στο ταμείο.
Τι κάνει το Marsello για τους πελάτες του WooCommerce
Το Marsello διαχειρίζεται πόντους, βαθμίδες, αυτοματοποιημένες καμπάνιες email, συστάσεις και SMS — με μια μηχανή τμηματοποίησης πελατών που βασίζεται στη συμπεριφορά αγορών. Τοποθετείται ως η πρώτη πλατφόρμα αφοσίωσης για πολυκαναλικές πωλήσεις, με βαθιές ενσωματώσεις POS παράλληλα με το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Πώς το Oliver POS το ανοίγει στο ταμείο
Το Oliver POS ανοίγει το ταμείο του WooCommerce στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη συνδεδεμένο. Το Marsello διαβάζει τον πελάτη και εμφανίζει τα δεδομένα αφοσίωσης. Ο ταμίας βλέπει το ίδιο υπόλοιπο που βλέπει ο πελάτης στον ιστότοπο.
Κερδίστε και εξαργυρώστε στο ταμείο
Η ολοκλήρωση της πώλησης εντός του καταστήματος πιστώνει νέους πόντους, προωθεί την πρόοδο στις βαθμίδες και (εάν έχει διαμορφωθεί) ενεργοποιεί τη ροή email ή SMS του Marsello μετά την αγορά. Η μηχανή τμηματοποίησης του Marsello επεξεργάζεται την αγορά εντός του καταστήματος ως ένα κανονικό συμβάν, έτσι ώστε τα τμήματα που βασίζονται στη συμπεριφορά εντός του καταστήματος να λειτουργούν εγγενώς.
Ιδανική λύση για εμπόρους λιανικής που…
Το Marsello στο Oliver POS ταιριάζει σε εμπόρους λιανικής της μεσαίας αγοράς με πολυκαναλική νοοτροπία — ένδυση, ομορφιά, εξειδικευμένα τρόφιμα — που θέλουν ρητά μία πλατφόρμα αφοσίωσης για τις διαδικτυακές και τις εντός καταστήματος πωλήσεις, και όχι δύο συνονθυλεύματα.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Marsello, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπο και τις ανταμοιβές του πελάτη στο Marsello τη στιγμή που ο πελάτης συνδέεται στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα κερδίζουν πόντους Marsello και πίστωση βαθμίδας με τους ίδιους κανόνες με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες
- Οι εξαργυρώσεις εφαρμόζονται κατά τη διάρκεια της πώλησης μέσω της προβολής προγράμματος περιήγησης εντός του POS χωρίς επιπλέον βάση δεδομένων
- Η δραστηριότητα στο ηλεκτρονικό και στο φυσικό κατάστημα δημιουργεί ένα ενοποιημένο προφίλ αφοσίωσης ανά αγοραστή
- Οι αναβαθμίσεις βαθμίδας, οι ανταμοιβές γενεθλίων και τα προνόμια VIP ενεργοποιούνται από τα ίδια συμβάντα του WooCommerce + πρόσθετου
- Ίδιος λογαριασμός Marsello, ίδιοι κανόνες απόκτησης/εξαργύρωσης, ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Marsello for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε το με τον λογαριασμό σας Marsello
- Διαμορφώστε τους κανόνες απόκτησης, τα όρια εξαργύρωσης και τους ορισμούς βαθμίδων στο Marsello (ή στις ρυθμίσεις του WooCommerce)
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταγραφής πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο — συνδέστε έναν γνωστό πελάτη, επιβεβαιώστε ότι ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπό του στο Marsello, εφαρμόστε μια εξαργύρωση και επιβεβαιώστε ότι η πώληση που κλείνει απονέμει νέους πόντους
Συχνές ερωτήσεις για το Marsello στο Oliver POS
Η μηχανή τμηματοποίησης του Marsello αντιμετωπίζει τους πελάτες εντός του καταστήματος και τους διαδικτυακούς πελάτες ως ένα ενιαίο προφίλ;
Ναι — όταν ο πελάτης συνδέεται στο ταμείο. Το Marsello βασίζεται στο αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce, επομένως η δραστηριότητα εντός του καταστήματος και στο διαδίκτυο δημιουργούν ένα ενοποιημένο προφίλ και τροφοδοτούν τα ίδια τμήματα.
Θα ενεργοποιούνται οι αυτοματοποιημένες καμπάνιες email του Marsello στις πωλήσεις του Oliver POS;
Ναι. Οι καμπάνιες μετά την αγορά, επαναπροσέγγισης και κύκλου ζωής ενεργοποιούνται από τα συμβάντα παραγγελιών του WooCommerce, τα οποία οι πωλήσεις του Oliver POS δημιουργούν πανομοιότυπα με τις διαδικτυακές παραγγελίες.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Marsello;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Marsello ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αφοσίωσης. Υποστηρίζουμε το Marsello επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce διαχειρίζεται ήδη πόντους, υπόλοιπα, ανταμοιβές και εξαργυρώσεις για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα — και το Oliver ανοίγει το ίδιο πρόσθετο σε μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στο ταμείο, με τον πελάτη του WooCommerce ήδη συνημμένο. Ο λογαριασμός σας Marsello, τα μέλη σας και οι κανόνες σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Marsello.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Marsello;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Marsello απευθείας στο Marsello. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν προσθέτει χρέωση ανά μέλος ή ανά εξαργύρωση και δεν παρεμβαίνει μεταξύ του πελάτη και του πρόσθετου αφοσίωσης.
Πώς ανοίγει το Oliver POS το Marsello στο ταμείο;
Με τον ίδιο τρόπο που ανοίγει μια πύλη πληρωμών του WooCommerce. Το Oliver POS ενσωματώνει μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS που φορτώνει το ταμείο του WooCommerce (ή την προβολή πελάτη του Marsello, όπου το πρόσθετο την εκθέτει) με το αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce του αγοραστή ήδη συνημμένο. Το Marsello αναγνωρίζει τον πελάτη, εμφανίζει το υπόλοιπο των πόντων του, τις διαθέσιμες ανταμοιβές, την πίστωση καταστήματος ή το πορτοφόλι, και ο ταμίας μπορεί να εφαρμόσει εξαργυρώσεις στην ίδια ροή με μια κανονική πώληση.
Θα βλέπει ο ταμίας το υπόλοιπο και τους πόντους του πελάτη στο Marsello στο ταμείο;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS (μέσω αναζήτησης email, τηλεφώνου ή μιας νέας κάρτας πελάτη), οπότε όταν το πρόσθετο Marsello του WooCommerce φορτώνει στην προβολή του προγράμματος περιήγησης, γνωρίζει ήδη ποιος είναι ο αγοραστής. Τα ίδια υπόλοιπα, οι ίδιες βαθμίδες και οι ίδιες ανταμοιβές που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του στον ιστότοπο είναι ορατά στον ταμία στο ταμείο — χωρίς παράλληλη βάση δεδομένων αφοσίωσης μόνο για το POS, χωρίς μη αυτόματη αναζήτηση ταυτότητας.
Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα κερδίζουν και εξαργυρώνουν πόντους Marsello με τον ίδιο τρόπο που το κάνουν οι ηλεκτρονικές πωλήσεις;
Ναι. Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση του ταμείου στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο. Το πρόσθετο του Marsello εκτελεί τους τυπικούς κανόνες απόκτησης πόντων σε αυτήν την παραγγελία (πόντοι ανά δολάριο, ανά προϊόν, κλιμακωτά μπόνους κ.λπ.) και επεξεργάζεται οποιαδήποτε εξαργύρωση εφάρμοσε ο ταμίας στο ταμείο. Το υπόλοιπο του αγοραστή στο Marsello ενημερώνεται μέσα σε δευτερόλεπτα, με τον ίδιο τρόπο που θα γινόταν σε ένα ηλεκτρονικό ταμείο.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Marsello στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Marsello παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.