Punchh στο Oliver POS
Η πλατφόρμα επιβράβευσης και CRM της Punchh λειτουργεί στο ταμείο του Oliver POS μέσω της ενσωμάτωσης WooCommerce — μηχανή επιβράβευσης για λιανική και εστίαση σχεδιασμένη για πολυκαναλική εμπειρία.
Πώς λειτουργεί το Punchh με το Oliver POS για το WooCommerce
Το Punchh (τώρα μέρος της PAR Technology) είναι η πλατφόρμα επιβράβευσης για επιχειρήσεις + CRM + προσφορών που χρησιμοποιείται από μεγάλες μάρκες εστιατορίων και λιανικής. Η ενσωμάτωσή του στο WooCommerce λειτουργεί μέσω του API του Punchh και των συνδέσμων συνεργατών. Το Oliver POS ανοίγει το ταμείο του WooCommerce στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη συνδεδεμένο, έτσι ώστε η μηχανή προσφορών και επιβραβεύσεων του Punchh να εφαρμόζεται στο ταμείο.
Τι κάνει το Punchh για τους πελάτες του WooCommerce
Το Punchh είναι μια πλατφόρμα επιβράβευσης για μεγάλες επιχειρήσεις + CRM + στοχευμένες προσφορές, που αρχικά δημιουργήθηκε για αλυσίδες εστιατορίων και τώρα επεκτείνεται και στο λιανικό εμπόριο. Οι εξατομικευμένες προσφορές, η τμηματοποίηση, η παιχνιδοποίηση και η αυτοματοποίηση καμπανιών είναι τα ισχυρότερα χαρακτηριστικά του.
Πώς το Oliver POS το ανοίγει στο ταμείο
Το Oliver POS ανοίγει το ταμείο του WooCommerce στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη συνημμένο. Το Punchh αναγνωρίζει τον πελάτη και εκθέτει τις διαθέσιμες προσφορές και ανταμοιβές μέσω του widget του.
Κερδίστε και εξαργυρώστε στον πάγκο
Η ολοκλήρωση της πώλησης στο κατάστημα καταχωρεί την αγορά στο Punchh. Η μηχανή επιβράβευσης επεξεργάζεται τα κέρδη, τις εξαργυρώσεις και κάθε ισχύουσα προσφορά.
Ιδανικό για εμπόρους λιανικής που…
Το Punchh στο Oliver POS ταιριάζει σε εταιρικές μάρκες λιανικής και φιλοξενίας — συνήθως αλυσίδες με ηλεκτρονικές παραγγελίες και σημαντική κίνηση στο κατάστημα — που αναζητούν μια εξελιγμένη μηχανή εξατομικευμένων προσφορών.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Punchh, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπο και τις ανταμοιβές του πελάτη στο Punchh τη στιγμή που ο πελάτης συνδέεται στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα κερδίζουν πόντους Punchh και πίστωση βαθμίδας με τους ίδιους κανόνες με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες
- Οι εξαργυρώσεις εφαρμόζονται κατά τη διάρκεια της πώλησης μέσω της προβολής προγράμματος περιήγησης εντός του POS χωρίς επιπλέον βάση δεδομένων
- Η δραστηριότητα στο ηλεκτρονικό και στο φυσικό κατάστημα δημιουργεί ένα ενοποιημένο προφίλ αφοσίωσης ανά αγοραστή
- Οι αναβαθμίσεις βαθμίδας, οι ανταμοιβές γενεθλίων και τα προνόμια VIP ενεργοποιούνται από τα ίδια συμβάντα του WooCommerce + πρόσθετου
- Ίδιος λογαριασμός Punchh, ίδιοι κανόνες απόκτησης/εξαργύρωσης, ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Punchh + WooCommerce connector στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε το με τον λογαριασμό σας Punchh
- Διαμορφώστε τους κανόνες απόκτησης, τα όρια εξαργύρωσης και τους ορισμούς βαθμίδων στο Punchh (ή στις ρυθμίσεις του WooCommerce)
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταγραφής πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο — συνδέστε έναν γνωστό πελάτη, επιβεβαιώστε ότι ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπό του στο Punchh, εφαρμόστε μια εξαργύρωση και επιβεβαιώστε ότι η πώληση που κλείνει απονέμει νέους πόντους
Συχνές ερωτήσεις για το Punchh στο Oliver POS
Ενεργοποιείται η μηχανή εξατομικευμένων προσφορών του Punchh στις πωλήσεις του Oliver POS;
Ναι. Οι εξατομικευμένες προσφορές αξιολογούνται με βάση τη συνολική δραστηριότητα του πελάτη, η οποία περιλαμβάνει τις πωλήσεις του Oliver POS που φτάνουν στο Punchh μέσω του συνδέσμου WooCommerce.
Μπορεί το Punchh να στείλει ειδοποιήσεις SMS ή push για τις πωλήσεις του Oliver POS;
Ναι. Οι ενεργοποιητές SMS / push του Punchh ενεργοποιούνται σε συμβάντα παραγγελίας. Οι πωλήσεις του Oliver POS δημιουργούν αυτά τα συμβάντα με τον ίδιο τρόπο που το κάνουν και οι ηλεκτρονικές πωλήσεις.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Punchh;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Punchh ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αφοσίωσης. Υποστηρίζουμε το Punchh επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce διαχειρίζεται ήδη πόντους, υπόλοιπα, ανταμοιβές και εξαργυρώσεις για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα — και το Oliver ανοίγει το ίδιο πρόσθετο σε μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στο ταμείο, με τον πελάτη του WooCommerce ήδη συνημμένο. Ο λογαριασμός σας Punchh, τα μέλη σας και οι κανόνες σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Punchh.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Punchh;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Punchh απευθείας στο Punchh. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν προσθέτει χρέωση ανά μέλος ή ανά εξαργύρωση και δεν παρεμβαίνει μεταξύ του πελάτη και του πρόσθετου αφοσίωσης.
Πώς ανοίγει το Oliver POS το Punchh στο ταμείο;
Με τον ίδιο τρόπο που ανοίγει μια πύλη πληρωμών του WooCommerce. Το Oliver POS ενσωματώνει μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS που φορτώνει το ταμείο του WooCommerce (ή την προβολή πελάτη του Punchh, όπου το πρόσθετο την εκθέτει) με το αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce του αγοραστή ήδη συνημμένο. Το Punchh αναγνωρίζει τον πελάτη, εμφανίζει το υπόλοιπο των πόντων του, τις διαθέσιμες ανταμοιβές, την πίστωση καταστήματος ή το πορτοφόλι, και ο ταμίας μπορεί να εφαρμόσει εξαργυρώσεις στην ίδια ροή με μια κανονική πώληση.
Θα βλέπει ο ταμίας το υπόλοιπο και τους πόντους του πελάτη στο Punchh στο ταμείο;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS (μέσω αναζήτησης email, τηλεφώνου ή μιας νέας κάρτας πελάτη), οπότε όταν το πρόσθετο Punchh του WooCommerce φορτώνει στην προβολή του προγράμματος περιήγησης, γνωρίζει ήδη ποιος είναι ο αγοραστής. Τα ίδια υπόλοιπα, οι ίδιες βαθμίδες και οι ίδιες ανταμοιβές που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του στον ιστότοπο είναι ορατά στον ταμία στο ταμείο — χωρίς παράλληλη βάση δεδομένων αφοσίωσης μόνο για το POS, χωρίς μη αυτόματη αναζήτηση ταυτότητας.
Οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα κερδίζουν και εξαργυρώνουν πόντους Punchh με τον ίδιο τρόπο που το κάνουν οι ηλεκτρονικές πωλήσεις;
Ναι. Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση του ταμείου στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο. Το πρόσθετο του Punchh εκτελεί τους τυπικούς κανόνες απόκτησης πόντων σε αυτήν την παραγγελία (πόντοι ανά δολάριο, ανά προϊόν, κλιμακωτά μπόνους κ.λπ.) και επεξεργάζεται οποιαδήποτε εξαργύρωση εφάρμοσε ο ταμίας στο ταμείο. Το υπόλοιπο του αγοραστή στο Punchh ενημερώνεται μέσα σε δευτερόλεπτα, με τον ίδιο τρόπο που θα γινόταν σε ένα ηλεκτρονικό ταμείο.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Punchh στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Punchh παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.