Royal Mail στο Oliver POS
Οι ετικέτες Royal Mail Tracked 24/48 και Special Delivery εκτυπώνονται για τις πωλήσεις από το ταμείο του Oliver POS που επισημαίνονται για παράδοση μέσω του ίδιου πρόσθετου Royal Mail PRO Shipping που ήδη χρησιμοποιεί ο ιστότοπός σας WooCommerce.
Πώς λειτουργεί το Royal Mail με το Oliver POS για το WooCommerce
Η Royal Mail είναι ο προεπιλεγμένος εγχώριος μεταφορέας για τους λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου — Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed, και οι γραμμές όγκου OBA (Online Business Account) για καταστήματα που αποστέλλουν περισσότερα από μερικά δέματα την ημέρα. Το πρόσθετο Royal Mail PRO Shipping διαβάζει τις παραγγελίες από το WooCommerce και εκτυπώνει ετικέτες βάσει του συμβολαίου σας OBA. Το Oliver POS καταγράφει τις πωλήσεις από το ταμείο στο WooCommerce ως τυπικές παραγγελίες, έτσι ώστε οποιαδήποτε πώληση τύπου «ring-and-send-it» να καταλήγει στην ίδια ουρά της Royal Mail με τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες.
Τι αντλεί η Royal Mail από το WooCommerce
Το πρόσθετο Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce συνδέει ένα κατάστημα WooCommerce απευθείας με έναν λογαριασμό Royal Mail OBA (Online Business Account) και Despatch Manager Online (DMO) — τις υποδομές μαζικής αποστολής που παρέχει η Royal Mail σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις λιανικής του Ηνωμένου Βασιλείου. Διαβάζει παραγγελίες από το WooCommerce, εφαρμόζει τη σωστή υπηρεσία Royal Mail (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked, κ.λπ.) με βάση τους κανόνες που έχετε διαμορφώσει, ομαδοποιεί τις εξερχόμενες αποστολές και εκτυπώνει PPI (Postage Paid Impression) ή ετικέτες με γραμμωτό κώδικα στο τυπικό απόθεμα ετικετών της Royal Mail.
Το πρόσθετο αντλεί τη διεύθυνση αποστολής του WooCommerce, το βάρος της παραγγελίας (ή τα βάρη σε επίπεδο προϊόντος), την αξία της παραγγελίας για την ασφάλιση Special Delivery και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη. Καταχωρεί τον αριθμό παρακολούθησης της Royal Mail πίσω στην παραγγελία του WooCommerce, ώστε οι σύνδεσμοι «Παρακολουθήστε το δέμα σας» και τα email επιβεβαίωσης αποστολής να λειτουργούν από άκρο σε άκρο.
Το Oliver POS καταχωρεί την πώληση του ταμείου στο WooCommerce — πελάτης, είδη γραμμής, φόροι, πληρωμή και (όταν το επισημαίνει ο ταμίας) τη διεύθυνση αποστολής. Το πρόσθετο Royal Mail PRO Shipping στη συνέχεια αντιμετωπίζει την παραγγελία στο κατάστημα με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως μια ηλεκτρονική παραγγελία.
Γιατί οι πωλήσεις στο κατάστημα έχουν σημασία για τη Royal Mail
Οι ανεξάρτητοι λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου — βιβλιοπωλεία, δισκοπωλεία, καταστήματα με ειδικά τρόφιμα, είδη δώρων, vintage ρούχα, καταστήματα με είδη τέχνης — πραγματοποιούν τις περισσότερες πωλήσεις τους στο ταμείο και μια σημαντική μειοψηφία μέσω αποστολής στο σπίτι, ταχυδρομικών παραγγελιών και του αιτήματος «μπορείτε να το στείλετε στη μαμά μου;» που συμβαίνει σε κάθε ταμείο. Η Royal Mail είναι ο μεταφορέας σχεδόν σε κάθε μία από αυτές τις ταχυδρομικές παραγγελίες από προεπιλογή, επειδή το ταχυδρομείο της γειτονιάς απέχει μισό μίλι και η υπηρεσία Royal Mail Tracked 48 κοστίζει τη μισή τιμή από οποιαδήποτε εναλλακτική λύση ταχυμεταφοράς.
Εάν το POS στο ταμείο δεν τροφοδοτεί το WooCommerce, το μέλος του προσωπικού καταλήγει να εκτελεί μια παράλληλη χειροκίνητη ροή εργασίας: σημειώνει τη διεύθυνση του πελάτη σε ένα Post-it, συνδέεται στη διαχείριση του WooCommerce, δημιουργεί μια χειροκίνητη παραγγελία, εισάγει τη διεύθυνση και, στη συνέχεια, πηγαίνει στο πρόσθετο Royal Mail PRO και παράγει την αποστολή. Το τιμολόγιο OBA στο τέλος του μήνα καθίσταται αδύνατο να συμφωνηθεί, επειδή τα μισά δέματα δημιουργήθηκαν εκτός του πρόσθετου και τα υπόλοιπα εντός αυτού.
Το Oliver POS στο WooCommerce εξαλείφει την παράλληλη ροή εργασίας. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση καταχωρούν τη διεύθυνση αποστολής τους απευθείας σε μια παραγγελία WooCommerce, το πρόσθετο της Royal Mail τις παραλαμβάνει, η αποστολή Tracked 24 ή Tracked 48 παράγεται στον ίδιο εκτυπωτή ετικετών Brother που ήδη χρησιμοποιεί το back office, και το ημερήσιο δελτίο αποστολής του Despatch Manager Online είναι μια ενιαία λίστα ηλεκτρονικών και εντός καταστήματος αποστολών.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + Royal Mail
Ο ταμίας χρεώνει τα είδη στο Oliver POS, ρωτά τον πελάτη αν θα πάρει το πακέτο μαζί του ή αν θα το στείλει με τη Royal Mail. Για αποστολή στο σπίτι, ο ταμίας καταγράφει τον ταχυδρομικό κώδικα και τη διεύθυνση του Ηνωμένου Βασιλείου (ή αντιστοιχίζει ένα υπάρχον αρχείο πελάτη του WooCommerce), δέχεται την πληρωμή στην οθόνη πληρωμών και επιλέγει μια υπηρεσία της Royal Mail — Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery — με βάση τις προσφορές του καταστήματος.
Το Oliver δημιουργεί μια παραγγελία στο WooCommerce με τα είδη γραμμής, τους φόρους, τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής. Το webhook του πρόσθετου Royal Mail PRO Shipping ενεργοποιείται, εφαρμόζει τους διαμορφωμένους κανόνες του πίνακα τιμών για να επιλέξει την υπηρεσία, εάν ο ταμίας δεν έχει καθορίσει κάποια, δημιουργεί την αποστολή της Royal Mail στο DMO και παράγει την ετικέτα. Ο αριθμός παρακολούθησης καταχωρείται πίσω στην παραγγελία του WooCommerce. Το email επιβεβαίωσης αποστολής με τον σύνδεσμο «Παρακολουθήστε το δέμα σας» της Royal Mail αποστέλλεται μέσω του κανονικού συστήματος ειδοποιήσεων του WooCommerce.
Στο τέλος της ημέρας, το μέλος του προσωπικού εκτελεί το δελτίο αποστολής του Despatch Manager Online από το WooCommerce. Το δελτίο αποστολής καλύπτει τα πάντα — ηλεκτρονικές παραγγελίες, παραγγελίες στο ταμείο, αποστολές στο σπίτι, ταχυδρομικές παραγγελίες. Η Royal Mail παραλαμβάνει (ή το μέλος του προσωπικού πηγαίνει την τσάντα στο ταχυδρομείο). Το μηνιαίο τιμολόγιο OBA συμφωνείται με μια ενιαία λίστα παραγγελιών WooCommerce + Royal Mail αντί για δύο.
Ιδανική λύση για λιανοπωλητές που…
Η Royal Mail στο Oliver POS είναι η φυσική επιλογή για ανεξάρτητους λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου — βιβλιοπωλεία, δισκοπωλεία, καταστήματα με ειδικά τρόφιμα, είδη τέχνης και μπουτίκ δώρων που χρησιμοποιούν το WooCommerce, αποστέλλουν τα περισσότερα δέματά τους μέσω της Royal Mail και θέλουν ένα ταμείο που τροφοδοτεί το OBA αντί για ένα ξεχωριστό εργαλείο επιφάνειας εργασίας που δεν το κάνει. Οι μικρές αλυσίδες με πολλά καταστήματα επωφελούνται από το ενιαίο δελτίο αποστολής DMO σε όλα τα καταστήματα. Οι ανεξάρτητες επιχειρήσεις με μία τοποθεσία επωφελούνται από το ότι δεν θα χρειαστεί ποτέ ξανά να διαχειρίζονται ένα δεύτερο υπολογιστικό φύλλο για «αποστολή μέσω ταχυδρομείου». Τα φιλανθρωπικά καταστήματα με διαδικτυακή παρουσία Gift Aid και οι μάρκες που μεταβαίνουν από το Etsy σε μια κανονική εγκατάσταση WooCommerce + Royal Mail OBA ανήκουν ακριβώς στην ίδια κατηγορία.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Royal Mail, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση φτάνουν στο Royal Mail τη στιγμή που η ταμειακή μηχανή κλείνει την παραγγελία
- Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες και οι παραγγελίες από το κατάστημα για αποστολή στο σπίτι μοιράζονται μία ουρά, ένα σύνολο χρεώσεων μεταφορέα, ένα σύνολο συμβάντων παρακολούθησης
- Οι πωλήσεις στο ταμείο όπου ο πελάτης παραλαμβάνει άμεσα παρακάμπτουν το Royal Mail καθαρά — χωρίς ορφανές ετικέτες, χωρίς χειροκίνητη εκκαθάριση
- Οι παραγγελίες BOPIS / παραλαβής από το κατάστημα συγχρονίζονται με τη σωστή μέθοδο αποστολής, ώστε το Royal Mail να μην εκτυπώνει ετικέτες για αυτές
- Οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων από την ταμειακή μηχανή καταγράφονται στο WooCommerce και ενημερώνουν την κατάσταση της αποστολής όπου υποστηρίζεται
- Ίδιος λογαριασμός Royal Mail, ίδια συμβόλαια με μεταφορείς και ίδια ροή εργασίας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας Royal Mail
- Διαμορφώστε τις μεθόδους αποστολής, τους λογαριασμούς μεταφορέων και τα πρότυπα ετικετών από την πλευρά του Royal Mail
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στην ταμειακή μηχανή και ενεργοποιήστε την επιλογή αποστολής στο σπίτι στην οθόνη πληρωμής για πωλήσεις που χρειάζονται παράδοση
- Κάντε μια μικρή ζωντανή δοκιμή — καταχωρήστε μια πώληση στο ταμείο, επισημάνετέ την για παράδοση και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία εμφανίζεται στην ουρά του Royal Mail με τη σωστή διεύθυνση και μέθοδο αποστολής
Συχνές ερωτήσεις για το Royal Mail στο Oliver POS
Οι πωλήσεις από τον πάγκο του Oliver POS χρησιμοποιούν τις τιμές όγκου του Royal Mail OBA;
Ναι. Το πρόσθετο Royal Mail PRO Shipping συνδέεται με τον λογαριασμό σας OBA σε επίπεδο WooCommerce, όχι σε επίπεδο παραγγελίας. Το Oliver POS καταγράφει τις πωλήσεις εντός καταστήματος στο WooCommerce ως τυπικές παραγγελίες. το πρόσθετο εφαρμόζει τις τιμές OBA και τη ροή εργασίας του Despatch Manager Online ακριβώς όπως και για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Λειτουργεί η ασφάλιση Royal Mail Special Delivery σε μια πώληση που πραγματοποιείται στο ταμείο;
Ναι. Το πρόσθετο ορίζει τη δηλωμένη αξία στην αποστολή της Royal Mail από το σύνολο της παραγγελίας του WooCommerce. Το Oliver POS καταγράφει την παραγγελία εντός καταστήματος με τη σωστή αξία παραγγελίας, οπότε μια αποστολή Special Delivery Guaranteed που δημιουργείται από μια πώληση στον πάγκο φέρει την ίδια κάλυψη αποζημίωσης με μια από μια ηλεκτρονική παραγγελία.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Royal Mail;
Όχι. Το Oliver δεν συνεργάζεται με το Royal Mail ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αποστολών. Υποστηρίζουμε το Royal Mail επειδή ο σύνδεσμός του με το WooCommerce διαβάζει ήδη παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταχωρεί κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, οπότε ο ίδιος σύνδεσμος την παραλαμβάνει αυτόματα όταν μια παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Ο λογαριασμός σας στο Royal Mail, τα συμβόλαιά σας με τους μεταφορείς και η σχέση υποστήριξης παραμένουν μεταξύ εσάς και του Royal Mail.
Χρεώνει το Oliver επιπλέον για τη χρήση του Royal Mail;
Όχι. Πληρώνετε τις τυπικές δημοσιευμένες χρεώσεις του Royal Mail απευθείας στο Royal Mail. Το Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή του μεταφορέα και δεν χρεώνει επιπλέον τέλος ανά ετικέτα ή ανά αποστολή.
Πότε δημιουργεί το Royal Mail μια ετικέτα αποστολής για μια πώληση του Oliver POS;
Μόνο όταν η παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Εάν ο πελάτης φύγει από το κατάστημα με το προϊόν — η τυπική πώληση στο ταμείο — η παραγγελία επισημαίνεται ως ολοκληρωμένη χωρίς να απαιτείται αποστολή, και το Royal Mail την αγνοεί. Εάν ο ταμίας επισημάνει την παραγγελία ως αποστολή στο σπίτι, BOPIS ή παράδοση κατόπιν παραγγελίας, το Oliver καταχωρεί μια διεύθυνση αποστολής στην παραγγελία του WooCommerce και το Royal Mail την παραλαμβάνει ακριβώς όπως θα έκανε με μια ηλεκτρονική παραγγελία. Ίδια ετικέτα, ίδια χρέωση, ίδια ροή εργασίας.
Τι γίνεται με την παραλαβή από το κατάστημα — βλέπει το Royal Mail αυτές τις παραγγελίες;
Η παραλαβή από το κατάστημα (BOPIS-online ή αγορά-online-παραλαβή-από-κατάστημα) γίνεται από την πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος WooCommerce. Το Royal Mail βλέπει την παραγγελία, αλλά η μέθοδος αποστολής στην παραγγελία είναι «Παραλαβή από το κατάστημα» (ή όποια μέθοδο παραλαβής έχετε διαμορφώσει), οπότε το Royal Mail δεν εκτυπώνει ετικέτα μεταφορέα. Όταν ο πελάτης παραλαμβάνει από το ταμείο, το Oliver POS επισημαίνει την παραγγελία ως ολοκληρωμένη στο WooCommerce. Το ιστορικό παραγγελιών είναι ενοποιημένο σε όλα τα κανάλια, παρόλο που δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ αποστολή.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια αποστελλόμενη πώληση του Oliver POS στο Royal Mail;
Μέσα σε δευτερόλεπτα. Το Oliver καταχωρεί την παραγγελία στο WooCommerce κατά την πληρωμή. το τυπικό webhook WooCommerce → Royal Mail ενεργοποιείται αμέσως. το Royal Mail λαμβάνει τη νέα παραγγελία και την τοποθετεί στην ουρά για δημιουργία ετικέτας. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση εμφανίζονται συνήθως στην ουρά του Royal Mail πριν ο ταμίας ολοκληρώσει την εκτύπωση της απόδειξης.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Royal Mail στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Royal Mail παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.