WPLoyalty WooCommerce POS — Οδηγός ενσωμάτωσης Oliver POS

Το Oliver POS δεν έχει συνεργασία με το WPLoyalty. Υποστηρίζει το WPLoyalty με τον ίδιο τρόπο που το κάνει οποιοδήποτε κατάστημα WooCommerce — μέσω της προσθήκης WooCommerce (WPLoyalty), η οποία ήδη χειρίζεται πόντους, υπόλοιπα, ανταμοιβές, επίπεδα και εξαργύρωση για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μόλις το καταλάβετε αυτό, τα υπόλοιπα είναι μηχανικά: το ταμείο του Oliver POS ανοίγει το WPLoyalty σε μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη WooCommerce ήδη συνδεδεμένο, η προσθήκη αναγνωρίζει τον αγοραστή, ο ταμίας βλέπει τα υπόλοιπα και εφαρμόζει εξαργυρώσεις στην ίδια ροή με μια κανονική πώληση, και η τελική πώληση γράφεται πίσω μέσω του WooCommerce για να απονείμει νέους πόντους. Το WooCommerce είναι το σύστημα καταγραφής. Το WPLoyalty είναι η μηχανή αφοσίωσης. Το Oliver είναι το ταμείο από πάνω.

Τι ακριβώς είναι το WPLoyalty

Μια σύγχρονη, καλά βαθμολογημένη, αυτο-φιλοξενούμενη προσθήκη αφοσίωσης για το WooCommerce που προσφέρει πόντους ανά παραγγελία, μπόνους βάσει επιπέδου, απόκτηση βάσει καμπάνιας (π.χ. σαββατοκύριακα με διπλούς πόντους), ανταμοιβές γενεθλίων και ένα widget εξαργύρωσης στην ολοκλήρωση της αγοράς.

Για τους σκοπούς μας, το σημαντικό πράγμα για το WPLoyalty δεν είναι κάποιο συγκεκριμένο χαρακτηριστικό — είναι ότι η προσθήκη WooCommerce είναι ώριμη, καλά υποστηριζόμενη και λειτουργεί σε επίπεδο πελάτη-και-παραγγελίας WooCommerce. Το Oliver POS δεν προσθέτει μια δεύτερη ενσωμάτωση WPLoyalty ούτε διπλασιάζει τη βάση δεδομένων αφοσίωσης. Ανοίγει το WPLoyalty σε μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στο ταμείο και αφήνει την υπάρχουσα προσθήκη να κάνει τη δουλειά της, με τον πελάτη WooCommerce συνδεδεμένο.

Πώς το Oliver POS ανοίγει το WPLoyalty στο ταμείο

Η ροή του WPLoyalty WooCommerce POS μέσα στο Oliver είναι σύντομη και προβλέψιμη:

1. Ο ταμίας χρεώνει την πώληση στο ταμείο του Oliver, σαρώνει ή επιλέγει είδη.
2. Το Oliver ζητά να επισυνάψετε έναν πελάτη — μέσω αναζήτησης email, αναζήτησης αριθμού τηλεφώνου ή μιας νέας κάρτας πελάτη.
3. Το Oliver ανοίγει την ολοκλήρωση αγοράς του WooCommerce (ή την προβολή πελάτη του WPLoyalty, όπου η προσθήκη την εκθέτει) στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS, με το ID του συνδεδεμένου πελάτη WooCommerce ήδη στη συνεδρία.
4. Η προσθήκη του WPLoyalty αναγνωρίζει τον πελάτη και εμφανίζει το υπόλοιπο των πόντων του, το τρέχον επίπεδο, τις διαθέσιμες ανταμοιβές, την πίστωση καταστήματος ή το πορτοφόλι του.
5. Ο ταμίας εφαρμόζει μια εξαργύρωση (ή αποδέχεται ένα αυτόματα εφαρμοζόμενο όφελος επιπέδου) στο ίδιο UI που θα χρησιμοποιούσε ο πελάτης στο διαδίκτυο.
6. Ο ταμίας δέχεται την πληρωμή μέσω οποιασδήποτε πύλης πληρωμών WooCommerce χρησιμοποιεί το κατάστημα.
7. Το Oliver γράφει μια τυπική παραγγελία WooCommerce με το ID του πελάτη, τα είδη γραμμής, τα σύνολα και οποιαδήποτε εξαργύρωση / έκπτωση έχει εφαρμοστεί.
8. Η προσθήκη WooCommerce του WPLoyalty εκτελεί τους τυπικούς κανόνες απόκτησης στην τελική παραγγελία — πιστώνονται πόντοι, προάγεται το επίπεδο, πιστώνεται ο παραπέμπων, ξεκλειδώνεται ένα επίτευγμα — και το υπόλοιπο του πελάτη ενημερώνεται μέσα σε δευτερόλεπτα.

Από άκρη σε άκρη, η πώληση εντός του καταστήματος κερδίζει και εξαργυρώνει πόντους WPLoyalty με τον ίδιο τρόπο που το κάνει μια ηλεκτρονική πώληση. Δεν υπάρχει παράλληλη βάση δεδομένων αφοσίωσης μόνο για το POS για συμφωνία.

Η προσθήκη WPLoyalty WooCommerce — στην οποία βασίζεται το Oliver

Το Oliver δεν προσθέτει μια δεύτερη ενσωμάτωση WPLoyalty ούτε διπλασιάζει τη διαδρομή των δεδομένων. Η προσθήκη στην οποία βασίζεται το Oliver είναι η τυπική WPLoyalty, διαθέσιμη στο wordpress.org/plugins/wployalty/. Είναι ειδικά κατασκευασμένη για να χειρίζεται τη διαδρομή δεδομένων WooCommerce ↔ WPLoyalty, συμπεριλαμβανομένης της αντιστοίχισης πελατών, της εφαρμογής εξαργύρωσης και της τυπικής ροής αναφορών.

Η εγκατάσταση είναι πανομοιότυπη με την εγκατάσταση για οποιοδήποτε κατάστημα WooCommerce: εγκαταστήστε την προσθήκη, συνδέστε την με τη διαμόρφωση του WPLoyalty, διαμορφώστε τους κανόνες απόκτησης / τα όρια εξαργύρωσης και είστε έτοιμοι. Μόλις γίνει αυτό, κάθε παραγγελία WooCommerce — συμπεριλαμβανομένης κάθε πώλησης από το ταμείο του Oliver POS — περνάει από την ίδια γραμμή παραγωγής του WPLoyalty.

Απόκτηση και εξαργύρωση στον πάγκο — η ιστορία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS

Το μεγαλύτερο ξεκλείδωμα για την αφοσίωση στο κατάστημα είναι η προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS. Το Oliver POS δεν επαναυλοποιεί το UI του WPLoyalty στο ταμείο. Ανοίγει την ίδια σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του WooCommerce (ή την προβολή που βλέπει ο πελάτης του WPLoyalty) που θα έβλεπε ο πελάτης στο διαδίκτυο, μέσα σε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης ενσωματωμένο στην οθόνη του ταμείου του ταμία. Ο πελάτης WooCommerce είναι ήδη συνδεδεμένος, οπότε το WPLoyalty αναγνωρίζει τον αγοραστή, δείχνει το ίδιο υπόλοιπο που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του και προσφέρει το ίδιο widget εξαργύρωσης που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος.

Ο ταμίας δεν χρειάζεται ποτέ να αλλάξει περιβάλλον. Η εξαργύρωση εφαρμόζεται ως μια κανονική έκπτωση σε επίπεδο καλαθιού. Η ροή πληρωμής συνεχίζεται ως μια κανονική πώληση Oliver. Η τελική παραγγελία γράφεται στο WooCommerce, το WPLoyalty τη βλέπει με τον ίδιο τρόπο που βλέπει μια ηλεκτρονική παραγγελία και το υπόλοιπο του πελάτη ενημερώνεται πριν εκτυπωθεί η απόδειξη. Τα προγράμματα αφοσίωσης που καταρρέουν στο κατάστημα επειδή ο ταμίας δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο — ο πιο συνηθισμένος τρόπος αποτυχίας για τις πλατφόρμες αφοσίωσης SaaS με λεπτή υποστήριξη POS — δεν καταρρέουν εδώ, επειδή ο ταμίας κοιτάζει το ίδιο UI αφοσίωσης με τον πελάτη.

Γιατί η αφοσίωση στο κατάστημα έχει σημασία όταν τα μισά σας έσοδα είναι στο κατάστημα

Οι περισσότεροι λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν το WPLoyalty σε ένα κατάστημα WooCommerce έχουν ένα πρόγραμμα αφοσίωσης με έμφαση στο διαδίκτυο, επειδή η πλατφόρμα ήταν πάντα ενσωματωμένη εκεί. Το αποτέλεσμα είναι ένα πρόγραμμα αφοσίωσης που γνωρίζει τα πάντα για τις ηλεκτρονικές αγορές και σχεδόν τίποτα για τις πωλήσεις στον πάγκο. Οι επακόλουθες συνέπειες είναι πραγματικές:

• Οι πελάτες που ψωνίζουν στο κατάστημα δεν μπορούν να κερδίσουν. Ένας τακτικός πελάτης που αγοράζει στον πάγκο δεν βλέπει ποτέ το υπόλοιπο των πόντων του να αυξάνεται, δεν προάγεται ποτέ σε επίπεδα και τελικά σταματά να πιστεύει ότι το πρόγραμμα τον καλύπτει.
• Τα οφέλη επιπέδου είναι λανθασμένα. Ένας πελάτης που έχει φτάσει στο επίπεδο Gold μέσω συνδυασμένης δραστηριότητας στο διαδίκτυο και στο κατάστημα αντιμετωπίζεται ως Bronze στον πάγκο, επειδή οι πωλήσεις στο κατάστημα δεν έφτασαν ποτέ στο WPLoyalty.
• Η απόδοση παραπομπών διαρρέει. Ένας πελάτης που παραπέμφθηκε και αγοράζει για πρώτη φορά στο κατάστημα δεν πιστώνει τον παραπέμποντα, επειδή η σχέση παραπομπής δεν λαμβάνει ποτέ ένα συμβάν κατάλληλης αγοράς.
• Η αναφορά της αξίας διάρκειας ζωής είναι μισό-τυφλή. Τα αναλυτικά στοιχεία του WPLoyalty αντιμετωπίζουν τον πελάτη ως χαμηλής αξίας επειδή οι μισές του δαπάνες είναι αόρατες. Η τμηματοποίηση, οι ειδοποιήσεις απώλειας πελατών και η στόχευση καμπανιών είναι όλα λανθασμένα.

Ανοίξτε το WPLoyalty στον πάγκο μέσω του Oliver POS και όλα αυτά τα προβλήματα επιλύονται αμέσως. Ο πελάτης κερδίζει και εξαργυρώνει με τον ίδιο τρόπο στο διαδίκτυο και στο κατάστημα. Τα επίπεδα αντικατοπτρίζουν τις συνολικές δαπάνες. Η απόδοση παραπομπών κλείνει τον κύκλο. Τα αναλυτικά στοιχεία βλέπουν έναν πελάτη με ένα πλήρες ιστορικό αγορών. Το πρόγραμμα αφοσίωσης κάνει επιτέλους αυτό για το οποίο πληρώνετε.

Τι ΔΕΝ είναι αυτό

Το Oliver POS δεν είναι συνεργάτης του WPLoyalty. Δεν υπάρχει συμφωνία συν-μάρκετινγκ, ούτε διαμοιρασμός εσόδων, ούτε ειδική τιμολόγηση WPLoyalty για τους εμπόρους του Oliver. Το Oliver δεν παρεμβαίνει μεταξύ του WooCommerce και του WPLoyalty. Η διαδρομή των δεδομένων είναι ακριβώς η ίδια που χρησιμοποιεί οποιοδήποτε κατάστημα WooCommerce. Το Oliver δεν χρεώνει προσαύξηση, δεν προσθέτει τέλος ανά εξαργύρωση και δεν παίρνει μερίδιο από την άδεια του WPLoyalty. Ο λογαριασμός και το συμβόλαιό σας με το WPLoyalty είναι αποκλειστικά μεταξύ εσάς και του WPLoyalty.

Αξίζει επίσης να πούμε ότι το Oliver POS δεν αλλάζει την ιστορία της ιδιοκτησίας των δεδομένων. Ο πίνακας παραγγελιών και πελατών του WooCommerce στην δική σας εγκατάσταση WordPress παραμένει η πηγή της αλήθειας. Το Oliver γράφει σε αυτόν. Το WPLoyalty διαβάζει από αυτόν μέσω της προσθήκης WooCommerce. Αν ποτέ φύγετε από το WPLoyalty, τα δεδομένα παραμένουν εκεί που ήταν πάντα — στο WooCommerce.

Εγκατάσταση σε 4 βήματα

1. Εγκαταστήστε το WPLoyalty στον ιστότοπό σας WordPress και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις της προσθήκης, αντιστοιχίζοντας κανόνες απόκτησης, όρια εξαργύρωσης και οποιουσδήποτε ορισμούς επιπέδων.
2. Επαληθεύστε ότι η προσθήκη λειτουργεί από άκρη σε άκρη στο διαδίκτυο — τοποθετήστε μια δοκιμαστική παραγγελία στον ιστότοπο και επιβεβαιώστε ότι οι πόντοι / ανταμοιβές / εξαργυρώσεις συμπεριφέρονται όπως αναμένεται.
3. Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο στο tablet του πάγκου σας και επιβεβαιώστε ότι η προτροπή καταγραφής πελάτη είναι ενεργοποιημένη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
4. Πραγματοποιήστε μια μικρή ζωντανή δοκιμαστική πώληση στον πάγκο, επισυνάψτε έναν γνωστό πελάτη, επιβεβαιώστε ότι ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπο του WPLoyalty στην προβολή του προγράμματος περιήγησης εντός του POS, εφαρμόστε μια εξαργύρωση και επιβεβαιώστε ότι η τελική πώληση απονέμει νέους πόντους / πίστωση.

Συχνές Ερωτήσεις

Το Oliver POS αντικαθιστά το WPLoyalty ή απλώς το εμφανίζει στο ταμείο;

Το εμφανίζει. Το Oliver POS δεν διατηρεί παράλληλη βάση δεδομένων αφοσίωσης. Το WPLoyalty παραμένει η πηγή αλήθειας για τα υπόλοιπα, τα επίπεδα, τις ανταμοιβές και την απόδοση παραπομπών. Το Oliver ανοίγει το UI του WPLoyalty σε μια προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στον πάγκο με τον πελάτη συνδεδεμένο, έτσι ώστε το ίδιο υπόλοιπο και οι ίδιοι κανόνες να λειτουργούν και στο κατάστημα.

Το Oliver POS έχει συνεργασία με το WPLoyalty;

Όχι. Το Oliver δεν συνεργάζεται με το WPLoyalty ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αφοσίωσης. Υποστηρίζουμε το WPLoyalty επειδή η προσθήκη WooCommerce ήδη χειρίζεται τη ροή αφοσίωσης για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα — και το Oliver γράφει κάθε πώληση εντός του καταστήματος στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, οπότε η ίδια προσθήκη την παραλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας στο WPLoyalty παραμένει μεταξύ εσάς και του WPLoyalty.

Το Oliver χρεώνει επιπλέον για τη χρήση του WPLoyalty;

Όχι. Πληρώνετε το WPLoyalty απευθείας με τη δημοσιευμένη χρέωση άδειας του WPLoyalty. Η τιμολόγηση του Oliver είναι μια σταθερή μηνιαία χρέωση για το λογισμικό POS που δεν έχει καμία σχέση με την πλατφόρμα αφοσίωσης που επιλέγετε.

Θα δει ο ταμίας το υπόλοιπο του πελάτη στο WPLoyalty στο ταμείο του Oliver POS;

Ναι. Το Oliver POS επισυνάπτει τον πελάτη WooCommerce στη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS, οπότε όταν η προσθήκη του WPLoyalty φορτώνει στην προβολή του προγράμματος περιήγησης, γνωρίζει ήδη ποιος είναι ο αγοραστής και εμφανίζει το ίδιο υπόλοιπο, επίπεδο και διαθέσιμες ανταμοιβές που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του στον ιστότοπο.

Η δραστηριότητά μου στο κατάστημα και στο διαδίκτυο θα δημιουργήσει ένα ενοποιημένο προφίλ αφοσίωσης;

Ναι. Το Oliver POS γράφει τις πωλήσεις του ταμείου στο ίδιο κατάστημα WooCommerce που τροφοδοτεί την ηλεκτρονική σας ολοκλήρωση αγοράς, οπότε μέχρι τη στιγμή που οι παραγγελίες φτάνουν στο WPLoyalty, είναι μια ενοποιημένη ροή παραγγελιών έναντι ενός αρχείου πελάτη. Το WPLoyalty βλέπει ένα ιστορικό απόκτησης, ένα ιστορικό εξαργύρωσης, μια πρόοδο επιπέδου — χωρίς χειροκίνητη συμφωνία μεταξύ ενός ηλεκτρονικού και ενός εντός του καταστήματος προγράμματος.

Δοκιμάστε το Oliver POS δωρεάν για 30 ημέρες στο /demo/ — φέρτε το υπάρχον κατάστημά σας WooCommerce και την υπάρχουσα διαμόρφωση του WPLoyalty και έχετε τη δραστηριότητά σας στο κατάστημα να ρέει στο ίδιο προφίλ αφοσίωσης με τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες μέσα σε μία ώρα. Καλύτερη επιλογή: νεότερα αυτο-φιλοξενούμενα καταστήματα WC που θέλουν μια σύγχρονη, καλά βαθμολογημένη προσθήκη αφοσίωσης χωρίς συνδρομή SaaS. Διαθέσιμο οπουδήποτε λειτουργεί το WooCommerce.