YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS — Οδηγός ενσωμάτωσης Oliver POS

Το Oliver POS δεν έχει συνεργασία με το YITH WooCommerce Points and Rewards. Υποστηρίζει το YITH WooCommerce Points and Rewards με τον ίδιο τρόπο που το κάνει οποιοδήποτε κατάστημα WooCommerce — μέσω του plugin του WooCommerce (YITH WooCommerce Points and Rewards), το οποίο ήδη διαχειρίζεται τους πόντους, τα υπόλοιπα, τις ανταμοιβές, τις βαθμίδες και την εξαργύρωση για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μόλις το καταλάβετε αυτό, τα υπόλοιπα είναι μηχανικά: η ταμειακή μηχανή του Oliver POS ανοίγει το YITH WooCommerce Points and Rewards σε προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS με τον πελάτη του WooCommerce ήδη συνδεδεμένο, το plugin αναγνωρίζει τον αγοραστή, ο ταμίας βλέπει τα υπόλοιπα και εφαρμόζει τις εξαργυρώσεις στην ίδια ροή με μια κανονική πώληση, και η ολοκλήρωση της πώλησης καταγράφεται μέσω του WooCommerce για την απονομή νέων πόντων. Το WooCommerce είναι το σύστημα καταγραφής. Το YITH WooCommerce Points and Rewards είναι ο μηχανισμός πιστότητας. Το Oliver είναι το ταμείο από πάνω.

Τι ακριβώς είναι το YITH WooCommerce Points and Rewards

Το plugin πιστότητας της YITH — κανόνες απόκτησης πόντων ανά δολάριο, μπόνους ανά προϊόν και ανά κατηγορία, πολλαπλασιαστές βαθμίδων, μπόνους εγγραφής, πόντοι για κριτικές και ένα widget εξαργύρωσης στο ταμείο του WooCommerce.

Για τους σκοπούς μας, το σημαντικό πράγμα για το YITH WooCommerce Points and Rewards δεν είναι κάποιο συγκεκριμένο χαρακτηριστικό — είναι ότι το plugin του WooCommerce είναι ώριμο, καλά υποστηριζόμενο και λειτουργεί σε επίπεδο πελάτη και παραγγελίας του WooCommerce. Το Oliver POS δεν προσθέτει μια δεύτερη ενσωμάτωση του YITH WooCommerce Points and Rewards ούτε διπλασιάζει τη βάση δεδομένων πιστότητας. Ανοίγει το YITH WooCommerce Points and Rewards σε προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στο ταμείο και αφήνει το υπάρχον plugin να κάνει τη δουλειά του, με τον πελάτη του WooCommerce συνδεδεμένο.

Πώς το Oliver POS ανοίγει το YITH WooCommerce Points and Rewards στην ταμειακή μηχανή

Η ροή του YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS μέσα στο Oliver είναι σύντομη και προβλέψιμη:

1. Ο ταμίας χτυπάει την πώληση στην ταμειακή μηχανή του Oliver, σκανάρει ή επιλέγει προϊόντα.
2. Το Oliver προτρέπει να συνδεθεί ένας πελάτης — μέσω αναζήτησης email, αναζήτησης αριθμού τηλεφώνου ή μιας νέας κάρτας πελάτη.
3. Το Oliver ανοίγει το ταμείο του WooCommerce (ή την προβολή πελάτη του YITH WooCommerce Points and Rewards, όπου το plugin την εκθέτει) στην προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS, με το αναγνωριστικό του συνδεδεμένου πελάτη του WooCommerce ήδη στη συνεδρία.
4. Το plugin του YITH WooCommerce Points and Rewards αναγνωρίζει τον πελάτη και εμφανίζει το υπόλοιπο των πόντων του, την τρέχουσα βαθμίδα, τις διαθέσιμες ανταμοιβές, την πίστωση καταστήματος ή το πορτοφόλι του.
5. Ο ταμίας εφαρμόζει μια εξαργύρωση (ή αποδέχεται ένα αυτόματα εφαρμοζόμενο όφελος βαθμίδας) στο ίδιο περιβάλλον χρήστη που θα χρησιμοποιούσε ο πελάτης online.
6. Ο ταμίας δέχεται την πληρωμή μέσω οποιασδήποτε πύλης πληρωμών του WooCommerce χρησιμοποιεί το κατάστημα.
7. Το Oliver καταγράφει μια τυπική παραγγελία WooCommerce με το αναγνωριστικό του πελάτη, τα είδη της παραγγελίας, τα σύνολα και οποιαδήποτε εξαργύρωση / έκπτωση έχει εφαρμοστεί.
8. Το plugin του YITH WooCommerce Points and Rewards στο WooCommerce εκτελεί τους τυπικούς κανόνες απόκτησης πόντων στην παραγγελία που κλείνει — πόντοι που πιστώνονται, προαγωγή βαθμίδας, πίστωση στον παραπέμποντα, ξεκλείδωμα επιτεύγματος — και το υπόλοιπο του πελάτη ενημερώνεται μέσα σε δευτερόλεπτα.

Από την αρχή μέχρι το τέλος, η πώληση στο κατάστημα κερδίζει και εξαργυρώνει πόντους YITH WooCommerce Points and Rewards με τον ίδιο τρόπο που το κάνει μια online πώληση. Δεν υπάρχει παράλληλη βάση δεδομένων πιστότητας μόνο για το POS που να χρειάζεται συμφωνία.

Το plugin YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce — πάνω στο οποίο βασίζεται το Oliver

Το Oliver δεν προσθέτει μια δεύτερη ενσωμάτωση του YITH WooCommerce Points and Rewards ούτε διπλασιάζει τη διαδρομή των δεδομένων. Το plugin στο οποίο βασίζεται το Oliver είναι το τυπικό YITH WooCommerce Points and Rewards, διαθέσιμο στο yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-points-and-rewards/. Είναι ειδικά κατασκευασμένο για να διαχειρίζεται τη διαδρομή δεδομένων WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Points and Rewards, συμπεριλαμβανομένης της αντιστοίχισης πελατών, της εφαρμογής εξαργύρωσης και της τυπικής ροής αναφορών.

Η εγκατάσταση είναι πανομοιότυπη με την εγκατάσταση για οποιοδήποτε κατάστημα WooCommerce: εγκαταστήστε το plugin, συνδέστε το με τη διαμόρφωση του YITH WooCommerce Points and Rewards, διαμορφώστε τους κανόνες απόκτησης πόντων / τα όρια εξαργύρωσης και είστε έτοιμοι. Μόλις γίνει αυτό, κάθε παραγγελία WooCommerce — συμπεριλαμβανομένης κάθε πώλησης από την ταμειακή μηχανή του Oliver POS — περνάει από την ίδια διαδικασία του YITH WooCommerce Points and Rewards.

Απόκτηση και εξαργύρωση στον πάγκο — η ιστορία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS

Το μεγαλύτερο ξεκλείδωμα για την πιστότητα στο κατάστημα είναι η προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS. Το Oliver POS δεν επανασχεδιάζει το περιβάλλον χρήστη του YITH WooCommerce Points and Rewards στο ταμείο. Ανοίγει την ίδια σελίδα ταμείου του WooCommerce (ή την προβολή που βλέπει ο πελάτης στο YITH WooCommerce Points and Rewards) που θα έβλεπε ο πελάτης online, μέσα σε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης ενσωματωμένο στην οθόνη της ταμειακής μηχανής του ταμία. Ο πελάτης του WooCommerce είναι ήδη συνδεδεμένος, οπότε το YITH WooCommerce Points and Rewards αναγνωρίζει τον αγοραστή, δείχνει το ίδιο υπόλοιπο που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του και προσφέρει το ίδιο widget εξαργύρωσης που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος.

Ο ταμίας δεν χρειάζεται ποτέ να αλλάξει περιβάλλον. Η εξαργύρωση εφαρμόζεται ως μια κανονική έκπτωση σε επίπεδο καλαθιού. Η ροή πληρωμής συνεχίζεται ως μια κανονική πώληση του Oliver. Η παραγγελία που κλείνει καταγράφεται στο WooCommerce, το YITH WooCommerce Points and Rewards τη βλέπει με τον ίδιο τρόπο που βλέπει μια online παραγγελία, και το υπόλοιπο του πελάτη ενημερώνεται πριν εκτυπωθεί η απόδειξη. Τα προγράμματα πιστότητας που καταρρέουν στο κατάστημα επειδή ο ταμίας δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο — ο πιο συνηθισμένος τρόπος αποτυχίας για τις πλατφόρμες πιστότητας SaaS με ανεπαρκή υποστήριξη POS — δεν καταρρέουν εδώ, επειδή ο ταμίας βλέπει το ίδιο περιβάλλον χρήστη πιστότητας με τον πελάτη.

Γιατί η πιστότητα στο κατάστημα έχει σημασία όταν τα μισά σας έσοδα προέρχονται από το κατάστημα

Οι περισσότεροι λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν το YITH WooCommerce Points and Rewards σε ένα κατάστημα WooCommerce έχουν ένα πρόγραμμα πιστότητας με έμφαση στο διαδίκτυο, επειδή η πλατφόρμα ήταν πάντα ενσωματωμένη εκεί. Το αποτέλεσμα είναι ένα πρόγραμμα πιστότητας που γνωρίζει τα πάντα για τις online αγορές και σχεδόν τίποτα για τις πωλήσεις στον πάγκο. Οι συνέπειες είναι πραγματικές:

• Οι πελάτες που ψωνίζουν στο κατάστημα δεν μπορούν να κερδίσουν πόντους. Ένας τακτικός πελάτης που αγοράζει από τον πάγκο δεν βλέπει ποτέ το υπόλοιπο των πόντων του να αυξάνεται, δεν προχωρά ποτέ σε βαθμίδες και τελικά σταματά να πιστεύει ότι το πρόγραμμα τον καλύπτει.
• Τα οφέλη των βαθμίδων είναι λάθος. Ένας πελάτης που έχει φτάσει στη βαθμίδα Gold μέσω συνδυασμένης δραστηριότητας online και στο κατάστημα αντιμετωπίζεται ως Bronze στον πάγκο, επειδή οι πωλήσεις στο κατάστημα δεν έφτασαν ποτέ στο YITH WooCommerce Points and Rewards.
• Η απόδοση των συστάσεων χάνεται. Ένας πελάτης που έχει συσταθεί και αγοράζει για πρώτη φορά στο κατάστημα δεν πιστώνει τον παραπέμποντα, επειδή η σχέση σύστασης δεν λαμβάνει ποτέ ένα γεγονός αγοράς που πληροί τις προϋποθέσεις.
• Η αναφορά της συνολικής αξίας του πελάτη είναι μισοτυφλή. Τα αναλυτικά στοιχεία του YITH WooCommerce Points and Rewards αντιμετωπίζουν τον πελάτη ως χαμηλής αξίας επειδή οι μισές του δαπάνες είναι αόρατες. Η τμηματοποίηση, οι ειδοποιήσεις αποχώρησης και η στόχευση καμπανιών είναι όλα λανθασμένα.

Ανοίξτε το YITH WooCommerce Points and Rewards στον πάγκο μέσω του Oliver POS και όλα αυτά τα προβλήματα λύνονται αμέσως. Ο πελάτης κερδίζει και εξαργυρώνει πόντους με τον ίδιο τρόπο online και στο κατάστημα. Οι βαθμίδες αντικατοπτρίζουν τις συνολικές δαπάνες. Η απόδοση των συστάσεων κλείνει τον κύκλο. Τα αναλυτικά στοιχεία βλέπουν έναν πελάτη με ένα πλήρες ιστορικό αγορών. Το πρόγραμμα πιστότητας κάνει επιτέλους αυτό για το οποίο πληρώνετε.

Τι ΔΕΝ είναι αυτό

Το Oliver POS δεν είναι συνεργάτης του YITH WooCommerce Points and Rewards. Δεν υπάρχει συμφωνία συν-μάρκετινγκ, ούτε μερίδιο εσόδων, ούτε ειδική τιμολόγηση YITH WooCommerce Points and Rewards για τους εμπόρους του Oliver. Το Oliver δεν παρεμβαίνει μεταξύ του WooCommerce και του YITH WooCommerce Points and Rewards. Η διαδρομή των δεδομένων είναι ακριβώς η ίδια που χρησιμοποιεί οποιοδήποτε κατάστημα WooCommerce. Το Oliver δεν χρεώνει προσαύξηση, δεν προσθέτει χρέωση ανά εξαργύρωση και δεν παίρνει μερίδιο από την άδεια του YITH WooCommerce Points and Rewards. Ο λογαριασμός και το συμβόλαιό σας με το YITH WooCommerce Points and Rewards είναι αποκλειστικά μεταξύ εσάς και του YITH WooCommerce Points and Rewards.

Αξίζει επίσης να πούμε ότι το Oliver POS δεν αλλάζει την ιστορία της ιδιοκτησίας των δεδομένων. Οι παραγγελίες του WooCommerce και ο πίνακας πελατών στη δική σας εγκατάσταση WordPress παραμένουν η πηγή της αλήθειας. Το Oliver γράφει σε αυτό, το YITH WooCommerce Points and Rewards διαβάζει από αυτό μέσω του plugin του WooCommerce. Αν ποτέ φύγετε από το YITH WooCommerce Points and Rewards, τα δεδομένα παραμένουν εκεί που ήταν πάντα — στο WooCommerce.

Εγκατάσταση σε 4 βήματα

1. Εγκαταστήστε το YITH WooCommerce Points and Rewards στον ιστότοπό σας WordPress και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις του plugin, αντιστοιχίζοντας τους κανόνες απόκτησης πόντων, τα όρια εξαργύρωσης και τυχόν ορισμούς βαθμίδων.
2. Επαληθεύστε ότι το plugin λειτουργεί από άκρη σε άκρη online — κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία στον ιστότοπο και επιβεβαιώστε ότι οι πόντοι / οι ανταμοιβές / οι εξαργυρώσεις συμπεριφέρονται όπως αναμένεται.
3. Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στην ταμειακή μηχανή στο tablet του πάγκου σας και επιβεβαιώστε ότι η προτροπή καταγραφής πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο.
4. Πραγματοποιήστε μια μικρή ζωντανή δοκιμαστική πώληση στον πάγκο, συνδέστε έναν γνωστό πελάτη, επιβεβαιώστε ότι ο ταμίας βλέπει το υπόλοιπο του YITH WooCommerce Points and Rewards στην προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS, εφαρμόστε μια εξαργύρωση και επιβεβαιώστε ότι η ολοκληρωμένη πώληση απονέμει νέους πόντους / πίστωση.

Συχνές Ερωτήσεις

Το Oliver POS αντικαθιστά το YITH WooCommerce Points and Rewards ή απλώς το εμφανίζει στην ταμειακή μηχανή;

Το εμφανίζει. Το Oliver POS δεν διατηρεί παράλληλη βάση δεδομένων πιστότητας. Το YITH WooCommerce Points and Rewards παραμένει η πηγή της αλήθειας για τα υπόλοιπα, τις βαθμίδες, τις ανταμοιβές και την απόδοση συστάσεων. Το Oliver ανοίγει το περιβάλλον χρήστη του YITH WooCommerce Points and Rewards σε προβολή προγράμματος περιήγησης εντός του POS στον πάγκο με τον πελάτη συνδεδεμένο, ώστε το ίδιο υπόλοιπο και οι ίδιοι κανόνες να λειτουργούν και στο κατάστημα.

Το Oliver POS έχει συνεργασία με το YITH WooCommerce Points and Rewards;

Όχι. Το Oliver δεν συνεργάζεται με το YITH WooCommerce Points and Rewards ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα πιστότητας. Υποστηρίζουμε το YITH WooCommerce Points and Rewards επειδή το plugin του WooCommerce ήδη διαχειρίζεται τη ροή πιστότητας για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα — και το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, οπότε το ίδιο plugin την αναλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας στο YITH WooCommerce Points and Rewards παραμένει μεταξύ εσάς και του YITH WooCommerce Points and Rewards.

Το Oliver χρεώνει επιπλέον για τη χρήση του YITH WooCommerce Points and Rewards;

Όχι. Πληρώνετε απευθείας το YITH WooCommerce Points and Rewards με βάση τη δημοσιευμένη τιμή άδειας του YITH WooCommerce Points and Rewards. Η τιμολόγηση του Oliver είναι μια σταθερή μηνιαία χρέωση για το λογισμικό POS που δεν έχει καμία σχέση με την πλατφόρμα πιστότητας που επιλέγετε.

Θα βλέπει ο ταμίας το υπόλοιπο του πελάτη στο YITH WooCommerce Points and Rewards στην ταμειακή μηχανή του Oliver POS;

Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce στη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης εντός του POS, οπότε όταν το plugin του YITH WooCommerce Points and Rewards φορτώνει στην προβολή του προγράμματος περιήγησης, γνωρίζει ήδη ποιος είναι ο αγοραστής και εμφανίζει το ίδιο υπόλοιπο, την ίδια βαθμίδα και τις ίδιες διαθέσιμες ανταμοιβές που βλέπει ο πελάτης στη σελίδα του λογαριασμού του στον ιστότοπο.

Η δραστηριότητά μου στο κατάστημα και online θα δημιουργήσει ένα ενιαίο προφίλ πιστότητας;

Ναι. Το Oliver POS καταγράφει τις πωλήσεις της ταμειακής μηχανής στο ίδιο κατάστημα WooCommerce που τροφοδοτεί το online ταμείο σας, οπότε μέχρι να φτάσουν οι παραγγελίες στο YITH WooCommerce Points and Rewards, αποτελούν μια ενοποιημένη ροή παραγγελιών για έναν και μόνο πελάτη. Το YITH WooCommerce Points and Rewards βλέπει ένα ιστορικό απόκτησης πόντων, ένα ιστορικό εξαργύρωσης, μία πρόοδο βαθμίδας — χωρίς χειροκίνητη συμφωνία μεταξύ ενός online και ενός προγράμματος στο κατάστημα.

Δοκιμάστε το Oliver POS δωρεάν για 30 ημέρες στο /demo/ — φέρτε το υπάρχον κατάστημά σας WooCommerce και την υπάρχουσα διαμόρφωση του YITH WooCommerce Points and Rewards και δείτε τη δραστηριότητά σας στο κατάστημα να ρέει στο ίδιο προφίλ πιστότητας με τις online παραγγελίες σας μέσα σε μία ώρα. Καλύτερη επιλογή: καταστήματα που χρησιμοποιούν τη σουίτα YITH και καταστήματα WooCommerce που θέλουν κλιμακωτούς κανόνες απόκτησης πόντων χωρίς να πληρώνουν για πιστότητα SaaS. Διαθέσιμο οπουδήποτε λειτουργεί το WooCommerce.