Μιλήσαμε με τον Mathias Nielsen του Oliver POS για το λογισμικό που εκτελεί όλες τις λειτουργίες καταστήματος WooCommerce και POS για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, και είχε να πει τα εξής:
Πείτε μας για εσάς, την καριέρα σας, πώς ιδρύσατε το Oliver POS.
Mathias Nielsen: Η ιστορία του Oliver POS ξεκίνησε όταν εγώ, ο Mathias Nielsen, Δανός στην καταγωγή, μετακόμισα στο St. John’s μετά από μια οκταετή παραμονή στο Πεκίνο. Ως κατά συρροή επιχειρηματίας, ίδρυσα την Creative Maple, μια συμβουλευτική εταιρεία πληροφορικής που στοχεύει σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ). Από αυτή τη δουλειά, έμαθα ότι οι λιανοπωλητές δημιουργούσαν ιστότοπους και δεν μπορούσαν να βρουν ένα ενιαίο λογισμικό για να εκτελέσουν όλες τις λειτουργίες POS που χρειάζονταν. Έτσι προέκυψε το Oliver POS.
Πώς καινοτομεί το Oliver POS;
Mathias Nielsen: Εργαζόμαστε για τη δημιουργία του πιο προσαρμόσιμου συστήματος POS στον κόσμο, έχοντας κατά νου μια παγκόσμια αγορά POS. Θα το κάνουμε αυτό αξιοποιώντας τη δύναμη των εφαρμογών που εκτελούνται στο σύστημά μας για να αλλάξουμε για πάντα τον τρόπο με τον οποίο πωλούν οι έμποροι.
Πώς επηρεάζει η πανδημία του κορωνοϊού την επιχείρησή σας και πώς το αντιμετωπίζετε;
Mathias Nielsen: Όταν πρωτοχτύπησε ο Covid, είχε αντίκτυπο σε εμάς. Η επιχείρησή μας σχετίζεται άμεσα με τον κλάδο του λιανικού εμπορίου. Όταν ο Covid χτύπησε τον κλάδο του λιανικού εμπορίου, νιώσαμε την πίεση. Αλλάξαμε κατεύθυνση και καινοτομήσαμε με τεχνολογίες που βοηθούν τις επιχειρήσεις που επηρεάστηκαν με αυτόν τον τρόπο. Στα αρχικά στάδια, εργαστήκαμε πάνω στο self check out και το λανσάραμε για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να πωλούν καλύτερα, διατηρώντας μια ασφαλή απόσταση. Επίσης, δημιουργήσαμε και λανσάραμε μια λύση για κινητά, όπου οι επιχειρήσεις μπορούσαν να παραδίδουν στους πελάτες αντί να ρισκάρουν και να πωλούν από ένα κατάστημα.
Χρειάστηκε να πάρετε δύσκολες αποφάσεις και ποια είναι τα διδάγματα που αντλήσατε;
Mathias Nielsen: Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις ήταν να διατηρήσουμε την ανάπτυξη της ομάδας σε μια εποχή που οι περισσότεροι μείωναν το προσωπικό τους. Φρόντισα κανείς στον οργανισμό να μην απολυθεί και η εταιρεία δεν προχώρησε σε μείωση προσωπικού. Σε αντάλλαγμα, έχουμε μια ομάδα που άλλαξε επιτυχώς κατεύθυνση με το Oliver και εξακολουθεί να προχωρά μπροστά, πιο δυνατή ως εταιρεία και πιο δυνατή ως οικογένεια.
Ποια συγκεκριμένα εργαλεία, λογισμικό και δεξιότητες διαχείρισης χρησιμοποιείτε για να πλοηγηθείτε σε αυτή την κρίση;
Mathias Nielsen: Ως εταιρεία τεχνολογίας και έχοντας ήδη να διαχειριστούμε την απόσταση (Ινδία/Δανία/Καναδάς), είμαστε συνηθισμένοι να δουλεύουμε με διαδικτυακά συστήματα. Τα αναλυτικά στοιχεία, οι πωλήσεις, τα εργαλεία διαχείρισης και άλλα διαδικτυακά λογισμικά αποτελούν μέρος της καθημερινότητάς μας. Ενημερωνόμαστε συνεχώς για εργαλεία που αυξάνουν την ικανότητα της ομάδας, ανεξαρτήτως συνθηκών.
Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας; Και πώς σκοπεύετε να παραμείνετε στο παιχνίδι;
Mathias Nielsen: Οι ανταγωνιστές περιλαμβάνουν τις LightSpeed, Vend, HQ και πολλούς άλλους παρόμοιους ανταγωνιστές που είναι όλοι εξαιρετικές λύσεις POS. Υπάρχει μια παρόμοια αγορά, ωστόσο, είμαστε τόσο προσαρμόσιμοι όσο το ηλεκτρονικό κατάστημα ενός εμπόρου και παρέχουμε λύσεις κατά περίπτωση αντί για μια προσέγγιση «ένα μέγεθος για όλους».
