En algunos casos, puede que no te cueste nada en absoluto. O al menos, muy poco. Especialmente si estás usando una plataforma como WooCommerce, que es un plugin gratuito para WordPress. Un sitio de WooCommerce puede costarte muy poco, especialmente si estás dispuesto a hacer el trabajo vos mismo o si tenés alguna experiencia en desarrollo web. Si estás interesado en aprender más sobre qué plataforma de comercio electrónico es mejor para vos, leé nuestra guía.

2. Mayor alcance

Tener una tienda online significa que casi cualquiera puede encontrarte, no solo los locales. Tu alcance puede ser potencialmente internacional, abriendo un mercado completamente nuevo y clientes que de otro modo nunca habrían estado expuestos a vos. Vender online expande tu alcance exponencialmente y te ayuda a aumentar tus ventas de manera similar.

3. Ventas 24/7

Otra forma en que tener una tienda online aumenta las ventas es estando disponible para que los clientes compren todo el tiempo. Tus ventas ya no se limitan a tu horario de atención diario de 10 a 5. Con una tienda online, podés hacer ventas en cualquier momento y todo el tiempo. Los compradores ya no tienen que esperar a que abras para comprarte; pueden comprar a su conveniencia, lo que significa que los clientes que de otro modo no podrían llegar a tu ubicación física durante tu horario de apertura tendrán la oportunidad de comprarte.

4. Mejor experiencia del cliente

Los compradores estarán más satisfechos con su experiencia de compra si no tienen que salir y hacer el viaje a la ubicación de tu tienda, y esperar en la fila para comprar sus artículos. La gratificación instantánea de hacer compras online, junto con la conveniencia de comprar desde la comodidad de su propio hogar, hace que la experiencia de compra sea más agradable para tus clientes. Si también ofrecés opciones como envío, entrega, recogida y múltiples opciones de pago, tus compradores pueden comprar a su manera.

5. Mejor retención de clientes

Debido a que comprar online es tan conveniente y permite a los compradores comprar en su propio tiempo y en sus propios términos, es más probable que tus clientes regresen después de tener una experiencia positiva con vos. Tener una tienda online hace que sea fácil y conveniente comprarte, a diferencia de una tienda física, que algunos de tus clientes pueden tener que desviarse de su camino para visitar.

Según Cybra, las empresas que incorporan estrategias de interacción omnicanal con el cliente retienen al 89% de sus clientes, mientras que las empresas con estrategias omnicanal débiles solo retienen al 33%. ¡No es de extrañar por qué!