Hay tantas opciones de POS por ahí que es casi abrumador tratar de decidir por cuál optar. Hay algunos POS que son geniales para la industria de restaurantes (hola, TouchBistro), o la industria hotelera, o la industria del golf, ya te hacés una idea. Hay todo tipo de sistemas POS. Pero hoy, queremos repasar el mejor POS para comercios minoristas para tus negocios.
Primero que nada, ¿qué hace que un POS sea bueno para el comercio minorista? ¿Qué características necesita un POS para comercios minoristas?
Velocidad
Cuando estás atendiendo a una larga fila de clientes que compran múltiples artículos, querés que el proceso sea lo más rápido y eficiente posible. Tomar más tiempo del necesario para registrar a tus clientes corre el riesgo de crear una fila masiva de clientes impacientes e irritados, e incluso podés arriesgarte a perder algunas ventas si deciden que no vale la pena esperar.
Un buen POS para comercios minoristas no solo cargará rápidamente, sino que también tendrá un sistema de navegación eficiente que te permitirá registrar físicamente a tus clientes de la manera más fácil y rápida posible. No querés tener que pasar por una serie de clics o rutas solo para iniciar una nueva venta o para agregar un nuevo cliente. Querés la menor cantidad de clics, o la menor cantidad de acciones, posible.
Interfaz fácil
Otro aspecto de tu POS que hace que tu servicio al cliente sea rápido es una interfaz intuitiva que no toma tiempo aprender y es fácil de navegar. Esto no solo hará que el proceso de aprendizaje sea más rápido al capacitar a nuevo personal, sino que completar incluso los pagos complicados tomará menos tiempo. Una interfaz de POS para comercios minoristas debe ser fácil de aprender y fácil de usar, por lo que tareas como agregar productos, agregar un cliente, agregar un descuento o procesar un reembolso deben ser fáciles para vos y tu personal. No querés un proceso complicado mientras tus clientes esperan en la fila.
Herramientas de informes
El POS para comercios minoristas adecuado rastreará el rendimiento de tu tienda con informes detallados. Saber qué productos se están vendiendo, cuáles no se están vendiendo, en qué horarios o días vendés más, qué personal vende más o qué clientes compran más, te ayudará a entender cómo administrar tu tienda de manera más efectiva.
Gestión de inventario
Como se mencionó anteriormente, hacer un seguimiento de todo es la clave para administrar eficazmente tu tienda. Es por eso que las herramientas de seguimiento son tan importantes en un POS para comercios minoristas. Cada POS para comercios minoristas debe tener algún tipo de gestión de inventario para ayudarte a administrar y rastrear tu stock, productos y ventas. Si querés leer por qué la gestión de inventario es tan importante, leé esto.
Soporte
Como cualquier POS, o cualquier producto o servicio en general, en realidad, querés tener un excelente servicio al cliente. Con cualquier software, hay una buena probabilidad de que te encuentres con algún tipo de obstáculo en el camino. Un buen POS para comercios minoristas tendrá el atento soporte al cliente que necesitás para resolver tu problema lo más rápido posible. Un servicio al cliente rápido, atento y complaciente siempre es importante.
Ahora que sabés qué buscar en tu sistema POS para comercios minoristas, repasemos algunas soluciones que tienen todas las características mencionadas. Todas las soluciones enumeradas a continuación son sistemas POS para comercios minoristas que son rápidos, fáciles de usar y tienen gestión de inventario, informes detallados y un gran servicio al cliente.
Oliver POS
Oliver POS es el mejor POS para comercios minoristas para el comercio electrónico. Diseñado para sincronizarse con tu tienda de comercio electrónico, Oliver es ideal para cualquiera que tenga una tienda online y una tienda física. Sincroniza todos los datos de tu tienda de forma automática y constante, por lo que nunca tendrás que preocuparte por actualizar tu inventario después de una venta.
Además de eso, Oliver POS ofrece todo tipo de características para administrar tu tienda minorista de manera efectiva, incluyendo gestión de efectivo, informes de productos, pagos integrados, perfiles de clientes e integraciones personalizadas. Con un plan inicial completamente gratuito y algunos de los planes de pago más asequibles del mercado, Oliver POS es uno de los mejores sistemas POS para comercios minoristas que existen.
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Square Point of Sale
Square es nuestra siguiente elección para el mejor sistema POS para comercios minoristas. Con una interfaz simple y un procesador de pagos incorporado, Square POS para comercios minoristas es una opción popular por una razón. Square también cuenta con un conveniente sistema de gestión de inventario que incluye seguimiento de stock e importación masiva. Su plan gratuito lo convierte en una de las soluciones más rentables de esta lista. Sin embargo, como también son un procesador de pagos, cobran una pequeña cantidad por cada transacción.
Lightspeed Retail POS
Lightspeed puede ser la opción más cara de la lista, pero no los descartes todavía. La interfaz intuitiva de Lightspeed es fácil de usar, y tienen una larga lista de características de POS, incluyendo gestión de inventario avanzada e informes detallados. Teniendo en cuenta el precio y la plétora de características avanzadas, Lightspeed es ideal para una empresa mediana o grande.
Clover POS
Clover es otra excelente opción para un POS para comercios minoristas. Sin embargo, a diferencia de las otras soluciones de esta lista, Clover solo funciona en su propio hardware, lo que significa que no podés usarlo simplemente en un iPad o una laptop, como los demás. Esto hace que el precio sea un poco engañoso, ya que los costos pueden acumularse rápidamente con todo su hardware. Pero para compensar esto, Clover es un POS para comercios minoristas excepcional. Con un procesador de pagos incorporado, una interfaz intuitiva y un montón de integraciones de aplicaciones, Clover es uno de los mejores sistemas POS para comercios minoristas que existen.
ShopKeep
El prometedor POS Shopkeep se está haciendo un nombre. Conocido por su servicio al cliente de primera categoría, ShopKeep también es muy asequible, fácil de usar y ofrece una variedad de características como gestión de inventario y escaneo de códigos de barras. Siempre están agregando más características, también, por lo que está en camino de ser una solución todo en uno para el comercio minorista.
