En primer lugar, ¿qué significa escalable?
Investopedia define la escalabilidad como “una característica de una organización, sistema, modelo o función que describe su capacidad para hacer frente y funcionar bien bajo una carga de trabajo o alcance creciente o en expansión”.
Entonces, ¿qué significa construir un 'negocio escalable'? Para construir un negocio escalable, tenés que construir estratégicamente una base que pueda crecer en tándem con el éxito de tu negocio. Un negocio escalable podrá adaptarse a las crecientes demandas, con una perturbación mínima.
¿Por qué es importante construir un negocio escalable?
Aunque las operaciones pueden estar funcionando sin problemas en este momento, tu pequeña empresa podría explotar en cualquier momento. Siempre es mejor estar preparado para cualquier cosa, especialmente cuando se trata de éxito. Pensá en la escalabilidad como una preparación para el éxito.
Imaginá que tenés una afluencia repentina de clientes, ventas o pedidos, mucho más allá de tu alcance habitual. Si estás preparado para el crecimiento repentino, podrás manejarlo y tu negocio seguirá floreciendo. Sin embargo, si no estás preparado para la alta demanda, tu negocio podría sufrir y potencialmente fracasar.
Cómo construir un negocio escalable
Sé estratégico al contratar.
Puede parecer un consejo obvio contratar a las personas adecuadas. Las startups y las pequeñas empresas a veces tienden a incorporar a sus amigos y familiares, o a confiar en su propio emprendedor en solitario; sin embargo, esta no suele ser la estrategia más beneficiosa cuando se trata de un negocio escalable.
Al contratar a tu equipo, pensá en el futuro de tu negocio. Querés contratar empleados que puedan ayudar a tu negocio a largo plazo y potencialmente asumir un mayor rol de liderazgo en el futuro cuando tu negocio se expanda. Si tu negocio crece rápidamente, no podrás asumir tanto trabajo como en las primeras etapas de tu negocio. Por lo tanto, necesitás un equipo para delegar las responsabilidades principales de tu negocio.
Al contratar, hay algunas cosas que buscar. En primer lugar, un interés o pasión similar en línea con los objetivos de tu negocio siempre es una gran señal, ya que es más probable que se queden con vos en tu misión mutua.
También buscá personas que sean confiables y dignas de confianza. Esto puede ser obvio, pero es esencial. Al construir tu equipo central, necesitás tener fe en tu empleado y confiar en que harán lo mejor posible.
Finalmente, al construir un equipo de negocios escalable, también querés a alguien que tenga fuertes habilidades de liderazgo. Al construir un negocio escalable, necesitás tener un equipo, o un miembro del equipo, al que puedas delegar las grandes tareas. Estas personas tendrán que tomar el mando y tomar decisiones, y potencialmente administrar a otros miembros del equipo u otros aspectos de tu negocio. Contratar a la persona adecuada puede ser la diferencia entre fracasar y florecer.
Creá un ambiente de trabajo saludable
Contratar a las personas adecuadas es una cosa, mantenerlas es otro desafío. Si buscás construir un equipo a largo plazo de personal fuerte y confiable, te sugerimos invertir en tu personal para garantizar que tu negocio sea un ambiente de trabajo hospitalario. Los pasos para crear un buen ambiente de trabajo incluyen dar a tu personal salarios dignos, un horario razonable y fomentar la comunicación abierta y la retroalimentación.
Invertí en herramientas de negocio
En este momento, es posible que puedas administrar tu negocio principalmente por tu cuenta.
Sin embargo, puede que no siempre sea así.
Es por eso que es esencial invertir en herramientas de gestión empresarial ahora y comenzar a automatizar tu gestión para que cuando inevitablemente te veas abrumado por los negocios, no tengas que luchar para ajustar tu inventario.
Las herramientas de gestión empresarial te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero, harán que las operaciones sean menos propensas a errores humanos y te darán más tiempo para concentrarte en impulsar el crecimiento de tu negocio.
Invertir en un buen software de gestión de inventario, por ejemplo, te ahorrará mucho tiempo y energía, y será un salvavidas cuando estés tan ocupado que no tengas tiempo para gestionar manualmente tu stock.
Del mismo modo, si sos una tienda minorista con una tienda en línea, un sistema de punto de venta para ayudarte a optimizar ambos canales de venta minorista será esencial. Con un sistema de punto de venta como Oliver POS, podés sincronizar tus pedidos en línea con tus ventas en la tienda y unificar tu inventario, ventas, clientes, personal y todos los datos de tu tienda. Su plan gratuito es ideal para pequeñas empresas como la tuya, y sus planes más avanzados facilitan la escalabilidad de tu negocio a medida que crece tu éxito.
Podés probar la demostración gratuita aquí.
Externalizá estratégicamente
Como se mencionó anteriormente, podés sentir que podés hacer todo vos mismo cuando se trata de tu negocio. Pero, como se señaló, esta ambición se vuelve cada vez menos realista a medida que tu negocio crece. Para construir un negocio más escalable, es importante saber cuándo externalizar.
Contratar a freelancers o agencias externas puede ser una excelente manera de mantener tu propio tiempo y energía enfocados en los objetivos principales de tu negocio. Las tareas que decidas externalizar deben ser estratégicas y dependerán de tu negocio único.
Generalmente, externalizá cuando la tarea en cuestión no caiga en el ámbito de tu negocio principal. Por ejemplo, muchas pequeñas empresas y startups externalizan tareas contables y financieras, o ciertos proyectos de marketing como el diseño web o de marca. No solo la tarea en cuestión generalmente se maneja con más experiencia, sino que ahorrás tiempo y energía que se pueden gastar en tareas comerciales más fundamentales.
