Bueno, el mundo está en un lugar extraño en este momento. Pero no te asustes: las empresas todavía están logrando prosperar, y la tuya también puede hacerlo. Las empresas que ofrecen comestibles esenciales están muy bien, pero ¿qué pasa con el resto de nosotros? Es hora de repensar nuestras estrategias y adaptarnos a la situación actual. Durante el autoaislamiento, todo el mundo está haciendo todo en línea, así que es hora de seguir el ejemplo y mover tu negocio en línea también. Hablemos de cómo mantener tu negocio próspero.
Mantenete activo en las redes sociales.
Seguí haciendo publicaciones para recordar a tus seguidores que todavía estás aquí y que vendés productos increíbles. Publicá fotos y videos de tus productos, publicá sobre tus clientes felices, publicá sobre tus ofertas y promociones.
Tené una tienda en línea increíble.
Probablemente ya tengas una tienda en línea, pero si no la tenés, ahora es el momento de ponerte en marcha. Mientras muchos compradores están en autoaislamiento, ¡todavía están comprando en línea! Así que asegurate de que tu tienda en línea se vea genial, sea fácil de usar y esté actualizada. ¡Ofrecé envío gratuito o una política de devolución extendida para incentivar a la gente a hacer un pedido! Si querés algunos consejos para renovar tu tienda en línea, leé este artículo.
Ofrecé servicios en línea.
Esto puede no aplicarse a todos los negocios minoristas, pero es un buen momento para pensar fuera de la caja. ¿Vendés materiales de arte? Ofrecé una clase de pintura en línea. ¿Sos una boutique de ropa? Ofrecé servicios de personal shopper. ¡Sé creativo!
Creá contenido.
Una excelente manera de involucrar a la gente con tu negocio es crear contenido para todos en casa. La gente está pasando más tiempo en sus dispositivos de lo habitual, ¡así que aprovechá! Filmá un tutorial sobre cómo usar uno de tus productos, o filmá un video de unboxing. O bien, escribí un artículo informativo relevante para tu negocio.
Entrega local.
Para mantener tu negocio próspero durante el COVID-19, tenés que hacer que sea lo más fácil posible para que la gente te compre. Una excelente manera de incentivar a los locales a comprar en tu tienda en línea es ofrecer entrega local gratuita. ¡Es difícil resistirse a que te entreguen algo directamente en tu puerta de forma gratuita! Anunciá en tus páginas de redes sociales, tu tienda en línea y en todos los lugares que puedas que estás ofreciendo este servicio, y los compradores definitivamente estarán más inclinados a comprarte. Usá un POS móvil para facilitar las entregas, como el Oliver Go, o simplemente instalá tu POS en tu propio dispositivo móvil.
Ofrecé grandes descuentos y ofertas.
Hacelos buenos, especialmente para productos o servicios que tienen un precio más alto o son a más largo plazo. Querés asegurar ventas más grandes para compensar cualquier pérdida que hayas tenido. ¡No te olvides de anunciar tus ofertas en tus redes sociales y páginas de la tienda en línea!
Comunicate con tus clientes.
Haceles saber lo que estás haciendo para combatir el COVID-19 y cómo adaptarás tu negocio. Comunicate con tus clientes más leales y haceles saber lo importantes que son, y preguntá qué podés hacer para ayudarlos.
Comunicate con otros negocios.
Discutir tus estrategias con otros negocios que luchan con los mismos obstáculos puede ser un gran impulso en la motivación y la inspiración. Pueden aprender unos de otros y apoyarse mutuamente en su momento de necesidad. ¡Después de todo, todos estamos en esto juntos!
