¿Estás pensando en empezar un negocio en línea? Bueno, acá está la gran pregunta. WooCommerce y Shopify son las dos plataformas de comercio electrónico más grandes que existen, y ambas son populares por diferentes razones. La plataforma adecuada para vos y tu tienda podría no ser la plataforma adecuada para otra persona.
Entonces, repasemos algunos de los componentes fundamentales de las plataformas de comercio electrónico y veamos cómo se comparan realmente WooCommerce y Shopify.
Costo
Para empezar, este es un poco complicado. Si bien el costo de Shopify es bastante claro, el costo de WooCommerce varía tanto que es difícil decir cuál es realmente más caro.
WooCommerce
WooCommerce es un plugin gratuito de WordPress. A pesar de ser gratuito, no incluye seguridad, dominio ni hosting como lo hace Shopify. Tenés que resolver eso por tu cuenta y comprarlos vos mismo.
Si no querés gestionar todas estas cosas vos mismo, hay muchas opciones de hosting que se encargan de todo esto por vos a un precio razonable, como el hosting web de Nexcess o Bluehost.
Además, las extensiones y complementos para WooCommerce también pueden ser costosos dependiendo de tus necesidades. Lo bueno es que hay miles de complementos para elegir en WooCommerce, y muchos de ellos son totalmente gratuitos.
Asimismo, si tenés una tienda física, WooCommerce tiene muchas más opciones de POS que Shopify, y muchas de ellas son mucho más asequibles e incluso gratuitas, como Oliver POS.
Shopify
De entrada, Shopify parece ser la opción más cara, comenzando en 29 USD por mes para su plan básico. Ofrecen planes más avanzados a $79 y $299 mensuales para comerciantes que necesitan más que solo las funciones básicas. Esto no incluye las tarifas de procesamiento de pagos y otros complementos para tu tienda en línea, todo lo cual puede resultar caro.
Otros gastos además del software en sí son las tarifas de procesamiento de pagos, que pueden ser bastante caras si optás por un procesador de pagos de terceros (hablaremos más de eso más adelante), y complementos adicionales para tu tienda en línea.
Si también vendés en la tienda, Shopify ofrece su propio POS a partir de $20/mes, lo que también puede aumentar tus gastos.
Sin embargo, lo bueno de Shopify es que incluye un certificado SSL, nombre de dominio y hosting, incluso en su plan más básico. Los comerciantes no tienen que preocuparse por las tarifas adicionales de hosting o la compra de certificados.
¿WooCommerce o Shopify? Empate
Facilidad de uso
WooCommerce
WooCommerce es una plataforma bastante directa y sencilla de usar.
Sin embargo, no es tan fácil de usar como Shopify.
Como se mencionó anteriormente en la sección de precios, WooCommerce requiere un poco de trabajo extra para configurarse. En primer lugar, necesitás un sitio web de WordPress y tenés que instalar el plugin de WooCommerce para empezar. Luego hay pasos adicionales, como asegurar tu sitio, encontrar un proveedor de hosting y obtener un nombre de dominio. Diseñar tu sitio, aunque WooCommerce es altamente personalizable y tiene posibilidades prácticamente infinitas para lo que podés hacer, también implica un poco de conocimiento técnico.
Además de eso, como WooCommerce es autohospedado, tendrás que seguir gestionando tu sitio por tu cuenta. Implica una curva de aprendizaje y es una experiencia más práctica. Si bien esto significa que tenés más control sobre tu sitio, la contrapartida es que requiere un poco más de trabajo.
Shopify
Conocido por su simplicidad, Shopify se encarga de todos los aspectos técnicos de la gestión de una tienda en línea por vos. Es muy fácil de usar y sencillo para empezar. Simplemente registrate en el sitio de Shopify, dejá que Shopify te guíe en la configuración de tu tienda y configurá tu nueva tienda en línea. Es intuitivo y fácil de navegar, y no necesitás ninguna habilidad técnica para descubrir cómo hacerlo. Asimismo, podés migrar tu tienda fácilmente con la herramienta de migración de LitExtension.
¿WooCommerce o Shopify? Shopify
Seguridad
WooCommerce
WooCommerce no viene automáticamente con ningún certificado SSL y no es automáticamente compatible con PCI-DSS. Si estás usando WooCommerce, entonces necesitás encargarte de estas medidas de seguridad vos mismo obteniendo un paquete de hosting, o comprando un certificado y tomando medidas para cumplir con PCI-DSS.
Shopify
Con Shopify, tu sitio viene con certificado SSL y es compatible con PCI-DSS, por lo que no necesitás preocuparte por tomar precauciones de seguridad adicionales. Si bien WooCommerce puede ser tan seguro o incluso más seguro que Shopify, no viene asegurado automáticamente.
¿WooCommerce o Shopify? WooCommerce
Soporte
WooCommerce
El soporte del equipo de WordPress o WooCommerce es prácticamente inexistente, lo cual es una gran desventaja. Sin embargo, como WooCommerce es tan práctico, muchos desarrolladores se han convertido en expertos en el campo y han construido sus carreras en WooCommerce y WordPress, y sus recursos y servicios son abundantes. La comunidad es enorme y podés encontrar toneladas de recursos de soporte en línea, como el blog WP Beginner. WooCommerce también tiene WooCommerce Docs, que sirve como un tipo de centro de ayuda.
Shopify
El soporte de Shopify es más directo. Son conocidos por su soporte al usuario de primer nivel, disponible 24/7. También ofrecen una base de conocimientos.
¿WooCommerce o Shopify? Shopify
Diseño
WooCommerce
Cuando se trata de diseño con WooCommerce, las posibilidades son infinitas. Ofrecen una gran selección de temas en su biblioteca, pero lo increíble de WooCommerce es que, al ser de código abierto, cualquiera puede construir sobre él. Hay toneladas de mercados en línea donde los desarrolladores venden o regalan sus propios temas. Está el Mercado de WooCommerce oficial y mercados de terceros como ThemeForest, ThemeIsle, Cyberchimps, solo por nombrar algunos.
Además de la diversa selección de temas, también podés instalar constructores visuales como Divi, Beaver Builder o Elementor para personalizar fácilmente tu tienda y hacer que realmente se destaque. Estos complementos tienen un costo adicional, desafortunadamente, pero hacen que el aspecto del diseño de WooCommerce sea mucho más diverso.
Shopify
Shopify ofrece una gran selección de plantillas pre-construidas y temas para tu tienda en línea. Sus diseños son limpios y visualmente atractivos, y ofrecen cierta personalización, como el color y algunas ediciones de estilo menores.
Sin embargo, en comparación con WooCommerce, el diseño de Shopify es bastante limitado.
¿WooCommerce o Shopify? WooCommerce
Personalización
WooCommerce
Cuando se trata de tener control total sobre tu tienda en línea, WooCommerce es el ganador indiscutible.
Si bien hemos visto que esto hace que WooCommerce sea un poco más difícil de trabajar, la recompensa es que podés maximizar el rendimiento de tu tienda al máximo de su capacidad. Hay miles de complementos de WooCommerce para ayudarte con el marketing, SEO, ventas adicionales, generación de leads, opciones de pago y mucho más. Y muchos de estos complementos son gratuitos.
Si estás buscando una capacidad específica para tu tienda, podés contratar a un desarrollador para que construya una función personalizada en tu tienda. Esto también es cierto para Shopify; sin embargo, supuestamente es mucho más difícil desarrollar con Shopify que con WooCommerce.
Shopify
Si bien Shopify es excelente para principiantes, o para personas que no quieren invertir el tiempo y la energía en gestionar su tienda de comercio electrónico, la contrapartida es que tenés mucho menos control sobre tu tienda en línea.
Shopify ofrece muchos complementos para ayudarte a optimizar tu rendimiento, pero no en la misma medida que WooCommerce. Asimismo, el desarrollo personalizado, que es bastante fácil de lograr con WooCommerce, es mucho más complicado con Shopify.
¿WooCommerce o Shopify? WooCommerce
Pagos
WooCommerce
WooCommerce ofrece dos pasarelas de pago predeterminadas: PayPal y Stripe. Los clientes pueden pagar fácil y directamente en tu sitio de WooCommerce en lugar de ser llevados a un pago de terceros. Pero no estás limitado solo a estos dos: con los complementos de WooCommerce, podés configurar casi cualquier procesador de pagos. Esto incluye soluciones de procesamiento de pagos que también permiten compras en la tienda.
¿La mejor parte? WooCommerce no se lleva ningún porcentaje de tus transacciones. Tus procesadores de pago pueden hacerlo, pero esas tarifas variarán según el procesador de pagos.
Shopify
El procesador de pagos predeterminado de Shopify es su propio Shopify Payments, impulsado por Stripe. Shopify Payments permite a tus clientes pagar con la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, y también permite pagos en la tienda.
Shopify Payments no es un procesador de pagos global (encontrá una lista acá), pero Shopify sí admite procesadores de pago de terceros. ¿La desventaja? Shopify cobra una pequeña tarifa por cada transacción, además de la tarifa de tu procesador de pagos.
¿WooCommerce o Shopify? WooCommerce
SEO
WooCommerce
WordPress, la base de WooCommerce, está diseñado con un código optimizado para SEO. Debido a su naturaleza de código abierto y personalizable, podés maximizar tu SEO utilizando las meta descripciones, las etiquetas de título y el texto alternativo de tu contenido.
Además, WooCommerce ofrece una plétora de plugins de SEO como Yoast SEO, que es súper fácil de usar y te guía a través de las mejores prácticas de SEO.
Shopify
Una cosa que Shopify hace bien en este ámbito es la velocidad del sitio, lo cual es excelente para el SEO. Shopify, asimismo, ofrece complementos para mejorar tu rendimiento de SEO. También ofrecen prácticas básicas de SEO como la copia del sitio y alguna información meta.
Sin embargo, no ofrecen tanto control sobre tu SEO como WooCommerce.
¿WooCommerce o Shopify? WooCommerce
Conclusión: ¿Cuál es mejor?
Ninguna plataforma de comercio electrónico es necesariamente mejor; es más bien una cuestión de lo que necesitás para tu negocio. Si revisamos los hallazgos de esta comparación, está claro que WooCommerce es excelente para comerciantes más expertos en tecnología, o comerciantes que desearían tener control total sobre su tienda. Shopify es excelente para comerciantes que tienen poca experiencia técnica y no les importa sacrificar algo de control por la conveniencia que ofrece Shopify.
Tené en cuenta los pros y los contras de ambos, y entendé las necesidades de tu tienda y cómo cada plataforma podría beneficiarte. ¡Buena suerte y felices ventas!
