Hay tantas opciones de POS por ahí, que es casi abrumador tratar de decidir por cuál optar. Hay algunos POS que son geniales para la industria de restaurantes (hola, TouchBistro), o la industria hotelera, o la industria del golf - ya te haces una idea. Hay todo tipo de sistemas de POS. Pero hoy, queremos repasar el mejor POS para tus negocios de retail.
Primero que nada, ¿qué hace que un POS sea bueno para el retail? ¿Qué características necesita un POS de retail?
Velocidad
Cuando estás atendiendo a una larga fila de clientes que compran múltiples artículos, quieres que el proceso sea lo más rápido y eficiente posible. Tomar más tiempo del necesario para atender a tus clientes corre el riesgo de crear una fila masiva de clientes impacientes e irritados, e incluso puedes arriesgarte a perder algunas ventas si deciden que no vale la pena esperar.
Un buen POS de retail no solo cargará rápidamente, sino que también tendrá un sistema de navegación eficiente que te permitirá atender físicamente a tus clientes de la manera más fácil y rápida posible. No quieres tener que pasar por una serie de clics o rutas solo para iniciar una nueva venta o para agregar un nuevo cliente. Quieres la menor cantidad de clics, o la menor cantidad de acciones, posible.
Interfaz fácil
Otro aspecto de tu POS que hace que tu servicio al cliente sea rápido es una interfaz intuitiva que no toma tiempo en aprender y es fácil de navegar. Esto no solo hará que el proceso de aprendizaje sea más rápido al capacitar a nuevo personal, sino que completar incluso los pagos complicados tomará menos tiempo. Una interfaz de POS de retail debe ser fácil de aprender y de usar, por lo que tareas como agregar productos, agregar un cliente, agregar un descuento o procesar un reembolso deben ser fáciles para ti y tu personal. No quieres un proceso complicado mientras tus clientes esperan en la fila.
Herramientas de informes
El POS de retail adecuado rastreará el rendimiento de tu tienda con informes detallados. Saber qué productos se están vendiendo, cuáles no se están vendiendo, en qué horas o días vendes más, qué personal vende más o qué clientes compran más, te ayudará a entender cómo administrar tu tienda de manera más efectiva.
Gestión de inventario
Como se mencionó anteriormente, llevar un registro de todo es la clave para administrar eficazmente tu tienda. Es por eso que las herramientas de seguimiento son tan importantes en un POS de retail. Cada POS de retail debe tener algún tipo de gestión de inventario para ayudarte a administrar y rastrear tu stock, productos y ventas. Si quieres leer por qué la gestión de inventario es tan importante, lee esto.
Soporte
Como cualquier POS, o cualquier producto o servicio en general, realmente, quieres tener un excelente servicio al cliente. Con cualquier software, hay una buena posibilidad de que te encuentres con algún tipo de bache en el camino. Un buen POS de retail tendrá el atento soporte al cliente que necesitas para resolver tu problema lo más rápido posible. Un servicio al cliente rápido, atento y complaciente siempre es importante.
Ahora que sabes qué buscar en tu sistema de POS de retail, repasemos algunas soluciones que tienen todas las características mencionadas. Todas las soluciones enumeradas a continuación son sistemas de POS de retail que son rápidos, fáciles de usar y tienen gestión de inventario, informes detallados y un gran servicio al cliente.
Oliver POS
Oliver POS es el mejor POS de retail para ecommerce. Diseñado para sincronizarse con tu tienda de ecommerce, Oliver es ideal para cualquiera que tenga una tienda en línea y una tienda física. Sincroniza todos los datos de tu tienda de forma automática y constante, por lo que nunca tendrás que preocuparte por actualizar tu inventario después de una venta.
Además de eso, Oliver POS ofrece todo tipo de características para administrar tu tienda de retail de manera efectiva, incluyendo gestión de efectivo, informes de productos, pagos integrados, perfiles de clientes e integraciones personalizadas. Con un plan inicial completamente gratuito y algunos de los planes de pago más asequibles del mercado, Oliver POS es uno de los mejores sistemas de POS de retail que existen.
Para empezar con Oliver POS, haz clic aquí.
Square Point of Sale
Square es nuestra siguiente elección para el mejor sistema de POS de retail. Con una interfaz simple y un procesador de pagos incorporado, Square POS para retail es una opción popular por una razón. Square también cuenta con un conveniente sistema de gestión de inventario que incluye seguimiento de stock e importación masiva. Su plan gratuito lo convierte en una de las soluciones más rentables de esta lista. Sin embargo, como también son un procesador de pagos, cobran una pequeña cantidad por cada transacción.
Lightspeed Retail POS
Lightspeed puede ser la opción más cara de la lista, pero no la descartes todavía. La interfaz intuitiva de Lightspeed es fácil de usar y tienen una larga lista de características de POS, incluyendo gestión de inventario avanzada e informes detallados. Considerando el precio y la plétora de características avanzadas, Lightspeed es ideal para una empresa mediana o grande.
Clover POS
Clover es otra excelente opción para un POS de retail. Sin embargo, a diferencia de las otras soluciones de esta lista, Clover solo funciona en su propio hardware, lo que significa que no puedes usarlo en un iPad o laptop, como los demás. Esto hace que el precio sea un poco engañoso, ya que los costos pueden acumularse rápidamente con todo su hardware. Pero para compensar esto, Clover es un POS de retail excepcional. Con un procesador de pagos incorporado, una interfaz intuitiva y un montón de integraciones de aplicaciones, Clover es uno de los mejores sistemas de POS de retail que existen.
ShopKeep
El prometedor POS Shopkeep se está haciendo un nombre. Conocido por su excelente servicio al cliente, ShopKeep también es muy asequible, fácil de usar y ofrece una variedad de características como gestión de inventario y escaneo de códigos de barras. Siempre están agregando más características, por lo que está en camino de ser una solución todo en uno para el retail.
