GetResponse en Oliver POS
Las automatizaciones de e-commerce de GetResponse incluyen las ventas en tienda de Oliver POS a través de la sincronización con WooCommerce.
Cómo funciona GetResponse con Oliver POS para WooCommerce
GetResponse es una plataforma de automatización de marketing con correo electrónico, páginas de destino, seminarios web y embudos de conversión. Su plugin GetResponse para WooCommerce sincroniza clientes y pedidos. Las ventas de mostrador registradas en la caja de Oliver POS fluyen hacia WooCommerce y de ahí a GetResponse de la misma manera que los pedidos en línea, por lo que las automatizaciones de e-commerce se mantienen precisas.
Qué extrae GetResponse de WooCommerce
El plugin GetResponse for WooCommerce sincroniza clientes, pedidos, productos y eventos del carrito desde WooCommerce hacia GetResponse. De esta forma, las herramientas de autorrespuesta, automatización de marketing y embudos de conversión de GetResponse's tienen una lista de contactos limpia y completa para trabajar, incluyendo etiquetas específicas de e-commerce y campos personalizados.
Por qué las ventas en tienda física son importantes para GetResponse
Las funciones de e-commerce de GetResponse's asumen que la base de datos de contactos está completa. Los segmentos inteligentes (como "contactos que compraron de la categoría X"), las secuencias de carritos abandonados y los bloques de recomendación de productos fallan cuando falta la mitad del historial de compras. Al pasar las ventas de Oliver POS a través de la sincronización de WooCommerce, los segmentos y automatizaciones de GetResponse's se amplían para cubrir ambas mitades del negocio.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + GetResponse
El cajero registra la venta en la caja de Oliver POS, captura los datos del cliente y procesa el pago. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El plugin de GetResponse sincroniza el cliente (si es nuevo) y el pedido con GetResponse. Las automatizaciones activadas por "Pedido realizado", "Total gastado" o "Fecha de última compra" se ejecutan según lo programado. Los segmentos que hacen referencia a esas propiedades se actualizan en el próximo envío de campaña.
Ideal para los retailers que...
GetResponse en Oliver POS es la decisión correcta para los retailers que ya usan GetResponse para seminarios web o embudos de páginas de destino y quieren tener sus contactos de e-commerce en la misma base de datos. También es una excelente opción para retailers pymes en mercados donde GetResponse tiene una fuerte presencia local (en particular, Europa Central y del Este), y para cualquier negocio que quiera una plataforma de marketing multiherramienta sin pagar precios de nivel empresarial.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin GetResponse, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- Las ventas en tienda fluyen a GetResponse en el momento en que se cierra una venta en la caja registradora.
- Los clientes online y en tienda comparten un perfil de WooCommerce y una lista de segmentos.
- Los datos de pedidos en tiempo real, gasto total y compra de productos se sincronizan con GetResponse.
- Las automatizaciones de carrito, navegación y post-compra también se activan en los pedidos en tienda.
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento.
- La misma cuenta de GetResponse, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala GetResponse for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de GetResponse.
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de GetResponse y confirma que la tienda de WooCommerce esté conectada.
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que el aviso de captura de cliente esté activado al momento de pagar.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en GetResponse en segundos.
Preguntas frecuentes sobre GetResponse en Oliver POS
¿La sincronización de GetResponse maneja los contactos exclusivos de la tienda física?
Sí. Siempre que Oliver POS asocie un cliente (con consentimiento de marketing) al pedido de WooCommerce, GetResponse incluirá a ese cliente en la lista configurada en la próxima sincronización, incluso si el cliente nunca ha visitado la tienda en línea.
¿Puedo realizar seminarios web de GetResponse para clientes de la tienda física?
Sí. Una vez que el cliente de la tienda física está en GetResponse con un correo electrónico válido, puede ser invitado a un seminario web desde cualquier campaña o automatización de GetResponse, de la misma manera que se haría con un cliente en línea.
¿Oliver POS tiene una asociación con GetResponse?
No. Oliver no está asociado con GetResponse ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a GetResponse porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato se mantienen entre tú y GetResponse.
¿Oliver cobra extra por usar GetResponse?
No. Pagas el precio estándar publicado de GetResponse directamente a GetResponse. Oliver no se lleva un margen, no se interpone en el flujo de datos y no cobra una tarifa adicional por contacto o por correo electrónico.
¿Las ventas en la tienda desde la caja de Oliver POS aparecerán en GetResponse?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de GetResponse trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido en línea: activa los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y desencadena las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada que configurar.
¿Qué tan rápido llega una venta de la caja a GetResponse?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de GetResponse se activa en segundos y el perfil de GetResponse del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de correo electrónico posterior a la compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente en línea y en la tienda se fusionarán en GetResponse?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mesón. GetResponse se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra en línea el lunes y en el mesón el viernes es un solo perfil con un historial de compras único.
Lee nuestra guía completa de GetResponse en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar GetResponse junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.