Shipping & Fulfillment

UPS en Oliver POS

Las ventas de mesón marcadas para entrega con UPS en Oliver POS llegan directamente a UPS a través del plugin de envío de UPS para WooCommerce: mismo número de remitente, tarifas negociadas y manifiesto de fin de día que tus pedidos en línea.

Cómo funciona UPS con Oliver POS para WooCommerce

WooCommerce UPS Shipping es el plugin oficial de UPS directo del transportista, vendido por Automattic, que conecta tu tienda de WooCommerce a una cuenta real de UPS para obtener tarifas en vivo, generar etiquetas y programar recogidas diarias. Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar. Las ventas de mesón que el cajero marca para entrega con UPS fluyen al mismo número de remitente de UPS que maneja los envíos en línea: mismas tarifas negociadas, mismos servicios adicionales y mismo manifiesto de fin de día.

Qué extrae UPS de WooCommerce

Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado, por lo que el plugin oficial WooCommerce UPS Shipping recoge las ventas de mostrador que se pueden enviar de la misma manera que recoge los pedidos en línea. El plugin conecta WooCommerce directamente a la API de UPS utilizando la propia cuenta de UPS del comerciante: número de remitente, tarifas negociadas, cuenta de recogida diaria y cualquier acuerdo de facturación a terceros. Lee la dirección de envío del pedido, los artículos con peso y dimensiones, el valor declarado y el código de servicio de UPS solicitado (Ground, 2nd Day Air, Next Day Air Saver, Worldwide Expedited, etc.).

Debido a que UPS trata un pedido originado en Oliver de forma idéntica a un pedido en línea, la tarifa negociada del comerciante, las preferencias de servicios adicionales (firma requerida, firma de un adulto, entrega en sábado, retener en un UPS Access Point) y las reglas de clasificación de direcciones (residencial versus comercial) se aplican de manera consistente. Una venta de mostrador marcada para UPS Ground obtiene la misma tarifa residencial o comercial que un pedido en línea a la misma dirección, y el envío cuenta para el nivel de volumen anual del comerciante de la misma manera.

Por qué las ventas en tienda son importantes para UPS

Los comerciantes que utilizan una integración directa con UPS casi siempre tienen tarifas negociadas con UPS; los camiones marrones no llegan a la puerta trasera por las tarifas estándar. Esas tarifas negociadas están vinculadas a un número de remitente específico y se aplican a cada envío procesado con esa cuenta. Una venta de mostrador enviada a través de un proceso diferente (un terminal independiente de UPS WorldShip, una tienda UPS Store, un medidor de franqueo que usa la tarifa que pueda obtener) no utiliza esas tarifas negociadas. Peor aún, el envío no cuenta para el nivel de volumen anual del comerciante, lo que puede reducir el descuento negociado del próximo año en la renovación del contrato.

Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, los envíos de UPS originados en el mostrador se procesan con el mismo número de remitente y las mismas tarifas negociadas que los pedidos en línea. El volumen anual se cuenta correctamente. El gerente de cuenta de UPS ve una única línea de ingresos consolidada en las revisiones trimestrales de negocio. El comerciante obtiene una recogida diaria con un manifiesto consolidado de fin de día (EOD), independientemente de si los paquetes se originaron en línea o en la caja. El equipo de envío escanea una vez, el conductor carga una vez y las notificaciones de UPS My Choice llegan a los clientes de manera consistente en todos los canales.

Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + UPS

El cajero registra la venta en Oliver POS, asocia al cliente y, en la pantalla de pago, marca el envío a domicilio con un servicio de UPS (Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air, Next Day Air, Worldwide Expedited para envíos internacionales). Oliver crea el pedido de WooCommerce con la dirección de envío, los artículos, los impuestos, el método de pago y el código de servicio de UPS elegido. La llamada a la API del plugin de UPS para WooCommerce se ejecuta contra el motor de tarifas en tiempo real de UPS, la tarifa se fija en el pedido y el pedido pasa al estado "Listo para enviar" en WooCommerce.

El encargado de envíos imprime la etiqueta de UPS a través del flujo de trabajo del plugin (o a través de un panel de ShipStation/Shippo conectado si el comerciante prefiere una interfaz multienvío), y el número de seguimiento de UPS se registra de vuelta en el pedido de WooCommerce. El cliente recibe las notificaciones de seguimiento estándar de UPS y las alertas de entrega de UPS My Choice si está inscrito. La recogida de fin de día incluye los paquetes originados en el mostrador junto con los de los pedidos en línea en el mismo escaneo de fin de día (EOD), el mismo manifiesto y la misma entrega al conductor. Los reembolsos emitidos desde la caja se registran de vuelta en WooCommerce; el plugin de UPS puede anular la etiqueta a través de la API de UPS si el paquete aún no ha entrado en la red.

Ideal para comerciantes que…

WooCommerce UPS Shipping en Oliver POS es ideal para comerciantes con un volumen significativo de envíos por UPS, un contrato negociado existente con UPS y una preferencia por la integración directa con el transportista en lugar de un agregador multienvío. Es especialmente común para comerciantes norteamericanos orientados al B2B (suministros industriales, repuestos, equipos técnicos), transportistas de mercancías pesadas o de gran tamaño donde UPS Ground es más económico que USPS, y comerciantes canadienses que envían a través de la frontera a EE. UU. y ya mantienen una cuenta de UPS Canadá.

Qué obtienes y cómo configurarlo

Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin UPS, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.

Funcionalidades en la caja

  • Las ventas de mesón marcadas para entrega llegan a UPS en el momento en que la caja cierra el pedido
  • Los pedidos con envío a domicilio, tanto en línea como en la tienda física, comparten una sola cola, un solo conjunto de tarifas de transportista y un solo conjunto de eventos de seguimiento
  • Las ventas de mesón con retiro inmediato omiten a UPS limpiamente: sin etiquetas huérfanas ni limpieza manual
  • Los pedidos BOPIS / de retiro en tienda se sincronizan con el método de envío correcto para que UPS no imprima etiquetas para ellos
  • Las devoluciones y reembolsos desde la caja se registran en WooCommerce y actualizan el estado del envío donde sea compatible
  • Misma cuenta de UPS, mismos contratos de transportista y mismo flujo de trabajo que tu tienda en línea

Configuración en 4 pasos

  1. Instala el WooCommerce UPS Shipping en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de UPS
  2. Configura los métodos de envío, las cuentas de transportista y las plantillas de etiquetas del lado de UPS
  3. Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y activa la opción de envío a domicilio en la pantalla de pago para las ventas que necesiten entrega
  4. Realiza una pequeña prueba en vivo: registra una venta en el mesón, márcala para entrega y confirma que el pedido aparezca en la cola de UPS con la dirección y el método de envío correctos

Preguntas frecuentes sobre UPS en Oliver POS

¿Las ventas de mostrador de Oliver POS cuentan para mi nivel de volumen anual de UPS para las tarifas negociadas del próximo año?

Sí. Las ventas de mostrador registradas en WooCommerce y enviadas a través del plugin de UPS para WooCommerce se procesan con tu número de remitente de la misma manera que los pedidos en línea. UPS ve un número de volumen consolidado en ambos canales al calcular los descuentos de nivel anuales en la renovación del contrato.

¿Se puede seleccionar la entrega en sábado de UPS para las ventas de mostrador de Oliver POS?

Sí, donde el código de servicio de UPS lo admita (Next Day Air Saturday Delivery, 2nd Day Air Saturday Delivery en regiones seleccionadas). El cajero elige el servicio en la pantalla de pago de Oliver POS, Oliver lo registra en el pedido de WooCommerce, y el plugin solicita el cargo adicional de sábado correspondiente a través de la API de UPS de la misma manera que lo haría para un pedido en línea.

¿Oliver POS tiene una asociación con UPS?

No. Oliver no está asociado con UPS ni con ninguna otra plataforma de envíos. Damos soporte a UPS porque su conector de WooCommerce ya lee los pedidos de tu tienda, y como Oliver registra cada venta en tienda física en WooCommerce como un pedido estándar, el mismo conector lo procesa automáticamente cuando un pedido necesita envío. Tu cuenta de UPS, tus contratos con los transportistas y tu relación de soporte se mantienen entre tú y UPS.

¿Oliver cobra extra por usar UPS?

No. Pagas las tarifas estándar publicadas de UPS directamente a UPS. Oliver no añade un margen de ganancia, no interviene en el flujo del transportista y no cobra una tarifa adicional por etiqueta o por envío.

¿Cuándo genera UPS una etiqueta de envío para una venta de Oliver POS?

Solo cuando el pedido necesita envío. Si el cliente sale de la tienda con el artículo (la venta típica de mesón), el pedido se marca como completado sin necesidad de envío y UPS lo ignora. Si el cajero marca el pedido como envío a domicilio, BOPIS (compra en línea, retiro en tienda) o entrega de pedido pendiente, Oliver registra una dirección de envío en el pedido de WooCommerce y UPS lo procesa exactamente como lo haría con un pedido en línea. Misma etiqueta, misma tarifa, mismo flujo de trabajo.

¿Y qué pasa con el retiro en tienda? ¿UPS ve esos pedidos?

El retiro en tienda (BOPIS o compra en línea con retiro en tienda) se gestiona del lado de WooCommerce en línea. UPS ve el pedido, pero el método de envío del pedido es "Retiro local" (o el método de retiro que hayas configurado), por lo que UPS no imprime una etiqueta de transportista. Cuando el cliente retira su compra en el mesón, Oliver POS marca el pedido como completado en WooCommerce. El historial de pedidos se unifica en todos los canales, aunque nunca se haya realizado un envío.

¿Qué tan rápido llega una venta enviable de Oliver POS a UPS?

En segundos. Oliver registra el pedido en WooCommerce al momento del pago; el webhook estándar de WooCommerce → UPS se activa de inmediato; UPS procesa el nuevo pedido y lo pone en cola para generar la etiqueta. Las ventas de mesón marcadas para entrega suelen aparecer en la cola de UPS antes de que el cajero termine de imprimir el recibo.

Lee nuestra guía completa de UPS en Oliver POS

Una guía detallada sobre cómo usar UPS junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.