Las mujeres detrás de Just Hazel
Las mejores amigas Nina, Siel y Fien han hecho de las compras éticas y sostenibles una de sus principales prioridades desde que tienen memoria.
Desde la infancia, Nina, copropietaria de Just Hazel, se inspiró en la importancia del comercio justo y los productos de producción ética. Ya de adultas, el trío se esforzó por vivir y comprar de la forma más ética posible, comprando alimentos de origen ético y llevando una dieta principalmente vegetariana. Con más investigación, descubrieron que una de sus pasiones, la moda, era una de las más perjudiciales desde el punto de vista ético y medioambiental. Se propusieron como misión consumir ropa ética. Pero no fue fácil. Su ciudad natal, Gante (Bélgica), ofrecía pocas opciones de ropa ética o sostenible.
Así que las tres mujeres se encargaron de crear una solución. En 2016, Nina, Siel y Fien abrieron una tienda en su tiempo libre, además de sus carreras a tiempo completo. Just Hazel, cuyo nombre hace honor a la justicia y a su querida amiga Hazel, es un proyecto apasionado dedicado a ofrecer ropa accesible, de producción ética y respetuosa con el medio ambiente para la mujer de a pie.
El camino de Just Hazel hacia el éxito
Just Hazel comenzó como una tienda online de WooCommerce. Sin los gastos generales de alquilar un local físico, y con las tres mujeres gestionando el negocio junto a sus carreras a tiempo completo, el eCommerce era lo que más sentido tenía. Pero con la creciente demanda de opciones sostenibles y éticas, Just Hazel fue un éxito inmediato con un marketing mínimo. Con el creciente éxito de la tienda, las tres emprendedoras decidieron dar prioridad a Just Hazel y abrir su primera tienda física.
Ahí es donde entró Oliver POS. Con una próspera tienda online, tenía sentido que necesitaran un punto de venta para conectar sus ventas en la tienda con su tienda WooCommerce existente.
«Nuestro desarrollador web nos recomendó Oliver POS», dice Nina. «Dijo que era el mejor punto de venta para WooCommerce, así que nunca usamos otro».
Al mantenerse sincronizado con WooCommerce, Oliver POS actualiza las ventas y el inventario en tiempo real, por lo que el seguimiento de las ventas online y en la tienda es simple y directo. Al operar su tienda con Oliver POS en su computador portátil, las mujeres de Just Hazel se mantienen al tanto de cualquier pedido online que necesite ser empacado y enviado; del mismo modo, los niveles de stock se actualizan automáticamente online si se venden en la tienda.
«Antes de usar Oliver, todo estaba en una planilla de Excel», confiesa Nina. Con Oliver, Just Hazel puede optimizar sus ventas y mantenerse al tanto de su inventario con facilidad.
Cómo Just Hazel siguió prosperando durante la pandemia
Cuando llegó la pandemia, Just Hazel ya tenía la ventaja de operar online. Otras tiendas de su zona, y de todo el mundo, se apresuraron a crear sitios de eCommerce funcionales lo más rápido posible para mantenerse en el negocio. Nina, Siel y Fien ya estaban a la vanguardia. Su sitio de WooCommerce ya era totalmente funcional, por lo que Just Hazel siguió prosperando incluso durante las dificultades de la pandemia.
Una vez que las tiendas tuvieron que cerrar sus locales físicos, Just Hazel experimentó un aumento de las ventas online. Para dar cabida a sus clientes durante el cierre, implementaron un sistema llamado «Hazel en casa», durante el cual sus clientes podían hacer pedidos online sin pago, recibir la ropa en sus casas para probársela y, a continuación, tenían la opción de comprar la ropa que les gustara o devolverla a la tienda. Esto fue un éxito para la tienda y ayudó a animar a los clientes a seguir comprando a pesar de las restricciones.
La apertura de su local físico resultó ser una excelente aventura empresarial, ya que la mayor parte de sus ventas proceden ahora de compras en la tienda, que duplican con creces las ventas durante los días de semana, y hasta diez veces más ventas en la tienda durante los fines de semana que online. Situada en un lugar popular lleno de peatones, con una vitrina de hermoso diseño, Just Hazel es un lugar acogedor para los transeúntes de Burgstraat, Gante. Sus ventas online siguen siendo fuertes, pero con el clima veraniego y la emoción de su tan esperada libertad, los compradores están ansiosos por salir y tener una experiencia de compra en el retail de nuevo. Su tienda está floreciendo.
Con la solución intuitiva de Oliver POS, el equipo de Just Hazel puede gestionar fácilmente ambos canales de su creciente negocio.
«Oliver nos funciona muy bien», dice Nina. «Facilita el seguimiento de nuestras ventas online y en la tienda... Sentimos que Oliver evoluciona muy rápido. Siempre está creciendo y siempre tiene nuevas funciones».
Con nuevas funciones siempre a la vuelta de la esquina, Nina expresa su mayor entusiasmo por la próxima aplicación para iOS de Oliver POS, que se encuentra actualmente en desarrollo.
Para saber más sobre Just Hazel o comprar su moda y artículos para el hogar sostenibles, visita su tienda online.
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