Adyen WooCommerce POS — Guía de integración de Oliver POS

Oliver POS no tiene una asociación con Adyen. Es compatible con Adyen de la misma manera que cualquier tienda de WooCommerce, a través del plugin oficial de Adyen para WooCommerce, que se abre en la vista de navegador dentro del POS de Oliver en el mesón. Adyen autoriza las transacciones en su plataforma de procesamiento global, WooCommerce registra el pedido y Oliver es la caja. Esta guía está dirigida al segmento empresarial del mercado de WooCommerce: comerciantes multirregionales que ya procesan a través de Adyen para el canal en línea y quieren que el mesón funcione con el mismo sistema.

Qué es Adyen, exactamente

Adyen es una plataforma de pago global que cotiza en la bolsa holandesa (Euronext: ADYEN) y que presta servicios a comerciantes de nivel empresarial. Es el procesador detrás de Uber, Spotify, eBay, Microsoft, McDonald's y una larga lista de minoristas multinacionales. Adyen opera como pasarela y como adquirente, con conexiones directas a las principales redes de tarjetas de Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia-Pacífico, además de ser compatible con métodos locales como iDEAL (Países Bajos), Bancontact (Bélgica), Sofort y Klarna (Alemania y región DACH), Twint (Suiza), MobilePay (países nórdicos), Alipay, WeChat Pay y PIX (Brasil).

Los precios de Adyen son de interchange-plus por defecto: las tasas de intercambio y de esquema se traspasan, y Adyen se lleva una comisión de procesamiento fija por transacción (normalmente entre 0,11 y 0,12 euros más un pequeño porcentaje para los métodos que no son con tarjeta). Para un comerciante multirregional, el valor no es una tarifa atractiva y barata; es procesar cada región en una plataforma con un único informe de conciliación.

Cómo Oliver POS abre Adyen en el mesón

El flujo del POS de Adyen para WooCommerce dentro de Oliver sigue el mismo patrón de pago alojado que todas las demás pasarelas de esta serie:

1. El cajero registra la venta en la caja de Oliver y presiona Cobrar.
2. Oliver crea un pedido pendiente en WooCommerce contra la pasarela de Adyen.
3. Oliver abre la página Drop-in o Pay by Link alojada por Adyen en la vista de navegador dentro del POS, una vista web a pantalla completa bloqueada para esa única venta.
4. El cajero gira la tablet hacia el cliente. El cliente elige tarjeta, iDEAL, Bancontact, Sofort, Klarna o cualquier método local que esté habilitado para la región de la tienda.
5. Adyen autoriza y notifica a WooCommerce. El pedido pasa a estado de procesamiento.
6. Oliver recibe la confirmación, cierra la vista del navegador e imprime el recibo.

Los fondos se liquidan desde Adyen a la cuenta de liquidación del comerciante según los términos del contrato de Adyen del comerciante. Oliver nunca interviene en el flujo de fondos.

El plugin de Adyen para WooCommerce: en lo que se basa Oliver

El plugin en el que se basa Oliver es el Adyen Payment Module for WooCommerce, mantenido por Adyen y disponible en wordpress.org/plugins/adyen-payment-module-for-woocommerce. Es compatible con Web Drop-in, Web Components y Pay by Link de Adyen, además del catálogo completo de métodos locales, los flujos de 3-D Secure 2 y la tokenización a través del contrato recurrente de Adyen.

La configuración es la misma independientemente del canal: instala el plugin, conéctate al Área de Cliente de Adyen con el nombre de la cuenta de comerciante y la clave API, configura el webhook HMAC y habilita Adyen en WooCommerce → Ajustes → Pagos. Oliver detecta automáticamente cada pasarela habilitada en WooCommerce y muestra Adyen en la caja como una opción de pago. Si Adyen funciona para la tienda en línea, Adyen en el mesón funciona con las mismas credenciales.

Por qué Adyen es una buena opción (o lo que debes saber)

Adyen rara vez es la respuesta correcta para una tienda con una sola ubicación. A menudo es la respuesta correcta para un perfil específico:

• Volumen empresarial. Los contratos de Adyen empiezan a tener sentido, de forma realista, por encima de un millón de euros de procesamiento anual. Por debajo de esa cifra, la comisión fija por transacción puede ser más elevada que la de los competidores de tarifa plana.
• Multirregional. Si la misma marca opera tiendas en Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia y Estados Unidos, Adyen las gestiona todas en una única plataforma con un único archivo de liquidación. Esa suele ser la razón por la que se considera un acuerdo de POS de Adyen para WooCommerce.
• Métodos locales. iDEAL representa alrededor del 60 % del comercio electrónico holandés; Bancontact, alrededor del 70 % del comercio electrónico belga; Sofort y Klarna lideran en la región DACH. Sin ellos, un mesón en Ámsterdam o Bruselas se pierde a la mitad de sus turistas.
• Optimización de ingresos. Las herramientas RevenueAccelerate y RevenueProtect de Adyen ajustan el enrutamiento de autorizaciones y el fraude a nivel de red; la misma lógica que se aplica a Uber se aplica a un pequeño comerciante de Adyen.
• La API de terminales de Adyen es independiente. Adyen también vende terminales físicos (la familia AMS1 / serie e). Oliver POS para Adyen utiliza la ruta de Drop-in alojada que se describe aquí, no la API de terminales. Si un comerciante necesita terminales físicos de Adyen en el mesón, esa es una vía de hardware aparte.

Lo que esto NO es

Oliver POS no es un socio de Adyen. No existe ningún acuerdo de marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni tarifas especiales de Adyen para los comerciantes de Oliver. Oliver no cobra un recargo en las transacciones de Adyen; el comerciante paga directamente a Adyen las tarifas de su contrato con Adyen. Adyen es el adquirente y el comerciante registrado para la transacción, los fondos se liquidan en la cuenta de liquidación del comerciante según el calendario de Adyen, y el Área de Cliente, las herramientas de reembolso, las disputas y los informes no cambian. Oliver es el software de POS que se encuentra por encima.

Configuración en 4 pasos

1. Instala el Adyen Payment Module for WooCommerce desde wordpress.org/plugins/adyen-payment-module-for-woocommerce.
2. Conéctate a tu Área de Cliente de Adyen con el nombre de la cuenta de comerciante y la clave API, configura el webhook HMAC y habilita los métodos que desees (tarjeta, iDEAL, Bancontact, Sofort, Klarna, etc.) en WooCommerce → Ajustes → Pagos.
3. Instala Oliver POS, inicia sesión en la tablet del mesón y elige la pasarela de Adyen de la lista de métodos de pago. Oliver la detecta automáticamente desde WooCommerce.
4. Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón y confirma que el pedido aparece en WooCommerce, en el Área de Cliente de Adyen y en el recibo impreso.

Preguntas frecuentes

¿Oliver POS está asociado con Adyen?

No. Oliver POS no es un socio de Adyen. Adyen es compatible porque Adyen ofrece un plugin oficial para WooCommerce que cualquier tienda de WooCommerce puede instalar, y Oliver abre esa pasarela en nuestra vista de navegador dentro del POS en el mesón.

¿Oliver cobra un recargo sobre Adyen?

No. Tus tarifas de Adyen son las que Adyen cotizó en tu contrato. Pagas directamente a Adyen. El precio de Oliver es una tarifa mensual fija por el software de POS, independientemente de la pasarela de pago que elijas.

¿Se pueden usar iDEAL, Bancontact y Sofort en el mesón?

Sí, aparecen como botones en la página alojada por Adyen que abre Oliver, igual que en línea. El cliente elige su banco en la tablet y aprueba la transferencia en su aplicación bancaria. Para las tiendas con muchos turistas, esa es la principal razón para usar Adyen en el mesón en lugar de solo tarjetas.

¿Puedo usar los terminales físicos de Adyen con Oliver POS?

Adyen vende terminales físicos a través de su API de terminales como un producto aparte. Oliver POS para Adyen utiliza la ruta de Drop-in alojada que se describe aquí, no la API de terminales. Los terminales físicos de Adyen funcionarían como una vía de hardware independiente.

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