Nueva década, nuevas tendencias. El 2020 ya está aquí, y con él una forma completamente nueva de comprar. Para mantenerse al día con el mercado en constante cambio, los dueños de las tiendas deben repensar sus tácticas comerciales. Aquí están nuestras predicciones para las tendencias del retail de 2020, y cómo los dueños de las tiendas pueden renovar su negocio de retail en 2020.
Compras móviles
No es ningún secreto que las compras en línea están tomando el control, pero ¿sabías que cada vez más personas compran en sus smartphones? Según Outerbox, más de un tercio de las ventas en línea provinieron de clientes que usaron smartphones durante las fiestas de 2019. Las tiendas en línea deben ser fáciles de usar en dispositivos móviles, o de lo contrario los minoristas se perderán una gran parte de los clientes potenciales. Los minoristas en 2020 deben adaptarse a este cambio y asegurarse de que su tienda en línea sea totalmente responsiva en dispositivos móviles, o tener una aplicación móvil bien diseñada. A medida que avanzamos en la década de 2020, más personas comprarán desde sus teléfonos móviles. ¡Así que prepárate y lleva tu tienda de eCommerce al móvil!
Punto de venta móvil
En el tema de lo móvil, los minoristas ahora se están moviendo hacia sistemas de punto de venta móviles y de mano. Las tiendas pop-up y similares han demostrado ser muy exitosas para muchos negocios, y no parece que esta tendencia vaya a desaparecer en 2020. Además, un número creciente de negocios operan desde camiones, remolques y otros lugares pequeños. ¡Este estilo de negocio no solo es excelente para expandir tu alcance, sino que también mantiene tu negocio fresco y emocionante! Los minoristas que utilizan este tipo de táctica comercial dependen de sistemas de punto de venta de mano, como el nuevo Oliver Go, o sistemas POS responsivos que funcionan en todos los dispositivos, como Oliver POS, para que los minoristas puedan usarlo en sus propios smartphones o tablets. Los sistemas POS móviles no solo brindan flexibilidad y libertad, sino que generalmente son mucho más asequibles, ¡a veces incluso gratis! Oliver POS es completamente gratis y es totalmente compatible con el dispositivo que ya posees.
Sostenibilidad
Una de las mayores tendencias del retail de 2020 serán los negocios sostenibles, con conciencia ética y ambiental. Hemos visto crecer esta tendencia en los últimos años, con la creciente popularidad de las bombillas de papel, las bolsas de compras reutilizables y los recibos por correo electrónico, pero esta tendencia solo se hará más grande. La conciencia ambiental es cada vez más importante, especialmente para las generaciones más jóvenes que constituyen el mayor porcentaje de compradores. En 2020, predecimos que cada vez más empresas abandonarán el plástico y utilizarán materiales reacondicionados y reciclables. ¡Es hora de repensar el impacto ambiental de tus productos!
Experiencia de compra
Como se mencionó anteriormente, el eCommerce es el método de compra más predominante en 2020. Pero eso no significa que las tiendas físicas sean irrelevantes. ¡Los dueños de tiendas físicas solo tienen que repensar su modelo de negocio! Las tiendas físicas no son solo sobre los productos; los compradores pueden simplemente ir en línea para encontrar un producto que están buscando. Para competir con los rivales en línea, las tiendas físicas deben centrarse en crear una experiencia de compra única. Ya sea a través de la tienda física en sí o a través de un excelente y personalizado servicio al cliente, ¡haz que sea una experiencia memorable para los clientes! Si los compradores la pasan bien en tu tienda, será más probable que regresen por la experiencia.
