FedEx en Oliver POS
Las ventas de mostrador marcadas para entrega por FedEx en Oliver POS llegan directamente a FedEx a través del plugin de envío de FedEx para WooCommerce: la misma cuenta de FedEx, las mismas tarifas negociadas y el mismo manifiesto de fin de día que tus pedidos en línea.
Cómo funciona FedEx con Oliver POS para WooCommerce
WooCommerce FedEx Shipping es el plugin oficial de FedEx directo del transportista, vendido por Automattic y que conecta WooCommerce a un número de cuenta real de FedEx para obtener tarifas en vivo, generar etiquetas y tener elegibilidad para FedEx One Rate. Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar. Las ventas de mostrador que el cajero marca para entrega por FedEx fluyen a través de la misma cuenta de FedEx, con las mismas tarifas negociadas, las mismas opciones de retención en la ubicación y el mismo cierre de Ground de fin de día que tus envíos en línea.
Qué extrae FedEx de WooCommerce
Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente adjunto, por lo que el plugin oficial WooCommerce FedEx Shipping recoge las ventas de mostrador que se pueden enviar de la misma manera que recoge los pedidos en línea. El plugin conecta WooCommerce directamente con la API de servicios web de FedEx utilizando el número de cuenta de FedEx, el número de medidor y la clave de desarrollador del propio comerciante. Lee la dirección de envío del pedido, los artículos con peso y dimensiones, el valor declarado, el servicio de FedEx solicitado (Ground, Home Delivery, Express Saver, 2Day, Priority Overnight, International Economy, International Priority) y cualquier indicador opcional como retener en la ubicación, se requiere firma de un adulto o entrega en sábado.
Debido a que FedEx trata un pedido originado en Oliver de forma idéntica a un pedido en línea, la tarifa negociada del comerciante, la lógica de elegibilidad de FedEx One Rate y los valores predeterminados de los servicios adicionales se aplican de manera consistente. Una venta de mostrador marcada para FedEx Home Delivery a una dirección residencial obtiene la misma tarifa residencial negociada que un pedido en línea al mismo código postal.
Por qué las ventas en tienda son importantes para FedEx
Los remitentes de FedEx que utilizan una integración directa suelen hacerlo por dos razones: tarifas negociadas vinculadas a un número de cuenta específico y acceso a opciones de servicio como FedEx Home Delivery (Ground residencial), FedEx One Rate (exprés de tarifa plana) o retener en la ubicación en FedEx Office y Walgreens. Esas opciones residen en la cuenta de FedEx, no en medidores de franqueo de terceros. Una venta de mostrador enviada a través de un proceso separado pierde la tarifa negociada, no cuenta para el volumen anual del comerciante y no se puede modificar después del envío a través del portal de la cuenta de FedEx del comerciante.
Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, cada envío de FedEx originado en el mostrador se ejecuta contra la cuenta del comerciante. Se aplican las tarifas negociadas. El nivel de volumen se acumula para la renegociación anual del contrato. El encargado de envíos puede usar FedEx One Rate para envíos exprés de tarifa plana desde el mostrador cuando el pedido se ajusta a las restricciones de tamaño y peso. Las opciones de retener en la ubicación funcionan: un cliente en el mostrador que está de viaje puede hacer que el paquete se retenga en un FedEx Office cerca de su destino. El manifiesto de cierre de FedEx Ground al final del día captura tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo documento para el conductor.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + FedEx
El cajero registra la venta en Oliver POS, adjunta al cliente y, en la pantalla de pago, marca el envío a domicilio con un servicio de FedEx (Home Delivery para residencial, Ground para comercial, opciones Express para envíos urgentes, servicios internacionales para transfronterizos). Oliver registra el pedido de WooCommerce con la dirección de envío, los artículos, los impuestos, el método de pago y el código de servicio de FedEx elegido. La llamada a la API del plugin de FedEx para WooCommerce se activa contra los servicios web de FedEx, la tarifa se fija en el pedido y el pedido pasa a un estado listo para enviar.
El encargado de envíos despacha la etiqueta de FedEx a través del plugin (o a través de un panel multienvío como ShipStation), y el número de seguimiento se escribe de nuevo en el pedido de WooCommerce. El cliente recibe las notificaciones de entrega estándar de FedEx y las actualizaciones de FedEx Delivery Manager si está inscrito, incluidas las opciones de desvío, reprogramación y retención en FedEx Office. El cierre de Ground al final del día cubre tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo escaneo y un solo manifiesto. Los reembolsos emitidos desde la caja de Oliver se registran de nuevo en WooCommerce; el plugin de FedEx puede anular la etiqueta a través de la API si el paquete no ha entrado en la red.
Ideal para comerciantes que…
WooCommerce FedEx Shipping en Oliver POS es adecuado para comerciantes norteamericanos con un gran volumen de envíos con FedEx: productos de alto valor (electrónica, joyería, bellas artes), envíos urgentes (perecederos, suministros médicos), proveedores B2B y cualquier comerciante que prefiera FedEx Home Delivery en lugar de UPS Ground para envíos residenciales. También es una opción natural para los comerciantes que utilizan las ubicaciones de FedEx Office para la retención de paquetes para clientes y para las marcas que realizan envíos internacionales a través de FedEx International Economy.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin FedEx, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- Las ventas en el mostrador marcadas para entrega llegan a FedEx en el momento en que la caja registradora cierra el pedido
- Los pedidos con envío a domicilio, tanto en línea como en la tienda física, comparten una sola cola, un solo conjunto de tarifas de transportista y un solo conjunto de eventos de seguimiento
- Las ventas en el mostrador donde el cliente se lleva el producto omiten a FedEx limpiamente: sin etiquetas huérfanas ni limpieza manual
- Los pedidos BOPIS / de recogida en tienda se sincronizan con el método de envío correcto para que FedEx no imprima etiquetas para ellos
- Las devoluciones y reembolsos desde la caja registradora se escriben de nuevo en WooCommerce y actualizan el estado del envío donde sea compatible
- Misma cuenta de FedEx, mismos contratos de transportista y mismo flujo de trabajo que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el WooCommerce FedEx Shipping en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de FedEx
- Configura los métodos de envío, las cuentas de transportista y las plantillas de etiquetas del lado de FedEx
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja registradora y activa la opción de envío a domicilio en la pantalla de pago para las ventas que requieran entrega
- Realiza una pequeña prueba en vivo: registra una venta en el mostrador, márcala para entrega y confirma que el pedido aparece en la cola de FedEx con la dirección y el método de envío correctos
Preguntas frecuentes sobre FedEx en Oliver POS
¿Las ventas de mostrador de Oliver POS pueden usar el servicio exprés de tarifa plana FedEx One Rate?
Sí, cuando el paquete cabe en un sobre o caja de FedEx One Rate. El plugin de FedEx para WooCommerce expone la elegibilidad para One Rate basándose en las dimensiones de los artículos del pedido, y los pedidos originados en Oliver se evalúan de forma idéntica a los pedidos en línea. El cajero o el encargado de envíos pueden elegir One Rate en el mismo punto del flujo de trabajo.
¿Funcionarán las notificaciones de FedEx Delivery Manager para los paquetes que se originan en Oliver POS?
Sí. FedEx Delivery Manager rastrea los paquetes a nivel de cuenta utilizando el correo electrónico y la dirección del destinatario tal como se capturan en el documento de envío. Una vez que Oliver registra la venta de mostrador en WooCommerce y FedEx acepta el envío, el destinatario recibe las mismas notificaciones de Delivery Manager que recibiría por un pedido en línea, incluidas las opciones de desvío y reprogramación.
¿Oliver POS tiene una asociación con FedEx?
No. Oliver no tiene una asociación con FedEx ni con ninguna otra plataforma de envío. Damos soporte a FedEx porque su conector de WooCommerce ya lee los pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda física en WooCommerce como un pedido estándar, por lo que el mismo conector lo procesa automáticamente cuando un pedido necesita ser enviado. Tu cuenta de FedEx, tus contratos con los transportistas y tu relación de soporte se mantienen entre tú y FedEx.
¿Oliver cobra extra por usar FedEx?
No. Pagas las tarifas estándar publicadas de FedEx directamente a FedEx. Oliver no añade un sobrecargo, no se interpone en el flujo del transportista y no cobra una tarifa adicional por etiqueta o por envío.
¿Cuándo genera FedEx una etiqueta de envío para una venta de Oliver POS?
Solo cuando el pedido necesita ser enviado. Si el cliente sale de la tienda con el artículo (la venta típica en el mostrador), el pedido se marca como completado sin necesidad de envío y FedEx lo ignora. Si el cajero marca el pedido como envío a domicilio, BOPIS o entrega de pedido pendiente, Oliver escribe una dirección de envío en el pedido de WooCommerce y FedEx lo procesa exactamente como lo haría con un pedido en línea. Misma etiqueta, misma tarifa, mismo flujo de trabajo.
¿Y qué pasa con la recogida en tienda? ¿FedEx ve esos pedidos?
La recogida en tienda (BOPIS-online o comprar en línea y recoger en tienda) reside en el lado en línea de WooCommerce. FedEx ve el pedido, pero el método de envío en el pedido es "Recogida local" (o cualquier método de recogida que hayas configurado), por lo que FedEx no imprime una etiqueta de transportista. Cuando el cliente recoge en el mostrador, Oliver POS marca el pedido como completado en WooCommerce. El historial de pedidos se unifica en todos los canales aunque nunca se haya realizado un envío.
¿Qué tan rápido llega una venta de Oliver POS que se puede enviar a FedEx?
En cuestión de segundos. Oliver escribe el pedido de WooCommerce al momento del pago; el webhook estándar de WooCommerce → FedEx se activa de inmediato; FedEx ingiere el nuevo pedido y lo pone en cola para la generación de etiquetas. Las ventas en el mostrador marcadas para entrega suelen aparecer en la cola de FedEx antes de que el cajero haya terminado de imprimir el recibo.
Lee nuestra guía completa de FedEx en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar FedEx junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.