LoyaltyLion en Oliver POS
La plataforma de lealtad para el mercado medio de LoyaltyLion's funciona en la caja de Oliver POS a través de la misma vista de navegador dentro del POS que potencia la acumulación y el canje en línea.
Cómo funciona LoyaltyLion con Oliver POS para WooCommerce
LoyaltyLion es la plataforma de lealtad SaaS para el mercado medio, popular entre las marcas DTC serias. Gestiona puntos, niveles, referidos y reseñas por puntos, todo administrado en el panel de LoyaltyLion e integrado en WooCommerce a través del conector de LoyaltyLion. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado, para que el widget de LoyaltyLion reconozca al comprador y muestre su saldo en la caja.
Lo que LoyaltyLion hace por los clientes de WooCommerce
LoyaltyLion es el siguiente nivel por encima de Smile.io en términos de precios y profundidad de funciones. Gestiona programas de puntos, beneficios por nivel, referidos, reseñas por puntos, recompensas por compartir en redes sociales y una API para desarrolladores para reglas de ganancia personalizadas. Su integración con WooCommerce es un plugin creado por el proveedor que sincroniza pedidos y clientes y renderiza la página de lealtad en el sitio.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja registradora
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto. El plugin de LoyaltyLion reconoce al cliente de WooCommerce, muestra el saldo y el nivel, y ofrece el widget de canje configurado.
Gana y canjea en el mostrador
El cajero aplica el canje; Oliver escribe el pedido de WooCommerce con el descuento; LoyaltyLion sincroniza el canje y acredita los nuevos puntos en el momento en que se cierra el pedido, incluyendo cualquier multiplicador de nivel y cualquier bonificación de campaña activa.
Ideal para minoristas que…
LoyaltyLion en Oliver POS es ideal para marcas DTC (directo al consumidor) del mercado medio (belleza, suplementos, ropa, alimentos especializados) que han superado a Smile.io y desean una segmentación más profunda, beneficios por nivel e integración con su pila de correo electrónico/SMS junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin LoyaltyLion, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de LoyaltyLion del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de LoyaltyLion y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de LoyaltyLion, las mismas reglas de acumulación/canje y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el LoyaltyLion for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de LoyaltyLion
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en LoyaltyLion (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de LoyaltyLion, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre LoyaltyLion en Oliver POS
¿La lógica de beneficios por nivel de LoyaltyLion (p. ej., envío gratuito para miembros Oro) se aplica en la caja registradora de Oliver POS?
Sí. Los beneficios de nivel se aplican en el carrito de WooCommerce, que es lo que carga la vista del navegador dentro del POS de Oliver POS. Un beneficio de nivel Oro, como el envío gratuito o un descuento específico del nivel, se aplica de la misma manera que lo haría en línea.
¿Las reglas de ganancia de LoyaltyLion pueden incluir bonificaciones específicas para la tienda?
Sí. LoyaltyLion admite reglas de ganancia personalizadas a través de su API para desarrolladores; se puede configurar una bonificación específica para la tienda leyendo el origen de Oliver POS en el pedido de WooCommerce (Oliver etiqueta cada pedido de la caja registradora con metadatos que indican que proviene del POS).
¿Oliver POS tiene una alianza con LoyaltyLion?
No. Oliver no tiene una alianza con LoyaltyLion ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a LoyaltyLion porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de LoyaltyLion, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y LoyaltyLion.
¿Oliver cobra extra por usar LoyaltyLion?
No. Pagas el precio estándar publicado de LoyaltyLion directamente a LoyaltyLion. Oliver no se lleva un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a LoyaltyLion en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de LoyaltyLion, donde el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. LoyaltyLion reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de LoyaltyLion del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (por búsqueda de correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de LoyaltyLion se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
Lee nuestra guía completa de LoyaltyLion en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar LoyaltyLion junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.