Open Loyalty en Oliver POS
El motor de lealtad sin interfaz de Open Loyalty funciona en la caja registradora de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: los puntos, los niveles y las campañas funcionan en la caja exactamente como en línea.
Cómo funciona Open Loyalty con Oliver POS para WooCommerce
Open Loyalty es la plataforma de lealtad de código abierto / sin cabeza (headless) con una arquitectura API-first. La integración con WooCommerce se realiza a través de la API de Open Loyalty o un plugin conector, sincronizando clientes y pedidos. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto, para que cualquier interfaz de usuario que Open Loyalty exponga en el sitio de WooCommerce esté disponible en la caja.
Qué hace Open Loyalty por los clientes de WooCommerce
Open Loyalty es la plataforma de lealtad headless / API-first popular entre los comerciantes y empresas liderados por desarrolladores que desean un control total sobre la interfaz de usuario de lealtad. Maneja puntos, niveles, campañas, gamificación y catálogos de recompensas, todo expuesto a través de una API para que la tienda virtual lo renderice.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja registradora
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto. Cualquier interfaz de usuario de Open Loyalty que el sitio de WooCommerce renderice (generalmente a través del conector de OL o un componente de React personalizado) se muestra de la misma manera en la caja. El cajero ve el saldo y aplica la redención.
Acumula y canjea en el mostrador
Cerrar la venta en tienda activa el evento de pedido de WooCommerce; el conector de Open Loyalty publica la compra en la API de OL, que ejecuta las reglas de acumulación configuradas y actualiza el saldo y el nivel del cliente.
Ideal para comerciantes que…
Open Loyalty en Oliver POS es ideal para minoristas del mercado medio y empresarial dirigidos por desarrolladores, especialmente marcas europeas, que desean un motor de lealtad flexible y basado en API en lugar de un SaaS dogmático, combinado con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin Open Loyalty, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Open Loyalty del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Open Loyalty y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de Open Loyalty, las mismas reglas de acumulación/canje y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Open Loyalty WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Open Loyalty
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Open Loyalty (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Open Loyalty, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Open Loyalty en Oliver POS
¿La lógica de gamificación de Open Loyalty (insignias, desafíos) se activa con las ventas de Oliver POS?
Sí. Las reglas de gamificación se evalúan en función de la actividad de por vida del cliente, que incluye las ventas de Oliver POS porque llegan a Open Loyalty a través del conector de WooCommerce.
¿Puede la API de Open Loyalty exponer el saldo del cliente en una pantalla personalizada orientada al cajero?
Sí. Como Open Loyalty es una plataforma API-first, puedes crear un widget orientado al cajero que llame directamente a OL y muestre el saldo junto a la caja registradora de Oliver POS. La vista de navegador en el POS es la ruta de menor esfuerzo; el widget personalizado es para comerciantes con un equipo de desarrolladores.
¿Oliver POS tiene una alianza con Open Loyalty?
No. Oliver no tiene una alianza con Open Loyalty ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Open Loyalty porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Open Loyalty, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y Open Loyalty.
¿Oliver cobra extra por usar Open Loyalty?
No. Pagas el precio estándar publicado de Open Loyalty directamente a Open Loyalty. Oliver no se lleva un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Open Loyalty de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Open Loyalty ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Open Loyalty del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Open Loyalty en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Open Loyalty junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.