Talkable en Oliver POS
La plataforma de referidos y lealtad de Talkable acredita a los referentes cuando sus amigos compran en la tienda con Oliver POS a través de la integración con WooCommerce.
Cómo funciona Talkable con Oliver POS para WooCommerce
Talkable es la plataforma de defensa del cliente y referidos utilizada por marcas DTC del mercado medio y empresarial. Su integración con WooCommerce gestiona la atribución de referidos y las recompensas. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce conservando la atribución de referidos.
Lo que Talkable hace por los clientes de WooCommerce
Talkable gestiona programas de referidos, contenido compartido poscompra y mecánicas de lealtad para marcas DTC. Es fuerte en campañas creativas y pruebas A/B.
Cómo la referencia persiste en Oliver POS
La atribución de la referencia reside en el cliente de WooCommerce. Las ventas de Oliver POS realizadas por referidos atribuidos acreditan al referente a través de las reglas de Talkable.
Acumula y canjea en el mostrador
Cerrar la venta en tienda activa el evento; las recompensas se emiten según las reglas configuradas.
Ideal para comerciantes que…
Talkable en Oliver POS es ideal para marcas DTC del mercado medio que ejecutan campañas de referidos impulsadas por la creatividad junto con un POS compatible con WooCommerce.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin Talkable, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Talkable del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Talkable y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de Talkable, las mismas reglas de acumulación/canje y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Talkable + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Talkable
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Talkable (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Talkable, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Talkable en Oliver POS
¿El widget para compartir poscompra de Talkable se muestra en la caja de Oliver POS?
Sí. La vista del navegador en el POS de Oliver carga la misma página de poscompra de WooCommerce, por lo que el widget para compartir de Talkable aparece en la caja.
¿Las creatividades probadas con A/B de Talkable se pueden aplicar a los compradores en tienda de Oliver POS?
Sí. Las variantes creativas de Talkable se sirven a la experiencia del cliente del lado de WooCommerce, que Oliver POS renderiza de la misma manera en la caja.
¿Oliver POS tiene una alianza con Talkable?
No. Oliver no tiene una alianza con Talkable ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Talkable porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Talkable, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y Talkable.
¿Oliver cobra extra por usar Talkable?
No. Pagas el precio estándar publicado de Talkable directamente a Talkable. Oliver no se lleva un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Talkable en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Talkable, donde el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Talkable reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Talkable del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (por búsqueda de correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Talkable se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Talkable de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Talkable ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Talkable del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Talkable en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Talkable junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.