Yotpo Loyalty en Oliver POS
Yotpo Loyalty (anteriormente Swell) se ejecuta en la caja registradora de Oliver POS a través de la misma vista de navegador en el POS que habilita la acumulación y el canje en línea, unificado con Yotpo Reviews y SMS.
Cómo funciona Yotpo Loyalty con Oliver POS para WooCommerce
Yotpo Loyalty (anteriormente Swell) es el producto de lealtad dentro de la suite más amplia de interacción con el cliente de Yotpo (Reseñas, SMS, Correo electrónico, Suscripciones). Su integración con WooCommerce sincroniza clientes y pedidos en Yotpo y representa la experiencia de lealtad en el sitio. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado, por lo que el lanzador de Yotpo Loyalty funciona en la caja junto con la tienda en línea.
Lo que Yotpo Loyalty hace por los clientes de WooCommerce
Yotpo Loyalty (originalmente Swell, ahora incluido en la suite de Yotpo) gestiona programas de puntos, niveles VIP, programas de referidos y flujos de trabajo de reseñas por puntos — todo integrado con Yotpo Reviews para que una reseña gane puntos automáticamente.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja registradora
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente adjunto. Yotpo Loyalty reconoce al cliente de WooCommerce, expone el saldo y el nivel, y ofrece el canje — el mismo flujo que el checkout en línea.
Gana y canjea en el mostrador
La venta final en la tienda acredita nuevos puntos, avanza el progreso del nivel y (si está configurado) emite una invitación de Yotpo Reviews poscompra. El flujo poscompra de Yotpo SMS o Email se activa con el mismo disparador.
Ideal para comerciantes que…
Yotpo Loyalty en Oliver POS es ideal para marcas que ya utilizan la suite de Yotpo — Reviews + SMS + Email + Loyalty — que quieren un solo proveedor para la interacción con el cliente y desean que la actividad en la tienda alimente todos esos módulos.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin Yotpo Loyalty, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Yotpo Loyalty del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Yotpo Loyalty y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de Yotpo Loyalty, las mismas reglas de acumulación/canje y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Yotpo Loyalty
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Yotpo Loyalty (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Yotpo Loyalty, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Yotpo Loyalty en Oliver POS
¿Yotpo Reviews activa las invitaciones poscompra en las ventas de Oliver POS?
Sí. Yotpo Reviews se activa con los eventos de pedido de WooCommerce, que las ventas de Oliver POS generan de forma idéntica a los pedidos en línea. La solicitud de reseña poscompra se envía según el cronograma que hayas configurado.
¿Se activarán los flujos poscompra de Yotpo SMS / Email en las ventas de Oliver POS?
Sí, si el cliente ha dado su consentimiento para recibir SMS / correo electrónico en Yotpo. Oliver POS captura el correo electrónico o el teléfono en la caja registradora (con consentimiento), lo escribe en el cliente de WooCommerce, y Yotpo SMS / Email ve el mismo identificador.
¿Oliver POS tiene una alianza con Yotpo Loyalty?
No. Oliver no tiene una alianza con Yotpo Loyalty ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Yotpo Loyalty porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Yotpo Loyalty, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y Yotpo Loyalty.
¿Oliver cobra extra por usar Yotpo Loyalty?
No. Pagas el precio estándar publicado de Yotpo Loyalty directamente a Yotpo Loyalty. Oliver no se lleva un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Yotpo Loyalty en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Yotpo Loyalty, donde el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Yotpo Loyalty reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Yotpo Loyalty del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (por búsqueda de correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Yotpo Loyalty se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Yotpo Loyalty de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Yotpo Loyalty ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Yotpo Loyalty del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Yotpo Loyalty en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Yotpo Loyalty junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.