Hablamos con Mathias Nielsen de Oliver POS sobre el software para llevar a cabo todas las funciones de tienda y POS de WooCommerce para pequeñas y medianas empresas, y esto fue lo que nos dijo:
Cuéntanos sobre ti, tu carrera y cómo fundaste Oliver POS.
Mathias Nielsen: La historia de Oliver POS comenzó cuando yo, Mathias Nielsen, un danés nativo, me mudé a St. John's después de una estancia de ocho años en Pekín. Como emprendedor en serie, fundé Creative Maple, una consultora de TI dirigida a pequeñas y medianas empresas (pymes). A través de este trabajo, aprendí que los comerciantes estaban creando sitios web y no podían encontrar un solo software que realizara todas las funciones de POS que necesitaban. Así nació Oliver POS.
¿Cómo innova Oliver POS?
Mathias Nielsen: Estamos trabajando en la construcción del sistema POS más adaptable del mundo con un mercado global de POS en mente. Lo haremos utilizando el poder de las aplicaciones y apps que se ejecutan en nuestro sistema para cambiar la forma en que los comerciantes venden para siempre.
¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a tu negocio y cómo lo estás afrontando?
Mathias Nielsen: Cuando el Covid golpeó por primera vez, tuvo un impacto en nosotros. Nuestro negocio está directamente relacionado con la industria minorista. Cuando el Covid golpeó a la industria minorista, sentimos el retroceso. Giramos e innovamos tecnologías que ayudan a las empresas afectadas de esta manera. Durante las etapas iniciales, trabajamos en el autopago y lo lanzamos para ayudar a las empresas a vender mejor manteniendo una distancia segura. También construimos y lanzamos una solución móvil donde las empresas podían entregar a los clientes en lugar de arriesgarse y vender desde una tienda.
¿Tuviste que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?
Mathias Nielsen: Uno de los mayores desafíos fue mantener el crecimiento del equipo en un momento en que la mayoría estaba reduciendo su tamaño. Me aseguré de que nadie en la organización fuera despedido y la empresa no redujo su tamaño. A cambio, tenemos un equipo que giró con éxito con Oliver y sigue avanzando, más fuerte como empresa y más fuerte como familia.
¿Qué herramientas, software y habilidades de gestión específicas estás utilizando para navegar esta crisis?
Mathias Nielsen: Como empresa de tecnología y ya lidiando con la superación de la distancia (India/Dinamarca/Canadá), estamos muy acostumbrados a tratar con sistemas en línea. Las herramientas de análisis, ventas, gestión y otros software en línea forman parte de nuestra vida cotidiana. Siempre estamos actualizando las herramientas para aumentar la capacidad del equipo de todos modos.
¿Quiénes son tus competidores? ¿Y cómo planeas mantenerte en el juego?
Mathias Nielsen: Los competidores incluyen LightSpeed, Vend, HQ y muchos otros competidores similares que son todas excelentes soluciones de POS. Hay un mercado similar; sin embargo, somos tan adaptables como la tienda web de un comerciante y entregamos soluciones caso por caso en lugar de un 'talla única para todos'.
