Hay tantas opciones de TPV por ahí que es casi abrumador intentar decidir por cuál optar. Hay algunos TPV que son geniales para la industria de la restauración (hola, TouchBistro), o la industria hotelera, o la industria del golf... ya te haces una idea. Hay todo tipo de sistemas TPV. Pero hoy, queremos repasar los mejores TPV para comercios minoristas para tu negocio.
En primer lugar, ¿qué hace que un TPV sea bueno para el comercio minorista? ¿Qué características necesita un TPV para comercios minoristas?
Velocidad
Cuando estás atendiendo a una larga cola de clientes que compran varios artículos, quieres que el proceso sea lo más rápido y eficiente posible. Tardar más de lo necesario en atender a tus clientes conlleva el riesgo de crear una cola masiva de clientes impacientes e irritados, e incluso puedes arriesgarte a perder algunas ventas si deciden que no vale la pena esperar.
Un buen TPV para comercios minoristas no solo se cargará rápidamente, sino que también tendrá un sistema de navegación eficiente que te permitirá atender físicamente a tus clientes de la manera más fácil y rápida posible. No quieres tener que pasar por una serie de clics o rutas solo para iniciar una nueva venta o para añadir un nuevo cliente. Quieres la menor cantidad de clics, o la menor cantidad de acciones, posible.
Interfaz sencilla
Otro aspecto de tu TPV que hace que tu servicio al cliente sea rápido es una interfaz intuitiva que no requiere tiempo para aprender y es fácil de navegar. Esto no solo hará que el proceso de aprendizaje sea más rápido al formar a nuevo personal, sino que completar incluso los pagos más complicados llevará menos tiempo. Una interfaz de TPV para comercios minoristas debe ser fácil de aprender y de usar, por lo que tareas como añadir productos, añadir un cliente, añadir un descuento o procesar un reembolso deben ser fáciles para ti y tu personal. No quieres un proceso complicado mientras tus clientes esperan en la cola.
Herramientas de informes
El TPV para comercios minoristas adecuado hará un seguimiento del rendimiento de tu tienda con informes detallados. Saber qué productos se están vendiendo, cuáles no se están vendiendo, en qué momentos o días vendes más, qué personal vende más o qué clientes compran más, te ayudará a entender cómo gestionar tu tienda de manera más eficaz.
Gestión de inventario
Como se mencionó anteriormente, hacer un seguimiento de todo es la clave para gestionar eficazmente tu tienda. Por eso las herramientas de seguimiento son tan importantes en un TPV para comercios minoristas. Cada TPV para comercios minoristas debe tener algún tipo de gestión de inventario para ayudarte a gestionar y hacer un seguimiento de tu stock, productos y ventas. Si quieres leer por qué la gestión de inventario es tan importante, lee esto.
Soporte
Como cualquier TPV, o cualquier producto o servicio en general, quieres tener un excelente servicio al cliente. Con cualquier software, es muy probable que te encuentres con algún tipo de obstáculo en el camino. Un buen TPV para comercios minoristas tendrá el atento servicio al cliente que necesitas para resolver tu problema lo más rápido posible. Un servicio al cliente rápido, atento y complaciente siempre es importante.
Ahora que sabes qué buscar en tu sistema TPV para comercios minoristas, repasemos algunas soluciones que tienen todas las características mencionadas. Todas las soluciones enumeradas a continuación son sistemas TPV para comercios minoristas que son rápidos, fáciles de usar y tienen gestión de inventario, informes detallados y un gran servicio al cliente.
Oliver POS
Oliver POS es el mejor TPV para el comercio electrónico. Diseñado para sincronizarse con tu tienda de comercio electrónico, Oliver es ideal para cualquiera que tenga una tienda online y una tienda física. Sincroniza todos los datos de tu tienda de forma automática y constante, por lo que nunca tendrás que preocuparte por actualizar tu inventario después de una venta.
Además de eso, Oliver POS ofrece todo tipo de características para gestionar tu tienda minorista de manera eficaz, incluyendo gestión de efectivo, informes de productos, pagos integrados, perfiles de clientes e integraciones personalizadas. Con un plan inicial completamente gratuito y algunos de los planes de pago más asequibles del mercado, Oliver POS es uno de los mejores sistemas TPV para comercios minoristas que existen.
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Square Point of Sale
Square es nuestra siguiente elección para el mejor sistema TPV para comercios minoristas. Con una interfaz sencilla y un procesador de pagos integrado, Square POS para comercios minoristas es una opción popular por una razón. Square también cuenta con un práctico sistema de gestión de inventario que incluye seguimiento de stock e importación masiva. Su plan gratuito lo convierte en una de las soluciones más rentables de esta lista. Sin embargo, como también son un procesador de pagos, cobran una pequeña cantidad por cada transacción.
Lightspeed Retail POS
Lightspeed puede ser la opción más cara de la lista, pero no la descartes todavía. La interfaz intuitiva de Lightspeed es fácil de usar y tienen una larga lista de características de TPV, incluyendo gestión de inventario avanzada e informes detallados. Teniendo en cuenta el precio y la plétora de características avanzadas, Lightspeed es ideal para una empresa mediana o grande.
Clover POS
Clover es otra excelente opción para un TPV para comercios minoristas. Sin embargo, a diferencia de las otras soluciones de esta lista, Clover solo funciona con su propio hardware, lo que significa que no puedes usarlo en un iPad o portátil, como los demás. Esto hace que el precio sea un poco engañoso, ya que los costes pueden acumularse rápidamente con todo su hardware. Pero para compensar esto, Clover es un TPV para comercios minoristas excepcional. Con un procesador de pagos integrado, una interfaz intuitiva y un montón de integraciones de aplicaciones, Clover es uno de los mejores sistemas TPV para comercios minoristas que existen.
ShopKeep
El TPV emergente Shopkeep se está haciendo un nombre. Conocido por su excelente servicio al cliente, ShopKeep también es muy asequible, fácil de usar y ofrece una variedad de características como gestión de inventario y escaneo de códigos de barras. Siempre están añadiendo más características, por lo que está en camino de ser una solución todo en uno para el comercio minorista.
