Friendbuy en Oliver POS
La plataforma de referidos y defensa del cliente de Friendbuy's rastrea las ventas en la tienda física de Oliver POS como conversiones de referidos que califican a través de la integración con WooCommerce.
Cómo funciona Friendbuy con Oliver POS para WooCommerce
Friendbuy es una de las principales plataformas SaaS de referidos / defensa del cliente para marcas DTC (directo al consumidor). Su integración con WooCommerce rastrea enlaces de referidos, registros y compras que califican. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce con la atribución de referido preservada, por lo que quienes refieren obtienen crédito por los amigos que enviaron, ya sea que el amigo compre en línea o en la tienda.
Qué hace Friendbuy por los clientes de WooCommerce
Friendbuy es la plataforma de marketing de referidos detrás de muchos de los programas "Da $20, Recibe $20" que has visto en las marcas DTC. Su integración con WooCommerce rastrea la atribución de referidos en los clientes y las compras que califican en los pedidos.
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución del referido reside en el registro de cliente de WooCommerce. Cuando un cliente referido se asocia en la caja registradora de Oliver POS, Friendbuy ve la misma atribución y acredita al referente en la compra en tienda que califica.
Gana y canjea en el mostrador
Cerrar la venta en la tienda acredita al referente (generalmente con un cupón o crédito de la tienda) y recompensa al referido (generalmente con un descuento por registrarse). El widget post-compra de Friendbuy, que le pide al cliente que comparta con sus amigos, puede mostrarse en la vista del navegador dentro del POS de Oliver POS como parte de la pantalla del recibo.
Ideal para comerciantes que…
Friendbuy en Oliver POS es ideal para marcas DTC (directo al consumidor) que tienen programas de referidos serios (belleza, ropa, suplementos) y que desean que las compras en la tienda cuenten para la mecánica de referidos, no solo las conversiones en línea.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Friendbuy, más la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funciones en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Friendbuy del cliente en el momento en que el cliente es asociado en la caja
- Las ventas en tienda acumulan puntos de Friendbuy y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de Friendbuy, las mismas reglas de acumulación/canje, las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Friendbuy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Friendbuy
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Friendbuy (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Friendbuy, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Friendbuy en Oliver POS
¿El widget para compartir después de la compra de Friendbuy se muestra en la caja registradora de Oliver POS?
Sí. La vista de navegador en el POS de Oliver carga la misma página de agradecimiento de WooCommerce a la que se engancha Friendbuy, por lo que el widget para compartir aparece para el cliente en la caja.
¿Las campañas de referidos de varios pasos (un amigo compra y luego refiere a otro amigo) se encadenarán correctamente con Oliver POS?
Sí. Friendbuy encadena las atribuciones a través del registro de cliente de WooCommerce. Siempre que los clientes se asocien en la caja, las cadenas de referidos de varios pasos funcionan igual que en línea.
¿Oliver POS tiene una asociación con Friendbuy?
No. Oliver no está asociado con Friendbuy ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Friendbuy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Friendbuy, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y Friendbuy.
¿Oliver cobra extra por usar Friendbuy?
No. Pagas el precio estándar publicado de Friendbuy directamente a Friendbuy. Oliver no cobra un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Friendbuy en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Friendbuy, donde el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Friendbuy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito en tienda o monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Friendbuy del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Friendbuy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda acumulan y canjean puntos de Friendbuy de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Friendbuy ejecuta sus reglas de acumulación estándar en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Friendbuy del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en una compra en línea.
Lee nuestra guía completa de Friendbuy en Oliver POS
Una guía detallada para usar Friendbuy junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.