Piggy en Oliver POS
La plataforma europea de lealtad y tarjetas de regalo de Piggy funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: tarjetas de ahorro, tarjetas de regalo y sellos digitales unificados en línea y en tienda.
Cómo funciona Piggy con Oliver POS para WooCommerce
Piggy es la plataforma holandesa de lealtad y tarjetas de regalo popular entre los minoristas y el sector de la hostelería europeos. Agrupa puntos de lealtad (tarjetas de sellos digitales), tarjetas de regalo y marketing por correo electrónico en una sola plataforma. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado, para que Piggy reconozca al comprador y muestre sus saldos de tarjetas de ahorro y tarjetas de regalo en la caja.
Lo que Piggy hace por los clientes de WooCommerce
Piggy es la plataforma de lealtad europea que comenzó en cafeterías con tarjetas de sellos digitales y creció hasta convertirse en una plataforma completa de lealtad, tarjetas de regalo y marketing para el sector minorista y hotelero de las pymes en los Países Bajos y el resto de la UE.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado. Piggy reconoce al cliente y muestra tanto el saldo de la tarjeta de ahorros como cualquier saldo de tarjetas de regalo en la cuenta.
Emisión y canje en el mostrador
El cajero puede canjear una tarjeta de regalo (por código o código de barras), aplicar sellos de la tarjeta de ahorros o recargar un saldo, todo a través de la vista de navegador en el POS. La venta final en la tienda acredita nuevos sellos o puntos según las reglas de Piggy.
Ideal para los comerciantes que…
Piggy en Oliver POS es ideal para los comerciantes pymes y operadores del sector hotelero europeos (cafeterías, boutiques, tiendas de alimentos especializados, pequeñas cadenas), en particular para las marcas neerlandesas y del Benelux donde Piggy es la plataforma de lealtad dominante para las pymes.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Piggy, más la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funciones en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Piggy del cliente en el momento en que el cliente es asociado en la caja
- Las ventas en tienda acumulan puntos de Piggy y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de Piggy, las mismas reglas de acumulación/canje, las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Piggy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Piggy
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Piggy (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Piggy, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Piggy en Oliver POS
¿Las tarjetas de regalo de Piggy vendidas en línea se podrán canjear en la caja de Oliver POS?
Sí. Los saldos de las tarjetas de regalo de Piggy se guardan en la cuenta de Piggy y en el cliente de WooCommerce. El canje en la caja deduce el mismo saldo que se deduciría en línea.
¿El marketing por correo electrónico de Piggy se activa con las ventas de Oliver POS?
Sí. Los activadores de correo electrónico de Piggy (p. ej., "enviar correo de recuperación después de 30 días sin compras") se evalúan con base en el historial de compras completo del cliente, que incluye las ventas de Oliver POS que llegan a través del conector de WooCommerce.
¿Oliver POS tiene una asociación con Piggy?
No. Oliver no está asociado con Piggy ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Piggy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Piggy, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y Piggy.
¿Oliver cobra extra por usar Piggy?
No. Pagas el precio estándar publicado de Piggy directamente a Piggy. Oliver no cobra un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Piggy en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Piggy, donde el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Piggy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito en tienda o monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Piggy del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Piggy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
Lee nuestra guía completa de Piggy en Oliver POS
Una guía detallada para usar Piggy junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.