Las mujeres detrás de Just Hazel
Las mejores amigas Nina, Siel y Fien han hecho de las compras éticas y sostenibles una prioridad principal desde que tienen memoria.
Desde la infancia, Nina, copropietaria de Just Hazel, se inspiró en la importancia del comercio justo y los productos de producción ética. De adultas, el trío se esforzó por vivir y comprar de la manera más ética posible, comprando alimentos de origen ético y llevando una dieta principalmente vegetariana. Con más investigación, descubrieron que una de sus pasiones, la moda, era una de las más perjudiciales desde el punto de vista ético y medioambiental. Se propusieron como misión consumir ropa ética. Pero no fue fácil. Su ciudad natal de Gante, Bélgica, ofrecía pocas opciones de ropa ética o sostenible.
Así que las tres mujeres se encargaron de crear una solución. En 2016, Nina, Siel y Fien abrieron una tienda en su tiempo libre, además de sus carreras de tiempo completo. Just Hazel, llamado así por la justicia y por su querida amiga Hazel, es un proyecto apasionado dedicado a proporcionar ropa accesible, de producción ética y respetuosa con el medio ambiente para las mujeres de todos los días.
El camino de Just Hazel hacia el éxito
Just Hazel comenzó como una tienda en línea de WooCommerce. Sin los costos generales de alquilar una ubicación física, y con las tres mujeres operando el negocio junto con sus carreras de tiempo completo, el comercio electrónico tenía más sentido. Pero con la creciente demanda de opciones sostenibles y éticas, Just Hazel fue un éxito inmediato con un marketing mínimo. Con el creciente éxito de la tienda, las tres empresarias optaron por priorizar Just Hazel y abrir su primera tienda minorista.
Ahí es donde entró Oliver POS. Con una próspera tienda en línea, era lógico que necesitaran un punto de venta para conectar sus ventas en la tienda con su tienda WooCommerce existente.
“Nuestro desarrollador web nos recomendó Oliver POS”, dice Nina. “Dijo que era el mejor punto de venta para WooCommerce, así que nunca usamos nada más”.
Al permanecer sincronizado con WooCommerce, Oliver POS actualiza las ventas y el inventario en tiempo real, por lo que el seguimiento de las ventas en línea y en la tienda es simple y directo. Al operar su tienda con Oliver POS en su computadora portátil, las mujeres de Just Hazel se mantienen al tanto de cualquier pedido en línea que deba ser empacado y enviado; del mismo modo, los niveles de existencias se actualizan automáticamente en línea si se venden en la tienda.
“Antes de usar Oliver, todo estaba en una hoja de cálculo de Excel”, confiesa Nina. Con Oliver, Just Hazel puede optimizar sus ventas y mantenerse al tanto de su inventario con facilidad.
Cómo Just Hazel siguió prosperando durante la pandemia
Cuando llegó la pandemia, Just Hazel ya tenía la ventaja de operar en línea. Otras tiendas en su área local y en todo el mundo se apresuraron a construir sitios de comercio electrónico funcionales lo más rápido posible para mantenerse en el negocio. Nina, Siel y Fien ya estaban a la vanguardia. Su sitio de WooCommerce ya era completamente funcional, por lo que Just Hazel continuó prosperando incluso durante las dificultades de la pandemia.
Una vez que las tiendas tuvieron que cerrar sus ubicaciones físicas, Just Hazel experimentó un aumento en las ventas en línea. Para acomodar a sus clientes durante el cierre, implementaron un sistema llamado "Hazel en casa", durante el cual sus clientes podían hacer pedidos en línea sin pago, recibir la ropa en sus hogares para probársela y luego tener la opción de comprar la ropa que les gusta o devolverla a la tienda. Esto fue un éxito para la tienda y ayudó a alentar a los clientes a seguir comprando a pesar de las restricciones.
Abrir su ubicación física demostró ser una excelente empresa comercial, ya que la mayoría de sus ventas ahora provienen de compras en la tienda, más del doble de las ventas durante los días de semana y hasta diez veces más ventas en la tienda durante los fines de semana que en línea. Ubicada en un lugar popular lleno de peatones, con una fachada bellamente diseñada, Just Hazel es un lugar acogedor para los transeúntes de Burgstraat, Gante. Sus ventas en línea siguen siendo fuertes, pero con el clima de verano y la emoción de su tan esperada libertad, los compradores están ansiosos por salir y tener una experiencia de compra minorista nuevamente. Su tienda está floreciendo.
Con la solución intuitiva de Oliver POS, el equipo de Just Hazel puede administrar fácilmente ambos canales de su negocio en crecimiento.
“Oliver funciona muy bien para nosotros”, dice Nina. “Hace que sea fácil hacer un seguimiento de nuestras ventas en línea y en la tienda... Sentimos que Oliver evoluciona muy rápidamente. Siempre está creciendo y siempre está obteniendo nuevas funciones”.
Con nuevas funciones siempre a la vuelta de la esquina, Nina expresa la mayor emoción por la próxima aplicación de Oliver POS para iOS, que se encuentra actualmente en desarrollo.
Para obtener más información sobre Just Hazel o comprar su moda y artículos para el hogar sostenibles, visita su tienda en línea.
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