Oliver POS no tiene una asociación con Klarna. Es compatible con Klarna de la misma manera que cualquier tienda de WooCommerce, a través del plugin oficial de Klarna para WooCommerce, que se abre dentro de la vista del navegador en el POS de Oliver en el mostrador. El cajero registra la venta, Oliver abre el flujo alojado de Klarna de Paga en 4 / Paga en 30 / financiamiento, el cliente se autentica a través de la aplicación o el aviso web de Klarna y la transacción se confirma. Para el comercio minorista de artículos de mayor valor, tener Klarna en el mostrador suele ser la diferencia entre una venta cerrada y un "déjame pensarlo".
Qué es Klarna, exactamente
Klarna es un proveedor sueco de servicios de "compra ahora, paga después" (BNPL, por sus siglas en inglés). Ofrece tres productos principales para el consumidor: Paga en 4 (divide una compra en cuatro pagos sin intereses), Paga en 30 (paga el monto total en 30 días, sin intereses) y Paga a plazos (financiamiento a más largo plazo, generalmente de 6 a 36 meses, a menudo con intereses). Klarna paga al comerciante el total por adelantado y asume el riesgo crediticio del consumidor.
Para el comerciante, Klarna se encuentra en el rango de tarifas más altas de los métodos de pago, generalmente del 3% al 6% de la transacción, dependiendo del país, la mezcla de productos y el programa de Klarna, pero es estructuralmente diferente a una tarifa de tarjeta. Klarna paga el valor total de la cesta de inmediato mientras asume el riesgo de contracargos e impagos. La economía de una venta de POS de WooCommerce con Klarna tiene sentido cuando el valor del ticket es lo suficientemente alto como para que el aumento de la conversión supere la tarifa.
Cómo Oliver POS abre Klarna en el mostrador
El cajero escanea o selecciona artículos en la pantalla de la caja registradora de Oliver, presiona "Pagar" y elige Klarna de la lista de métodos de pago. Oliver abre el proceso de pago alojado de Klarna dentro de una vista de navegador en el POS, una vista web enfocada, tipo quiosco, bloqueada para esa venta.
Klarna solicita al cliente un correo electrónico, un número de teléfono o un inicio de sesión en la aplicación. El cliente confirma en la pantalla del cajero o completa la solicitud en su propio teléfono a través de una notificación de la aplicación de Klarna. Klarna realiza su verificación de suscripción de riesgos en tiempo real, aprueba el plan y devuelve la confirmación. Oliver escribe el pedido de WooCommerce con los artículos de línea, impuestos y tipo de pago correctos, y se imprime el recibo. El cliente se va con los productos. Klarna paga a la tienda al siguiente día hábil, menos la tarifa del comerciante.
El plugin de WooCommerce para Klarna: en lo que se basa Oliver
La integración se basa en el plugin oficial Klarna Payments for WooCommerce, mantenido por Klarna y Krokedil. Se instala desde WordPress.org, se conecta a un ID de comerciante y credenciales de API de Klarna, y añade Paga en 4, Paga en 30 y Paga a plazos como métodos de pago estándar de WooCommerce. Oliver simplemente abre esa página de pago de Klarna ya configurada cuando el cajero selecciona Klarna en el mostrador.
El plugin de Klarna se encarga de toda la suscripción de riesgos, KYC, divulgaciones regulatorias y mensajes al consumidor. Oliver no intercepta ese flujo, no almacena las credenciales de Klarna y no influye en qué productos de Klarna se muestran; esas decisiones se rigen por el motor de riesgo de Klarna y el acuerdo del comerciante con Klarna.
Por qué Klarna es una buena opción (y qué saber)
Klarna es más fuerte en el comercio minorista de artículos de mayor valor: muebles, joyería, moda, electrónica, bicicletas, colchones, electrodomésticos de belleza, instrumentos musicales. Cualquier cosa donde el cliente entra ya considerando si diferir el pago. En esas categorías, ofrecer una opción de POS de WooCommerce con Klarna en el mostrador aumenta mediblemente el valor promedio del pedido y reduce los abandonos en la caja.
Qué saber: las tarifas de Klarna son más altas que las de las tarjetas, y la tasa de aprobación de Klarna no es del 100%. A algunos clientes se les negará o se les dirigirá a un plan de Klarna diferente al que esperaban. Klarna también está estrictamente regulada como producto de crédito en la mayoría de los mercados; los mensajes al consumidor en el sitio web y en el mostrador deben seguir las reglas de marca y cumplimiento de Klarna. El plugin se encarga de las divulgaciones en la página automáticamente; la conversación en el mostrador depende del cajero.
Para negocios de bajo valor (cafeterías, comida rápida, ventas minoristas de menos de 50 £), Klarna generalmente no vale la pena por la tarifa. Para cualquier cosa por encima de aproximadamente 100 £ a 150 £, las matemáticas comienzan a funcionar.
Lo que esto NO es
Oliver no se asocia con Klarna. No hay marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni tarifa especial, ni estatus de comerciante preferido. Oliver no cobra un sobreprecio en las transacciones de Klarna; el comerciante paga la tarifa publicada de Klarna según el acuerdo con Klarna, y Oliver no se lleva nada extra. Klarna es el comerciante registrado en el lado de Klarna del recibo; la tienda de WooCommerce sigue siendo el comerciante registrado de los bienes. Oliver es el software de punto de venta que abre la página alojada de Klarna en el mostrador, y ese es todo el alcance.
Configuración en 4 pasos
- Regístrate en Klarna en tu país y obtén un ID de comerciante y credenciales de API.
- Instala Klarna Payments for WooCommerce y pega las credenciales. Configura qué productos de Klarna (Paga en 4, Paga en 30, Paga a plazos) quieres mostrar.
- Añade Klarna como método de pago dentro de la configuración del POS de Oliver para que aparezca en la pantalla de pago de la caja registradora.
- Realiza una venta de prueba en el sandbox de Klarna, confirma que la vista del navegador en el POS cargue el proceso de pago de Klarna, luego cambia al modo en vivo y realiza una pequeña transacción en vivo para verificar que el pedido se registre correctamente en WooCommerce.
Preguntas frecuentes
¿Tiene Oliver POS una asociación con Klarna?
No. La integración del POS de WooCommerce con Klarna se ejecuta a través del plugin oficial de Klarna para WooCommerce, que Oliver abre en una vista de navegador en el POS en el mostrador. No existe una relación contractual o comercial entre Oliver y Klarna.
¿Cobra Oliver un sobreprecio en Klarna?
No. El comerciante paga la tarifa publicada de Klarna directamente bajo el acuerdo de comerciante de Klarna. Oliver no añade nada extra.
¿Cuándo se le paga al comerciante?
Klarna generalmente liquida al comerciante en un plazo de 1 a 14 días, dependiendo del país y del programa de Klarna, independientemente del plan elegido por el consumidor. El calendario de pagos del cliente es problema de Klarna, no de la tienda.
¿Puede el cliente elegir entre Paga en 4 y Paga a plazos en el mostrador?
Sí. El proceso de pago alojado de Klarna muestra los productos de Klarna que están habilitados y para los que el consumidor califica. La elección se realiza dentro del flujo de Klarna, que Oliver abre en la vista del navegador en el POS.
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