Oliver POS:lla ei ole kumppanuutta Emarsysin kanssa. Se tukee Emarsysia (nykyään osa SAP:ia), koska WooCommerce + Emarsys -liitin synkronoi jo asiakkaat, tilaukset ja tuotekatalogin WooCommercesta Emarsysiin. Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen normaalina tilauksena, liitin siirtää sen Emarsysiin, ja tekoälypohjaiset taktiikat – elinkaari, täydennys, takaisinvoitto, suositukset – toimivat yhtenäisen datan perusteella. Emarsys hoitaa monikanavaisen asiakassitouttamisen. WooCommerce on tietojen lähdejärjestelmä. Oliver on sen päällä toimiva kassakone.
Mitä Emarsys tarkalleen ottaen on
Emarsys, nykyään osa SAP:ia, on yritystason asiakassitouttamisalusta, jossa on valmiita, vähittäiskaupalle viritettyjä "taktiikoita" – elinkaariohjelmia, hylätty ostoskori, täydennys, takaisinvoitto, tuotesuositukset. Alustaa käyttävät laajalti suuret muoti-, kauneus- ja lifestyle-brändit, ja sen vahvuus on tekoälypohjainen personointi sähköpostissa, tekstiviesteissä, verkossa, mobiilissa ja mainoksissa yhtenäisen asiakasprofiilin avulla.
Emarsys + WooCommerce -integraatio synkronoi yhteystiedot, tilaukset ja tuotekatalogitiedot Emarsys-alustaan API-liittimien tai väliohjelmiston (tyypillisesti Segment, MuleSoft tai erillinen integraatiokerros) kautta. Taktiikat toimivat sitten synkronoidun datan perusteella samalla tavalla kuin ne toimisivat suuren vähittäiskauppiaan omalla verkkokauppa-alustalla.
Miten Oliver POS syöttää myymälämyynnit Emarsysiin
Emarsys WooCommerce POS -työnkulku Oliverissa:
- Kassatyöntekijä kirjaa myynnin Oliver-kassaan ja napauttaa Veloita-painiketta.
- Oliver kehottaa liittämään asiakkaan markkinointi- ja tekstiviestisuostumuksella.
- Kassatyöntekijä vastaanottaa maksun kaupan käyttämän WooCommerce-maksuportaalin kautta.
- Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen.
- Emarsys-liitin (joka tyypillisesti toimii väliohjelmistona tai erillisenä integraatiokerroksena) näkee tilauksen WooCommerce-koukkujen kautta, siirtää yhteystiedon ja tilauksen Emarsysiin sen API:n kautta ja päivittää yhteystiedon elinkaarivaiheen ja sitoutumistiedot.
- Emarsysin tekoälyohjelmat ajetaan seuraavassa arviointisyklissä, ja myymäläosto on sisällytetty segmentointiin, suosituksiin ja elinkaaripisteytykseen.
Emarsys + WooCommerce -liitin – jonka päällä Oliver toimii
Oliver toimii sen Emarsys + WooCommerce -integraation päällä, jota jälleenmyyjä jo käyttää. Yritystason integraatiot käyttävät tyypillisesti väliohjelmistoa (Segment, MuleSoft tai mukautettu integraatiokerros) yhden asennettavan WordPress-liitännäisen sijaan. Kaava on johdonmukainen: WooCommerce on totuuden lähde, integraatiokerros siirtää dataa Emarsysiin, ja Emarsys ajaa ohjelmiaan yhtenäisen datan perusteella.
Miksi myymälämyyntien siirtäminen Emarsysiin on tärkeää
Emarsysia käyttävät suuret jälleenmyyjät saavat suurimman osan tuloistaan fyysisistä myymälöistä. Tekoälytaktiikat, jotka tuottavat Emarsysin ROI:n – elinkaari, täydennys, suositukset – riippuvat yhtenäisestä asiakasnäkymästä, joka sisältää myymälätoiminnan. WooCommerce + Oliver POS antaa pienemmille ja keskisuurille jälleenmyyjille mahdollisuuden saavuttaa sama yhtenäinen näkymä ilman kalliin yritystason kassajärjestelmän siirtymän kustannuksia.
- Täydennysajastimet laukeavat oikein, koska Emarsys tietää jokaisesta ostoksesta.
- Takaisinvoiton poissulkemiset sulkevat pois oikeat ostajat – mukaan lukien tiskillä asioivat kanta-asiakkaat.
- Suositusmoottorit oppivat myymälän ostokäyttäytymisestä verkkokaupan rinnalla.
- Smart Insight CDP yhdistää myymälätuotot RFM- ja elinkaarisegmentteihin.
Mitä tämä EI ole
Oliver POS ei ole Emarsysin tai SAP:n kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, ei tulonjakoa eikä erityishinnoittelua. Oliver ei asetu WooCommercen ja Emarsysin väliin. Oliver ei veloita katetta tai kontaktikohtaista maksua. Emarsys-työtilasi on täysin sinun ja Emarsysin / SAP:n välinen.
Asennus 4 vaiheessa
- Määritä Emarsys + WooCommerce -integraatiosi valitsemasi väliohjelmiston kautta (Segment, MuleSoft tai kumppani-integraatio) ja varmista, että tilaukset synkronoituvat WooCommercesta Emarsysiin.
- Siirrä WooCommerce-tuotekatalogi Emarsysiin, jotta taktiikoilla, jotka riippuvat katalogitietoisesta personoinnista, on tarvitsemansa data.
- Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassaan ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus markkinointi- ja tekstiviestisuostumuksella on käytössä kassalla.
- Tee pieni live-testimyynti tiskillä ja vahvista, että yhteystieto ja tilaus saapuvat Emarsysiin integraatiokerroksen kautta määritetyn synkronointivälin sisällä.
Usein kysytyt kysymykset
Onko olemassa virallista Emarsys-liitännäistä WooCommerceen?
Integraatio Emarsysiin tapahtuu tyypillisesti väliohjelmiston (Segment, MuleSoft tai mukautettu integraatiokerros) kautta yhden asennettavan WordPress-liitännäisen sijaan. Kaava on johdonmukainen: WooCommerce on totuuden lähde, integraatiokerros siirtää dataa Emarsysiin, ja Emarsys ajaa ohjelmiaan yhtenäisen datan perusteella.
Saako Emarsysin Smart Insight CDP myös myymälätuotot?
Kyllä – kun Oliver POS -myynnit saapuvat Emarsysiin WooCommerce-synkronoinnin kautta, Smart Insight yhdistää myymälätuotot samoihin RFM- ja elinkaarisegmentteihin, joita se rakentaa verkkotuotoille.
Onko Oliver POS Emarsysin kumppani?
Ei. Emarsysia tuetaan, koska WooCommerce + Emarsys on standardi integraatiomalli, jota mikä tahansa Emarsys-asiakas WooCommerce-kaupalla jo käyttäisi.
Veloittaako Oliver lisämaksua Emarsysin käytöstä?
Ei. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen maksu kassajärjestelmäohjelmistosta. Maksat Emarsysille suoraan.
Ovatko verkko- ja myymäläasiakkaani yksi ja sama Emarsys-kontakti?
Kyllä. Emarsys täsmäyttää määrittämäsi tunnisteen (tyypillisesti sähköpostin) perusteella; Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan jokaiseen kassamyyntiin, joten ostajalla on yksi Emarsys-kontakti, joka kattaa sekä verkko- että myymälätoiminnan.
Kokeile Oliver POS:ia ilmaiseksi 30 päivän ajan osoitteessa /demo/ – tuo WooCommerce-kauppasi ja Emarsys-työtilasi ja yhtenäistä yrityksesi asiakasnäkymä tunnissa.